Feiertagsbestellungen
Mit Montblanc e-boutique shoppen Sie dieses Jahr Ihre Geschenke ganz ohne Stress.
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- STANDARDVERSAND: wir empfehlen Ihnen, Ihren Einkauf bis 16.12. um 10 Uhr abzuschließen.
- EXPRESSVERSAND: wir empfehlen Ihnen, Ihren Einkauf bis 19.12. um 12 Uhr abzuschließen.
Wenn Ihre Bestellung Sonderanfertigungen enthält, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sie zwei Tage vor den oben genannten Daten ausfüllen, damit Sie sie bis zum 24.12.2024 erhalten.
Versand & Lieferung
Versand
Sie müssen bei Lieferung keine zusätzlichen Gebühren zahlen.
Eventuelle Zölle und Einfuhrsteuern, die Sie bei der Lieferung zu zahlen haben, werden berechnet und zum Gesamtbetrag Ihrer Bestellung addiert, bevor Sie die Bestellung abschließen. Es fallen bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten an.
UPS ist unser Lieferdienst für alle Bestellungen. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Kontrollnummer, sobald Ihr Paket aus unserem Warenhaus in Italien versendet wurde.
Nach 3 Zustellversuchen wird die Bestellung wieder in unser Warenhaus zurückgeschickt. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Lieferadresse nicht mehr ändern können, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben.
Da alle Bestellungen automatisch bearbeitet werden, haben wir keinen Einfluss auf die Versand- und Lieferzeiten.
Kann ich Lieferdatum/-zeit selbst auswählen?
Sie können jedoch UPS kontaktieren, um ein mögliches Lieferdatum zu vereinbaren.
Wo ist meine Bestellung?
Sie können den Status Ihrer Bestellung abfragen und die Lieferung jederzeit nachverfolgen. Geben Sie auf der Seite Bestellung nachverfolgen einfach die Bestellnummer ein, die Sie per E-Mail erhalten haben. Als registrierter Nutzer erhalten Sie alle Informationen über Ihre Bestellung in Ihrem My Account.
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Von wo aus wird meine Bestellung versandt?
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht zugestellt wurde?
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der vorausgesagten Lieferzeit geliefert wurde, raten wir Ihnen:
- den Bestellstatus zu überprüfen: Registrierten Nutzern steht hierfür der Bereich Meine Bestellungen zur Verfügung. Sie können aber auch die Bestellnummer, die Ihnen in der Bestellbestätigung zugeschickt wurde, auf der Seite Bestellung nachverfolgen eingeben.
- die Lieferadresse zu überprüfen, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
Sollten Sie die Lieferung verpasst haben, kontaktieren Sie bitte UPS.
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
Lieferbeschränkungen
Wir senden in mehr als 100 Länder auf der ganzen Welt. Die Lieferadresse zu Ihrer Bestellung muss mit der Landeswebseite übereinstimmen, auf der Sie Ihre Bestellung aufgeben. Bestellungen aus einem anderen Land als dem der Lieferadresse werden automatisch gelöscht. Sie können das Land ändern, indem Sie auf den Link am Rand jeder Seite klicken.
