الأسئلة الشائعة

لإجراء عمليات شراء من مون بلان عبر متجرها الإلكتروني، لا يتعيّن عليك التسجيل، لكن نقترح عليك إنشاء حساب للوصول إلى الأقسام والخدمات الحصرية المخصّصة لعملائنا.

البحث عن منتج

لتصفّح الكتالوج الخاص بنا بسهولة، اختر فئة من قائمة التنقل، أو تصفّح اختياراتنا على الصفحة الرئيسية. لإيجاد شيء أكثر تحديدًا، تفضّل باستخدام أدوات التصفية أو خيار البحث في الموقع الإلكتروني.

معلومات عن المنتجات

في كل صفحة منتج, ستجد كافة الأحجام والألوان المتوفَرة ووصفاً للمنتج ومكوَناته. انقر فوق المنتج لتكبيرها ومشاهدة كل التفاصيل.

طريقة طلب المنتجات

من صفحة المنتج، اختر اللون والحجم 

ثمّ أضف المنتج إلى سلّة التسوّق

عند الانتهاء من التسوّق، انقر زر "المتابعة للدفع" في سلّة التسوّق

أدخل بريدك الإلكتروني وعنوان الشحن الخاص بك

اختر طريقة الشحن والدفع

تحقّق من صحة المعلومات التي أدخلتها وانقر زر "الشراء الآن" 

في بعض البلدان، إذا كنت تدفع ببطاقة ائتمان، قد يُطلب منك مصادقة ثنائية للتصريح بالدفع ثمّ إتمام عملية الشراء. وفي هذه الحالة، يتعيّن عليك إدخال كلمة مرور لمرّة واحدة أو رمز SMS أو طريقة مصادقة أخرى، وفقًا للإجراءات المحدّدة من مزوّد بطاقة الائتمان.

ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بعد فترة وجيزة تتضمّن تفاصيل طلبك. ومن تلك اللحظة فصاعدًا، سيهتم مستودعنا بكل شيء. وبمجرّد شحن الطلب، سنخطرك برسالة تأكيد أخرى بالبريد الإلكتروني.

يمكنك التحقق من حالة طلبك وتتبع تسليمه في أي وقت. أدخل رقم الطلب الذي تلقيته عبر البريد الإلكتروني في صفحة التحقّق من الطلبيّة إذا كنت مستخدمًا مسجلاً ، يمكنك العثور على جميع المعلومات المتعلقة بالطلب في صفحة حسابي.

لا تملك حسابا حتى الآن؟ سجل الآن للاستمتاع بخدمات حصرية.

تناسب "عبوات نظام رولربال بدون غطاء" مون بلان إم ومجموعة هيريتيج 1912 رولربال كابليس "Rollerball Refill" و "Fineliner Refill" يتناسبان مع Rollerball و Fineliner Meisterstück Classique و Starwalker و Bohème و Great Characters و Limited Editions. F تعني غرامة قطر الكرة 0.5 مم M تعني متوسط ​​، قطر كرة (0.6 ملم ألوان قياسية ، 0،7 ملم ألوان خاصة) "Rollerball LeGrand Refill" يناسب Meisterstück LeGrand Rollerball. F تعني غرامة قطر الكرة 0.6 مم M تعني متوسط ​​قطر الكرة 0.7 مم B لتقف على كرة عريضة قطرها 1.0 مم "Fineliner LeGrand Refill" يناسب Meisterstück LeGrand Rollerball. B حامل عريض ، قطر طرف اللباد 1،0 مم "عبوات رولربال الصغيرة" تناسب إصدارات Muses Rollerball و Bonheur و Meisterstück Mozart Rollerball M تعني متوسط ​​، قطر كرة (قطر الكرة 0.6 مم ألوان قياسية ، 0،7 مم ألوان خاصة) M تعني متوسط ​​قطر الكرة 0.7 مم "Artfineliner Refill" يناسب Montblanc M Artfineliner فقط EF تعني Extra Fine (عرض الخط 0،4 مم)

الشحن السريع 

يرجى تذكر أن أوقات التسليم تقديرية وأن شركة الشحن لا تقوم بالتوصيل في أيام العطلات الوطنية. نحن نسعى جاهدين للتسليم ضمن الجداول الزمنية المنصوص عليها ولكن يرجى ملاحظة أنه قد يحدث تأخير خلال الفترات الترويجية والموسمية. قد يكون التسليم مجانيًا اعتمادًا على العروض الترويجية النشطة - يتوفر مزيد من المعلومات في صفحة المنتج.