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Promoción aplicada

Envíe su Instrumento de Escritura o su Reloj a su Centro de Reparación para su reparación.

Contáctenos

En caso de que desee recibir un Kit de Reparación, por favor, rellene el formulario de petición en la web y envíelo.

Prepare su Kit de Reparación

Una vez reciba el Kit:
Tome una fotografía de su pieza de Montblanc para su registro
Siga las instrucciones que se incluyen en el kit
Adjunte una copia del email de confirmación
Incluya una copia de la tarjeta de garantía o una copia de la factura o ticket de compra y si la garantía aún es aplicable

Envío

Por favor, envíe su kit de reparación con su pieza Montblanc dentro a través de un Punto de Entrega de UPS.

Diagnóstico y Coste estimado

Cuando recibamos su pieza Montblanc en nuestro Centro de Reparaciones, haremos un cuidado diagnóstico para evaluar el servicio requerido. En caso de necesitar un coste estimado, recibirá un email con una oferta formal por el servicio requerido.

Reparación

La reparación que se apruebe será la que se indicó en el formulario web o en base al coste estamado que se haya dado. En caso de rechazar el coste estimado, se le devolverá su pieza Montblanc en la misma condición en que se recibió.

Pago

Será notificado una vez que la reparación y controles de calidad sean aprobados para proceder al pago. En caso de que la reparación esté cubierta con garantía o sea gratuita, no se requerirá ningún pago.

Entrega

Una vez recibamos el pago por la reparación, su pieza Montblanc se preparará para enviarla a su dirección.

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