工作範疇

工藝

每一件帶有我們品牌標誌的產品，都是精湛工藝的結晶。我們在匯聚頂尖人才的地點，將一絲不苟的傳統工匠技藝與尖端技術完美融合：我們的書寫工具在德國漢堡製作，每支筆都體現了我們對精密和創新的獨有堅持。從經典的 Meisterstück 到 Artisan Atelier 的個人化訂製筆，都承載著書寫藝術和文化傳承的精髓。我們的皮件在義大利斯坎迪奇製作。斯坎迪奇位於佛羅倫斯與比薩之間的阿諾河畔，世界一流的皮革工匠在此傳承工藝達數百載。他們將皮革化為永恆的藝術，為我們打造各種精品皮件。我們的腕錶來自瑞士製錶業的心臟地帶——里諾和維萊爾。每一枚腕錶都結構完美、精確無比，是足以代代相傳的傑作。在這些地方，工藝是我們的共通語言，卓越是我們共同的特質。

• Writing Instruments

• Leather

• Watchmaking

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Creative & Design

我們的 Creative & Design 團隊在富有遠見的藝術總監帶領下，就像其所處的歐洲文化一樣，多元且豐富多彩。在瑞士、義大利和法國等國際大都市，我們從各種來源汲取靈感，借鑒當代設計和前衛的都市風格、高雅與流行文化，以及傳統與現代藝術。我們唯一無法接受的，就是受到品類所規限。我們透過藝術技巧、獨特創意、時尚風格和高雅品味，將各種品類貫穿相連，製作散發都會精緻風格的獨特設計，帶來創新而經典的產品，既經得起時間考驗，又引領潮流。

• Creative Management

• Development & Engineering

• Product Management

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Retail

零售業務是我們銷售活動的核心，也是客戶接觸我們品牌最直接的渠道。我們的獨家精品店遍布世界各地，讓客戶無論身在何處，只要踏入萬寶龍精品店，都能感受到賓至如歸，獲得我們的重視。我們有半數員工從事零售業務，對此充滿熱忱。他們是我們產品和品牌的真正專家，也是熱情洋溢的品牌大使。他們以熱誠、專業知識和經驗，為客戶創造非凡的體驗。我們的精品店體現了我們的價值觀，並讓客戶得以親身體驗品牌的理念。精品店的員工親切款待客戶，關注他們的個人需求，與他們建立密切的關係，以最極致的方式，實踐「顧客至上」的理念。

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Marketing & Merchandising

行銷的基礎就是在合適的地點和時機，以合適的價格提供合適的商品。這看似老生常談，但也是一門藝術。我們的 Marketing & Merchandising 團隊完美演繹了這門藝術。他們憑藉聰明才智、滿腔熱情和密切合作，將各個環節巧妙整合，融匯貫通，向客戶傳遞獨特且一致的品牌訊息。Marketing 團隊非常專業，致力提升客戶對品牌的認知和忠誠，並吸引新客戶。Merchandising 團隊同樣表現卓越且富有熱忱，對產品策略、品類規劃、品牌定位、定價設計、促銷活動和跨通路銷售等方面，都精益求精。他們通力合作，創造有效益的商品行銷，讓我們的品牌大放異彩。

• Brand Communications

• Brand Experience

• Brand Relations

• Brand Strategy

• Sales Merchandising

• Visual Merchandising

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International Sales & E-Commerce

我們的 Sales & E-Commerce 團隊是我們的兩大成功支柱，就像靈活敏捷、訓練有素的雙腿，讓品牌得以向前奔馳。他們始終如一地秉承品牌理念，不斷發展我們的精品店，提供卓越的客戶體驗和環境，讓客戶沉醉其中，獲得啟發。營運團隊是我們的幕後功臣，確保營運流暢和完美的客戶體驗。透過各種策略和活動，我們不斷為客戶帶來嶄新且鼓舞人心的動力。同時，我們也不斷創新和改進數位管道，以無縫銜接的多管道行銷，提升品牌觸及率和影響力。

• Business Development

• Client Services

• CRM

• Digital Experience & Operations

• Retail Operations

• Retail Design

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Supply Chain Management

要是欠缺良好的供應鏈，無論是匠心與設計，創新精神、策略與行銷，即使再完美也形同虛設。因此，我們不斷努力在供應商、子公司，以及全球超過 260 家精品店之間，建立緊密合作的關係，以靈活應對市場趨勢、生產進度和策略優先順序的變化，進而創造競爭優勢，並確保按時供應各類產品給全球各地的客戶。需求分析、庫存管理、補貨優化、綜合倉儲管理等，都不是空洞的術語，因為在萬寶龍，每一位員工全心全意的投入、熱情、專業精神等，才是關鍵所在。正是他們的努力，我們擁有值得引以為豪的供應鏈。

• Demand & Distribution Planning

• Logistics

• Purchasing

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企業職能

企業職能有如人體的各種功能，各司其職，發揮重要的作用。Information Technology、Finance 和 Human Resources 等職能是企業的命脈，就像維持生命所需的神經系統、呼吸和心跳一樣，不可或缺。我們的 IT 部門確保我們擁有最新的數位環境，有效且安全地運作。此部門使我們能夠創新、連結，並回應市場需求，也是數位轉型的核心樞紐。我們的 Finance 部門掌管企業的財務脈搏，負責制訂財務策略，提升盈利能力，並提供實現目標所需的穩定財務。Human Resources 部門照顧萬寶龍的真正心臟——構成品牌和企業的人才。它負責招募和培育人才，支持員工的事業發展，並致力打造多元共融和積極投入的員工團隊，建立充滿熱情活力的企業文化。這些部門攜手合作，使我們成為朝氣勃勃且反應迅捷的企業，並激發我們熱情和耐力，使我們能夠成功實踐使命和追求未來的願景。

• Finance

• International IT & Organization

• People & Culture

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