سياسة الخصوصية(null)

مكاتب "مون بلان سيمبلو جي إم بي إتش" مسجّلة في ھيلغروندويغ 100، هامبورغ 22525، ألمانيا.  في سياسة الخصوصية هذه، نستخدم مصطلح "مون بلان" (و"نحن" و"لنا" و"إنّنا") للإشارة إلى المكتب الرئيسي لشركة "مون بلان سيمبلو جي إم بي إتش" على العنوان المسجّل أعلاه والشركات التابعة لنا ومتاجرنا.

يُرجى تخصيص بعض الوقت لقراءة السياسة التالية التي تشرح كيفية جمع المعلومات الشخصية - واستخدامها والكشف عنها ونقلها - التي تزودّنا بها على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المتحرّك وغيرها من المنصّات الرقمية (يُشار إليها معًا باسم "المنصّات")، وذلك عند زيارتك لمتجر مون بلان أو اتصالك بخدمة كونسييرج في مون بلان عبر الهاتف أو تواصلك معنا عبر منصّات التواصل الاجتماعي. كما تشرح كيف نجمع المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة عندما تستخدم منصّاتنا.

عندما نعرض منتجاتنا للبيع أونلاين أو عبر الهاتف من خلال مركز علاقات العملاء في مون بلان، يجب عليك قراءة ⁧شروط البيع المعمول بها والتي تنظم شروط وأحكام أي عمليات شراء تتم بهذه الطريقة.

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من حين لآخر. وسنقوم بنشر التغييرات على هذه المنصة عند إجرائها.

إننا نقوم بجمع المعلومات منكم طبقًا لما يلي:
• للوصول إلى مواقع معينة من منصتنا، يلزمك التسجيل لدينا. وأثناء عملية التسجيل، سيطلب منك تقديم بعض معلوماتك الشخصية (بما في ذلك اسمك وعنوانك وتاريخ ميلادك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك). ومن خلال إدخال بياناتك في الحقول المطلوبة، فإنك تمكن مون بلان من تزويدك بالخدمات التي تختارها.
• وعلاوة على ذلك، قد نقوم بجمع معلومات شخصية منك عندما تتواصل معنا (على سبيل المثال قيامك بالاتصال بنا للاستفسار عن أحد منتجاتنا أو خدماتنا) وعندما تقدم بياناتك أثناء زيارة متجر مون بلان أو الاتصال بموظف استقبال مون بلان عن طريق الهاتف. يرجى العلم بأنه قد يتم تسجيل المكالمات القادمة إلى موظف استقبال مون بلان لأغراض الأمن والتدريب والتطوير.
• إذا اخترت التفاعل مع مون بلان عبر أحد منصات التواصل الاجتماعي أو خدمة طرف ثالث آخر، فسنجمع المعلومات التي تقدمها إلينا عبر هذه المنصة.
• نجمع كذلك معلومات معينة بصورة تلقائية تتعلق بزوار منصاتنا، و هي مبينة في القسم المعنون تحت اسم "ملفات تعريف الارتباط والمعلومات الأخرى التي نجمعها تلقائياً" الوارد أدناه.
نستخدم المعلومات التي نجمعها منك في:
• إدارة وتلبية طلبات الشراء والإصلاح بالإضافة إلى تقديم خدمات ما بعد البيع
• إدارة حساباتنا وسجلاتنا
• التعامل مع الاستفسارات والطلبات.
• إرسال المراسلات المتعلقة بالخدمة، بما في ذلك الإعلانات والرسائل الإدارية مثل تأكيد الطلب.
• التعرف على الخدمات والمنتجات والتي نعتقد أنكم مهتمون بها بناءاً على معلوماتكم، كتاريخ عمليات شرائكم وتفاعلكم السابق معنا.
• إرسال المراسلات التسويقية (بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني ومخاطبات منصات التواصل الإجتماعي) الخاصة بك والتي تتعلق بنا وشركائنا الخارجيين والذين قد نرى أنهم قد يحظون بإهتمامكم ،عندما يتوفر لدينا أساس لهذا الإعتقاد، (يرجى مراجعة قسم "إختياراتكم" أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تحكمك بهذه التحديثات).
• إجراء بحث السوق حتى يمكننا تحسين الخدمات التي نقدمها إلى عملائنا الكرام باستمرار.
• منع الاحتيال والأنشطة غير القانونية أو المحظورة الأخرى والتي تندرج تحت جهودنا الرامية إلى إبقاء منصتنا أمنة.
• استيعاب الكيفية التي تستخدم بها منصتنا حتى يمكننا تحسين منصتنا وخدماتنا وعروضنا الأخرى باستمرار.

لن نؤجر أو نبيع أو نشارك معلومات شخصية عنك مع أشخاص آخرين أو شركات غير تابعة لنا باستثناء ما يتم بموجب الظروف التالية:

• إلى مقدمي الأطراف الثالثة الذين يقدمون الخدمات بالنيابة عنا مثل الدفع عبر الإنترنت والدفعات الأخرى ومعالجة معاملات بطاقة الائتمان ومعالجة الشيكات الائتمانية ومنع الاحتيال، وأي خدمة أخرى قد تتطلب إستخدام تلك المعلومات لغرض محدد مذكور بالقسم المعنون "المعلومات المقدمة لنا وكيفية إستخدامها".

• قد نفصح عن معلوماتك الشخصية إلى أي وكالة إنفاذ القانون أو محكمة أو جهة تنظيمية أو سلطة حكومية أو طرف ثالث آخر نرى ضرورة ذلك الإفصاح للوفاء بالتزام قانوني أو تنظيمي أو خلاف ذلك لحماية حقوقنا أو حقوق أي طرف ثالث

• قد نفصح عن معلوماتك الشخصية إلى أي طرف ثالث يشتري أو نحول له جميع أو معظم أصولنا وأعمالنا. وفي حالة وقوع مثل هذا البيع أو التحويل، سنبذل مساعينا المعقولة لمحاولة ضمان أن الجهة التي حولنا لها معلوماتك الشخصية ستستخدمها بأسلوبٍ يتماشى مع سياسية الخصوصية الماثلة.

يجوز تحويل المعلومات التي نجمعها وتخزينها ومعالجتها في أي دولة أو إقليم تقع فيه شركة أو أكثر من شركاتنا التابعة أو مورد أو أكثر من موردي الخدمات الخارجين لدينا أو نمتلك منشآت بها. وبالرغم من احتمالية عدم امتلاك مثل هذه الدول أو الأقاليم المعايير ذاتها الخاصة بحماية البيانات الموجودة في موطنك الأصلي، فإننا سنبذل مساعينا المعقولة لحماية المعلومات الشخصية التي نحولها بموجب سياسة الخصوصية الماثلة.

كن مطمئناً أثناء استخدام منصتنا، فنحن نلتزم أمامك بحماية المعلومات الشخصية التي نجمعها. كما أننا نقصر الدخول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بك على الموظفين الذين يحتاجون الوصول إليها على نحوٍ معقول من أجل تقديم المنتجات أو الخدمات إليك أو من أجل القيام بوظائفهم. كما أننا نمتلك احتياطات فنية ومادية تنظيمية وفنية وإجرائية مناسبة من أجل حماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا من أي معالجة غير قانونية أو مصرح بها أو ضد أي خسارة عرضية أو تلف أو تدمير عرضي. ولكننا قد نطلب منك إختيار رقم سري للولوج لأجزاء معينة من منصتنا، وتكون مسؤوليتك إختياررقم سري والحفاظ عليه بسرية تامة، يجب عليك إختيار رقم سري لا تقوم بإستخدامه لأي موقع أو منصة أخرى ويجب عليك ألا تفصح عنه لأي شخص أخر.

يحق لك طلب الوصول إلى أي معلومات شخصية نمتلكها عنك في سجلاتنا لتصحيح أي أخطاء وتحديث أي معلومات قديمة. وفي بعض الأحيان قد يكون لك الحق في طلب محو معلوماتك أو تحديد إستخدامها، يمكنك أيضاً مطالبتنا بعدم إرسالنا مراسلات تسويقية لك مباشرة (بالرغم من ذلك، يرجى العلم بأننا قد نستمر في إرسال مراسلات تتعلق بالخدمة (أي غير تسويقية) إليك مثل تحديثات البريد الإلكتروني المتعلقة بحالة طلبك. وإذا أردت ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى مراسلتنا على العنوان المبين أدناه.

يجوز لك إلغاء الاشتراك في مراسلات البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان المبين أدناه في القسم المعنون باسم "الاتصال بنا" أو بالنقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" في أي رسائل بريد إلكتروني تسويقية لمون بلان.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه، أو مسائل الخصوصية عمومًا، يُرجى الاتصال بنا على العنوان الموضّح أدناه. كما يمكنك استخدام هذا العنوان إذا كنت ترغب في طلب الدخول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو إلغاء الاشتراك في أي مراسلات تسويقية أخرى عبر البريد الإلكتروني.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو الطريقة التي يمكن بها معالجة بياناتك الخاصة، يُرجى مراسلتنا على العنوان:

مون بلان

قسم حماية البيانات

ھيلغروندويغ 100،

D-22525 هامبورغ،

ألمانيا

service@montblanc.com

11110 8400 40 49+