SERVICE KIT ANFRAGE
Senden Sie Ihr Montblanc-Schreibgerät oder Ihre Montblanc-Uhr zur Wartung an Ihr lokales Montblanc-Servicecenter.
1. KONTAKTIEREN SIE UNS
Wenn Sie ein Service-Kit erhalten möchten, füllen Sie bitte das Webformular vollständig aus und senden Sie es ab. Die vollständigen Verkaufsbedingungen entnehmen Sie bitte unseren Geschäftsbedingungen.
2. VORBEREITEN DES SERVICE KIT
Nachdem Sie das Service-Kit erhalten haben:
- Machen Sie ein Foto Ihrer Montblanc-Kreation für Ihre Unterlagen
- Befolgen Sie die Anweisungen im Service-Kit
- Legen Sie eine gedruckte Kopie der Bestätigungs-E-Mail bei
- Bitte legen Sie den ausgefüllten Garantieschein oder die Rechnung bei, falls es jünger als zwei Jahre ist.
3. SENDEN
Bitte senden Sie Ihr Service-Kit samt Ihrer Montblanc-Kreation über einen UPS access point ein.
4. DIAGNOSE & ANGEBOT
Wenn wir Ihre Montblanc-Kreation in unserem Service-Center erhalten haben, werden wir eine sorgfältige Diagnose durchführen, um die erforderlichen Servicearbeiten zu bewerten. Falls ein Angebot erforderlich ist, erhalten Sie per E-Mail ein Angebot mit den erforderlichen Servicearbeiten.
5. SERVICE
Der bestätigte Service wird auf der Grundlage des Webformulars für Serviceanfragen oder auf der Grundlage eines Angebots, falls bereitgestellt, ausgeführt. Falls Sie das Angebot ablehnen, wird Ihre Montblanc-Kreation im gleichen Zustand an Sie zurückgesandt, in dem sie bei uns eingegangen ist.
6. BEZAHLUNG
Sie werden benachrichtigt, sobald der Service und die Qualitätskontrolle abgeschlossen sind, um mit der Zahlung fortzufahren. Für den Fall, dass die erbrachte Serviceleistung unter Garantie oder Kulanz ausgeführt wird, ist keine Zahlung erforderlich.
7. LIEFERUNG
Sobald wir die Zahlung für den abgeschlossenen Service erhalten haben, wird Ihre Montblanc-Kreation für den Versand an Ihre Lieferadresse vorbereitet.
