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Commandes pour les fêtes

Montblanc e-boutique offre un service de livraison garantie de vos cadeaux pour le 24 décembre.

Choisissez votre mode de livraison préféré :

  • LIVRAISON STANDARD : Nous vous invitons à passer votre commande avant le 17 décembre à 10 h.
  • LIVRAISON EXPRESS : Nous vous invitons à passer votre commande avant le 19 décembre à 14 h.

Exceptions : Les régions éloignées avec une couverture limitée des services d’UPS pourraient ne pas être couvertes par notre garantie. Si tel est le cas de votre région, vous en serez clairement informé(e), au moment de l’insertion de votre code postal, avant de conclure votre commande.

Si votre commande contient des articles personnalisés, assurez-vous de l’effectuer un jour ouvrable avant les dates indiquées ci-dessus pour la recevoir d’ici le 24 décembre.

Délais de livraison

Livraisons

Livraisons Délais de livraison Prix
Livraison standard Livraison sous 4 à 7 jours ouvrés.
Plein tarif € 10,00
Livraison express Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés. La commande doit être placée avant midi (12h CET).
Plein tarif € 20,00
Next Day Livraison Le départ du colis est garanti pour le jour ouvré suivant. La commande doit être placée avant midi (12h CET) du lundi au vendredi.
Plein tarif € 25,00
La livraison peut être gratuite en fonction des promotions en cours : vous trouverez de plus amples informations sur la page de l’article.
Le transporteur procédera à 3 tentatives de livraison ; au terme de la troisième tentative, le colis sera réacheminé vers notre entrepôt. Attention : une fois la commande validée, vous ne pourrez plus modifier votre adresse de livraison.
Toutes les commandes étant traitées de façon automatique, il nous est impossible de modifier les délais d’expédition et de livraison.

Puis-je choisir la date et l’heure de livraison ?

Malheureusement, vous ne pouvez pas choisir la date ni l’heure de livraison. Toutefois, vous pouvez contacter directement UPS afin d’essayer de fixer une date de livraison.

Où se trouve ma commande ?

Vous pouvez vérifier l’état d'avancement de votre commande et suivre les étapes de la livraison à tout moment.

Pour cela, saisissez le numéro de commande indiqué dans l’email que vous avez reçu, sur la page Suivre votre commande.

Si vous avez un compte, vous pouvez consulter toutes les informations relatives à votre commande dans votre espace Mon Compte. Si vous n’avez pas encore de compte, Inscrivez-vous maintenant pour profiter de services exclusifs.

D'où est expédiée ma commande ?

Toutes les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts de Bologne (Italie).

Que puis-je faire si je n’ai pas encore reçu ma commande ?

Si votre commande n’a pas été livrée dans le délai estimé, nous vous conseillons de :

  • Vérifier l’état de votre commande : Consultez la section Mes Commandes de votre compte, ou saisissez le numéro de commande indiqué dans l’email de confirmation de commande, sur la page Suivre votre commande.
  • Vérifier que l’adresse de livraison est exacte.
  • Contacter UPS si vous n’avez pas pu réceptionner votre commande.

Pour obtenir de l’aide, contactez-nous. Nous vous aiderons avec plaisir.

Restrictions sur la livraison

Nous ne sommes actuellement pas en mesure d’effectuer des livraisons en poste restante, à des boîtes postales, aux Açores, à Madère, aux Îles Féroé, au Groenland, dans la province d’Åland et aux Antilles néerlandaises.
Les commandes passées à ces adresses seront annulées.
L'adresse de livraison de votre commande doit correspondre au pays du site depuis lequel vous l'avez effectuée. Les commandes effectuées depuis le site d'un pays différent de celui de l'adresse de livraison seront automatiquement annulées. Veuillez sélectionner le pays où vous souhaitez envoyer votre commande à partir du lien que vous trouverez sur chaque page.

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