PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
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Elegibilidad: Esta promoción de "Regalo con Compra" es válida exclusivamente en la tienda online de Montblanc (www.montblanc.com) y para pedidos realizados por teléfono con nuestro Equipo de Atención al Cliente (disponible en https://www.montblanc.com/customer-service/contact-us) desde el 21 de enero de 2026 hasta el 16 de febrero de 2026, a las 12 AM CET.
Compra mínima: Se requiere una compra mínima de 500 USD o más, excluyendo los gastos de envío.Para canjear la oferta, introduce el código MONTBLANCVDAY26 al finalizar la compra.
Exclusiones: No aplicable a pedidos realizados previamente. Pueden aplicarse exclusiones.
Valor en efectivo: Esta promoción no tiene valor en efectivo y no puede canjearse por dinero en efectivo.
Combinación con otras ofertas: Esta promoción no se puede combinar con ninguna otra promoción o vale.
Devoluciones: Si se devuelven todos los productos de un pedido, el regalo también deberá devolverse a Montblanc junto con los productos.
Validez de la oferta: Esta oferta es válida desde el 21 de enero de 2026 hasta el 16 de febrero de 2026, a las 12 AM CET, o hasta agotar existencias. Montblanc se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción en cualquier momento sin previo aviso.
Un solo uso por pedido: Solo se puede utilizar un código promocional por pedido.
Disponibilidad: Oferta es válida hasta agotar existencias.
¿Qué hago si mi creación Montblanc necesita un servicio o una reparación?
Nos complacerá ayudarlo en caso de que su creación Montblanc requiera un servicio. Para solicitar la reparación, traiga la creación a la boutique Montblanc o al distribuidor oficial más cercanos. Desde allí, podrán enviar la creación a nuestro centro de servicios.
Para obtener más información acerca de las reparaciones (precios de los servicios, reparaciones cubiertas por la garantía, actualizaciones sobre el estado de las reparaciones), visite la sección «Información sobre artículos, servicios y reparaciones» en nuestra página «Preguntas Frecuentes».
¿Cuál es el estado de mi pedido?
Puedes consultar el estado del pedido y hacer el seguimiento del envío en cualquier momento. Introduce el número de pedido que has recibido por correo electrónico en la página de seguimiento del pedido.
También puedes consultar el estado del pedido directamente en la página de seguimiento de tu empresa de mensajería. Trabajamos con distintas empresas de mensajería y elegimos la que ofrece el mejor servicio en tu zona. Introduce el número de seguimiento que has recibido con el correo electrónico de confirmación del envío para ver el progreso de la entrega.
Si ya te has registrado como usuario, puedes encontrar toda la información relacionada con el pedido en la página «Mi cuenta».
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¿Cómo puedo saber qué recambios debo usar en mi artículo de escritura?
Lo invitamos a utilizar el «Buscador de recambios» para saber cuál usar en su artículo de escritura. También puede utilizar los recambios compatibles que se indican en la parte inferior de la página del artículo de escritura. Si no le queda claro qué recambio es compatible con su artículo de escritura, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
¿En qué horario se entregará mi pedido online?
Consulte la sección «Envíos y entregas».
