Sí, es posible que hayan artículos de una colección actual que no se encuentren en línea pero que pueden ser adquiridos en nuestra red de Boutiques o distribuidores autorizados o a través de nuestro equipo del Montblanc Client Relations. Por favor contacte con el equipo del Montblanc Client Relations por teléfono al número 914141700 o por el correo electrónico service@montblanc.com de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 para brindarle asistencia  para localizar una pieza especial.

Ofrecemos descuentos para pedidos de empresa en función de la cantidad y el valor. Visita nuestra página "Regalos corporativos" o contacta con nosotros.

Visita una de nuestras tiendas o un distribuidor autorizado para encontrar la correa adecuada para tu reloj. Encuentra las correas para tu Summit 1 o 2 en la página "Dispositivos tecnológicos".

Sí, las correas son compatibles con ambos dispositivos. Asimismo, cualquier correa de 22 mm. de ancho le corresponde. Las correas del Summit tienen un mecanismo fácil para colocar, en todo caso, necesitará un "alfiler" adicional para colocar una correa normal. Este "alfiler" Montblanc puede ser pedido por nuestras Boutiques o distribuidores autorizados.      

Para configurar la hora del reloj, consulta la <a>Guía de servicios</a>.

No modifiques la hora o la fecha entre las 22:00 y las 2:00, período durante el cual cambia la fecha, ya que esto podría dañar el movimiento. Para más detalles, consulta la Guía de servicios. Si necesitas más ayuda, no dudes en visitar una de nuestras tiendas o distribuidores autorizados.

Si no has usado el reloj de cuerda automática o manual durante un período de tiempo prolongado, cárgalo por completo girando la corona veinte veces. Se especifican más detalles en la Guía de servicios correspondiente.

Para garantizar el rendimiento de tu reloj mecánico o de cuerda manual, te recomendamos que cargues la corona una vez al día, a ser posible a la misma hora. Ten cuidado de no forzar la corona una vez que adviertas resistencia.
No modifiques la hora o la fecha entre las 22:00 y las 2:00, período durante el cual cambia la fecha, ya que esto podría dañar el movimiento. Para más detalles, consulta la Guía de servicios.

Las estilográficas con llenado de pistón solo se pueden rellenar con una botella de tinta. Muchos otros modelos son para usar solo con cartuchos de tinta. 
La estilográfica Meisterstück Classique también se puede usar con un convertidor y se puede llenar con una botella de tinta. 
Para obtener más información sobre cómo rellenar tu pluma estilográfica, consulta nuestra Guía de servicios. O, si lo prefieres, visita una de nuestras tiendas o distribuidores autorizados para obtener ayuda adicional. Consulta la lista completa de las tiendas y distribuidores autorizados.

No. Las estilográficas Starwalker están diseñadas para el uso exclusivo de los cartuchos de tinta Montblanc.

No. La estilográfica Traveller está diseñada para el uso exclusivo de dos cartuchos de tinta Montblanc insertados en el soporte de cartuchos.   

Todos nuestros bolígrafos actuales tienen un mecanismo de giro. En el pasado también tuvimos bolígrafos con mecanismo de palanca en el clip y con mecanismo de empuje. Los Rollerballs y  los Fineliners tienen un capuchón que hay que sacar para poder escribir. Por favor, controle lo que está escrito en el recambio. Las estilográficas tienen siempre un plumín de oro y utilizan tinta líquida.

La batería está optimizada para ofrecer un día entero de uso normal. En el modo de solo reloj, puede durar varios días. Por lo general, se necesitan dos horas para cargar el Montblanc Summit.

En la configuración, puede desactivar las funciones que están activadas siempre y el encendido por inclinación para alargar la duración general de la batería. 

Cuanto más brillante es la pantalla del reloj, más se descarga la batería. Por lo tanto, ajustar el brillo de la pantalla prolongará la vida útil de la batería. 

Algunas esferas de relojes de terceros, especialmente aquellas con animaciones o capacidades interactivas, consumen más batería que otras. Si instaló una aplicación o una esfera de reloj recientemente y nota que la batería se está agotando más rápido de lo normal, pruebe a desinstalar esa aplicación o la esfera del reloj. 

En la aplicación Wear OS de su teléfono, puede ver las estadísticas de la batería. Vaya a Configuración avanzada> Batería del reloj.  

Para obtener más información, visite el sitio web de Wear OS.
 

Uno de los motivos puede ser la interrupción del contacto entre la base de carga y el reloj. Levante el reloj y vuelva a colocarlo en el cargador. Asegúrese de que la almohadilla del reloj esté correctamente alineada con las patillas del cargador. Consulte también la guía rápida de inicio, que contiene una ilustración sobre cómo cargar el Montblanc Summit 2.
Otro motivo podría ser que, si está cargando el reloj por USB, el ordenador no esté suministrando suficiente energía en dicho conector. Pruebe a cargarlo en una toma de la pared.
Asimismo, asegúrese de que las patillas de carga del reloj y la base estén limpias. Puede limpiarlas con un paño suave ligeramente humedecido.
Por último, compruebe si hay polvo en el puerto micro USB. Sople suavemente en el puerto para eliminar cualquier resto de polvo o suciedad.

Si estos pasos no solucionan el problema, pruebe a reiniciar el Montblanc Summit 2 manteniendo pulsado el botón de la corona durante 20-25 segundos mientras está conectado a la fuente de alimentación.

Puedes encontrar toda la información para configurar y ajustar el cierre de la correa en la Guía rápida.

Todas las correas Summit son intercambiables, ya que todas tienen un ancho de 22 mm. Por lo tanto, puede utilizar una correa Summit 2 en una Summit Lite, por ejemplo.  

Con el reloj hacia abajo, deslice el la sujeción en la parte superior de la correa hacia el centro. Esto liberará la pestaña del reloj. Para colocar una correa, inserte primero la pestaña en el lado opuesto. Después, deslice la sujeción hacia el centro e introduzca la pestaña en el segundo orificio.  

Consulte la Guía de inicio rápido para ver imágenes.

El modo de ahorro de energía permite un menor consumo de la batería. El modo de ahorro de energía se activa automáticamente cuando el nivel de carga de la batería es bajo, para ahorrar energía. Puedes activar y desactivar el modo de ahorro de energía en cualquier momento.
Cuando el modo de ahorro de energía está activado, el reloj solo indica la hora.

En su reloj, abra Configuración y vaya a Sistema > Batería y active el Ahorro de batería. 

El ahorro de batería es el modo que consume menos energía. Para ahorrar energía cuando se está gastando la batería de su reloj, se activará autmáticamente el Ahorro de batería. También puede activar o desactivar el modo de ahorro de batería en cualquier momento. 
Cuando se activa el ahorro de batería, su reloj mostrará solamente la hora. 

Presione el botón de la corona durante 10-15 segundos o ponga el reloj en un cargador. 

Mantenga presionada la esfera de su actual reloj y, después, toque el icono de la configuración. De esta manera, verá diferentes opciones para personalizar esta esfera del reloj. 

Para ver una descripción general de otras esferas del reloj, mantenga presionada la esfera del reloj actual y deslice el dedo hacia la izquierda. 

Montblanc Summit 2+ es resistente al agua IPX8. Puede estar expuesto al sudor o a la lluvia y puede llevarlo mientras se lava las manos. No lo use en la ducha, para nadar u otras actividades acuáticas. Existe riesgo de que entre agua a presión y dañe el reloj. No se recomienda sumergir el reloj durante periodos más largos. 

Summit 2, Lite y 3: El reloj es resistente al agua 5 atm. Evite bucear con el reloj o el contacto con agua a una presión de más de 5 atm, ya que puede dañar el reloj.  

La resistencia al agua puede verse afectada si el reloj se cae o se expone a alta presión, temperatura o humedad.  

Después del contacto con agua de mar/agua de piscina, el Summit se debe limpiar con agua dulce y secarse después. No se deben presionar los botones mientras el reloj está sumergido en agua. 

El cargador y otros accesorios no son resistentes al agua y deben mantenerse alejados de ella.

Los daños por agua no están cubiertos por la garantía.   

Sí, el Montblanc Summit 2 utiliza Bluetooth para emparejarse con el teléfono durante la configuración y para mantener la conexión con el teléfono.
No obstante, la conexión Bluetooth entre el teléfono y el reloj se establece exclusivamente mediante la aplicación Wear OS de Google.

Para comprobar si su teléfono es compatible, visite g.co/wearcheck desde el navegador de su teléfono. 

Summit 2+: Para la función eSIM, se necesita Android 8 o veriones superiores.  

Encienda su reloj presionando durante unos instantes el botón de la corona. En su teléfono, descargue y abra la aplicación Montblanc Summit (para Summit 3) o Wear OS by Google (para Summit 2,2+ o Lite) y comience la configuración. Después, toque el nombre del reloj y siga las instrucciones para sincronizar el reloj con su teléfono. Para obtener más información, visite el sitio web de Wear OS para obtener asistencia adicional. 
 

Tenga en cuenta que el teléfono debe encontrarse dentro del rango adecuado y que la aplicación Wear OS debe estar abierta (activamente o en segundo plano) en el teléfono. En el teléfono, desactive la función Bluetooth y vuelva a activarla, y asegúrese de que el reloj no esté en modo avión. Si sigue teniendo problemas de conectividad, visite el sitio web de Wear OS para obtener asistencia.

Visite el sitio web de Wear OS para obtener asistencia sobre este tema.
 

Es posible que la batería se haya descargado. Haga lo siguiente:

• Coloque el reloj en el cargador suministrado y conéctelo a una toma de corriente.
• Asegúrese de que la toma de corriente suministre una corriente constante de 500 mA y 5 V.
• No olvide retirar todo el embalaje de plástico del reloj.
• Asegúrese de utilizar el cable de carga, la fuente de alimentación y la base originales. El uso de un cable o una fuente de alimentación diferentes puede dañar el reloj.
• Compruebe que las patillas de carga del reloj y de la base estén limpias. Puede limpiarlas con un paño suave ligeramente humedecido.
• Compruebe si hay polvo en el puerto micro USB. Sople suavemente en el puerto para eliminar cualquier resto de polvo o suciedad.

Si estos pasos no resuelven el problema, pruebe a encender el Montblanc Summit  manteniendo pulsado el botón de la corona durante 20-25 segundos mientras está conectado a la fuente de alimentación. Deje que el reloj se cargue durante 15 minutos y vuelva a encender el reloj.
Por último, pruebe a utilizar una toma de la pared y repita el paso anterior.
Para obtener más información y asistencia, visite el sitio web de Wear OS.

Sí, puede conectar su reloj directamente a través de wifi. Esto se recomienda al descargar aplicaciones y recibir actualizaciones de software, por ejemplo. 

Sí, se pueden descargar aplicaciones adicionales provenientes de Google Play Store independientemente de si está sincronizado con un iPhone o con un teléfono Android. Personalice su experiencia Montblanc Summit con aplicaciones adicionales, ya sean de mensajería, viajes, productividad o para mejorar su swing de golf.

Los usuarios de teléfonos Android pueden responder a mensajes o correos electrónicos directamente desde el reloj utilizando la voz, la respuesta inteligente, la escritura a mano o el teclado. 

Los usuarios de iPhone solo pueden recibir y leer notificaciones de aplicaciones de mensajería de terceros y responder a determinadas aplicaciones como Gmail y Telegram. 

Las notificaciones en Montblanc Summit aparecen en su teléfono y no necesitan una configuración adicional ni la instalación de su respectiva aplicación en el reloj. Se pueden administrar las notificaciones en su teléfono en la aplicación Wear OS by Google, sección Notificaciones. Además, el reloj debe estar sincronizado con su teléfono para recibir notificaciones. Por último, el teléfono y el reloj no deben estar en el modo "no molestar". Para obtener más información, visite el sitio web de Wear OS para obtener asistencia adicional. 
 

Puede medir su frecuencia cardíaca, el tiempo de actividad, las calorías quemadas, los pasos dados y la distancia recorrida mediante GPS. La aplicación Montblanc Fitness Coach le permite hacer un seguimiento de sus objetivos físicos y recibir orientación individual para alcanzar sus metas personales.
Las aplicaciones Fit complementan su estilo de vida saludable con retos, así como la opción de realizar un seguimiento de sus caminatas, carreras, paseos en bici y entrenamientos de fuerza.

Workout Coach evalúa tu nivel de forma física actual y te permite establecer objetivos, ofreciéndote un plan de entrenamiento individual y permitiéndote controlar tus progresos.
Solo tienes que introducir tus datos y elegir entre "Mejora tu salud", "Mejora tu nivel de fitness" y "Correr una carrera".
En la pantalla siguiente, "Recomendación de entrenamiento", se te pedirá que realices una primera carrera para evaluar tu nivel de forma física actual.
A continuación recibirás asesoramiento personalizado sobre tu rutina de entrenamiento.

La aplicación Cardio Coach ofrece recomendaciones de entrenamiento personalizadas y consejos de entrenamiento en vivo. Realiza un seguimiento de su progreso y se ajusta en consecuencia, recomendándole el entrenamiento adecuado en el momento correcto.  

El entrenador cardiovascular le permite mejorar su estado físico según sus propios objetivos y al ritmo deseado, para obtener resultados óptimos, saludables y duraderos.

La aplicación Sleep rastrea su sueño al detalle: la duración, la calidad y las fases del sueño. Le ofrece información sobre diferentes métricas, como el sueño reparador o su frecuencia cardíaca media durante la noche. También le ofrece recomendaciones sobre cómo mejorar su sueño.   

Mejora la calidad del sueño y, por lo tanto, la salud y el bienestar en general. Obtiene una comprensión clara de sus patrones del sueño y, por lo tanto, puede mejorarlos activamente.  

La aplicación Stress hace un seguimiento continuo de sus niveles de estrés para ofrecerle una mejor comprensión de la reacción de su cuerpo a ciertos desencadenantes. Le ofrece una descripción general por hora de sus niveles de estrés durante las últimas 24 horas y también le ofrece una descripción general semanal. La aplicación también ofrece ejercicios de respiración para ayudarle a reducir sus niveles de estrés.  

La aplicación Body Energy combina datos de la aplicación Sleep, Cardio Coach y Stress para ofrecerle una puntuación de Body Energy que indica cuánta energía le queda al día. El sueño y el descanso recargan las pilas, mientras que el ejercicio y el estrés las gastan. De esta manera, puede comprobar rápidamente al final del día si debe usar la energía que le queda para hacer ejercicio o si debe quedarse en casa y descansar.

Sí, se tomará un valor predefinido según el uso normal del reloj.  

Esta notificación muestra que las aplicaciones del estado físico y del bienestar se están ejecutando en segundo plano. Las aplicaciones deben estar ejecutándose para realizar un seguimiento de su estrés, energía corporal, sueño, etc.  

Puede desactivar el seguimiento continuo desde la configuración a la que puede acceder mediante esta notificación o mediante una de las configuraciones de la aplicación Fitness and Well-Being.  Si elige desactivar el seguimiento, las aplicaciones ya no funcionarán pero aumentará el tiempo de ejecución de la batería. 

Sí, con su reloj puede controlar todo lo que se esté reproduciendo en su teléfono. 

Además, con la aplicación de música de YouTube, puede descargar música para que esté disponible sin conexión. Las aplicaciones Spotify, Pandora e iHeartRadio también se pueden descargar en su reloj. Montblanc Summit tiene una memoria interna de 1 GB que se puede utilizar para almacenar música que se puede transmitir a través de Bluetooth a un auricular o a un altavoz inalámbrico. Para obtener más información, visite el sitio web de Google Play. 

En el reloj, abra la aplicación Timeshifter preinstalada y cree un plan de jetlag. Deberá utilizar su teléfono para ese paso.

• En el teléfono, descargue la aplicación Timeshifter.
• Abra la aplicación e inicie sesión con la misma cuenta que está utilizando con el Montblanc Summit.
• Ya puede crear su primer plan de jetlag en el teléfono, que se mostrará en el Montblanc Summit.

Algunas funciones de Google Pay solo están disponibles en algunos países y en algunos dispositivos. Para obtener asistencia con respecto a Google Pay e información específica del país, visite: https://support.google.com/pay/answer/9023773?hl=en&ref_topic=7625138  

Cuando está conectado a su teléfono, su Summit obtiene la señal GPS del teléfono. 

Cuando el teléfono y el reloj están desconectados, el reloj obtendrá una señal GPS por sí mismo.  

La corrección de la señal inicial puede tardar varios minutos. Asegúrese de permanecer quieto para reducir el tiempo de espera. Asegúrese también de tener una línea de visión clara del cielo. Los edificios grandes, los árboles y otros obstáculos también pueden complicar la conexión. Por último, el reloj no debe estar cubierto por una funda gruesa ni objetos similares. 

Al utilizar Montblanc Summit, pueden influir muchos factores en la precisión de las lecturas de posición, la distancia y la velocidad que aparecen en el dispositivo. Con una señal de satélite fuerte, la posición GPS informada por el reloj deberá tener una precisión de aproximadamente 3 metros o 10 pies. Una señal de satélite más débil puede disminuir esa precisión posicional, lo que a su vez afecta la precisión de las lecturas de distancia y velocidad que se mostrarán.

Al utilizar el Montblanc Summit 2 en una zona arbolada o en medio de una ciudad con edificios de gran altura, es posible que el dispositivo requiera más tiempo para adquirir la señal de satélite. Una vez recibida una señal de satélite, es posible que también observe un rendimiento inferior en el seguimiento GPS y en su velocidad de carrera/caminata.

Además, a medida que las señales de satélite GPS atraviesan la atmósfera e interactúan con otros factores ambientales (por ejemplo, árboles, colinas, montañas, edificios, coches, superficies reflectantes, etc.), pueden distorsionarse. Anteriormente, esto solía provocar una pérdida total de la posición, pero los dispositivos GPS modernos tienen receptores de mayor sensibilidad, de forma que la señal tiene que ser muy débil para que el dispositivo no pueda localizar su posición. Como consecuencia, puede producirse una desviación GPS, lo que hace que parezca que el dispositivo se está desplazando aunque usted esté parado.
Con objeto de reducir estos factores al mínimo, lo ideal es iniciar el periodo de adquisición de satélites cuando tenga una visión clara del cielo, aunque vaya a comenzar la actividad en un lugar con una visión más limitada. Además, si va a estar parado durante un tiempo, pause la actividad durante ese periodo para limitar la imprecisión introducida por la desviación GPS.

Sí. Montblanc Summit 2 tiene el Asistente de Google integrado. Puedes mantener presionado el botón de encendido, desplazarte hacia la derecha en la esfera actual o decir "OK ​​Google" (si la función está habilitada en Configuración > Personalización > Activar la detección "Ok Google") para encontrar respuestas y realizar operaciones incluso cuando tienes las manos ocupadas. Responde a un mensaje, establece un recordatorio, obtén indicaciones en carretera o solicita una traducción.

Sí, el sensor se encuentra en la parte posterior del reloj para que pueda hacer un seguimiento de su frecuencia cardíaca mientras practica deporte y persigue sus objetivos físicos. Para un mejor rendimiento, asegúrese de que la el reloj esté ajustado a la muñeca correctamente. Asegúrese también de no cubrir el HRM con otro material.

No, los cargadores no son compatibles con el resto de Summit.  

Con el tiempo, debido al uso normal, pueden acumularse residuos de distinta naturaleza entre el pulsador y la caja del reloj. Esto puede provocar que los pulsadores no respondan o se sientan pegajosos.
La causa más común es la exposición al cloro o al agua salada, que puede dar lugar a pequeñas cantidades de residuos cristalinos si no se aclara adecuadamente con agua dulce después de la exposición.

Procedimiento de limpieza:

• Llene un pequeño recipiente con agua tibia del grifo
• Coloque el reloj dentro del recipiente (totalmente cubierto por el agua)
• Presione todos los pulsadores varias veces
• Deje el reloj en remojo durante 15 minutos
• Saque el reloj del recipiente
• Aclárelo con agua corriente a baja presión mientras presiona los pulsadores varias veces
• Sacuda el agua restante del reloj y déjelo secar al aire completamente

Si los pulsadores siguen estando pegajosos después de este procedimiento de limpieza, repita el procedimiento para restablecer su funcionalidad.
 

• Teléfono Android con Android 8 o superior.  
• Contrato de teléfono compatible con operadores asociados en su país (Reino Unido: Vodafone, Alemania: Vodafone, Francia: Orange, España: Orange, EE. UU.: Verizon, Suiza: Swisscom, China: China Unicom) que admite la configuración LTE. Si no está seguro de si su contrato de teléfono es compatible con Montblanc Summit 2+ eSIM, consúltelo con su compañía telefónica.  
• Summit 2+ se debe haber comprado en la región en la que desea utilizar la funcionalidad.

No se admite la configuración de LTE con dispositivos iOS. 

'Dependiendo de su compañía telefónica, hay dos opciones disponibles para activar la función e-SIM:

1. Descargue el Plan de operador en la aplicación Wear OS o
2. Escanee un código QR proporcionado por su operador. Consulte el vídeo vinculado para obtener más información:  

Funcionalidad LTE y eSIM en Wear OS de Google  
 

Consulte la siguiente página para obtener más información sobre la solución de problemas: https://support.google.com/wearos/answer/6321342?hl=en  

Las aplicaciones de Montblanc no sincronizan ningún dato con los servicios de la nube. Por lo tanto, los datos se guardan únicamente en su dispositivo. 

Primero, asegúrate de que la tecnología Bluetooth® inteligente esté habilitada en tu dispositivo. A continuación, descarga la aplicación Montblanc Hub de la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y ábrela. La aplicación Montblanc Hub te guiará a través del proceso de sincronización para tus dispositivos iOS o Android™ equipados con Bluetooth. 
Para obtener más información, visita la página "Augmented Paper". 

Para cargar el Augmented Paper, utiliza el cable USB suministrado u otro que ya tengas en tu poder, conectándolo a tu ordenador o a un cargador USB.

No. Es necesario utilizar el artículo de escritura StarWalker que viene con el Augmented Paper, ya que dispone de una tecnología que lo comunica con el Augmented Paper.

El instrumento de escritura StarWalker no funciona como lápiz óptico con otros dispositivos. Ha sido diseñado para su uso exclusivo con el Augmented Paper. Si se usa como lápiz óptico con otros dispositivos, podría dañarse.

Sí, puede usar su StarWalker con otro Augmented Paper.

La StarWalker para el Augmented Paper contiene la tecnología pasiva que permite grabar el contenido manuscrito en el Augmented Paper. Por esta razón, no es posible desmontarlo ni desenroscarlo para reemplazar la recarga. Para saber cómo reemplazar la recarga, visita la página "Augmented Paper".

Es recomendable utilizar el Bloc de Notas Montblanc Augmented Paper con papel A5 (14,8 x 21 cm), que garantizará el correcto funcionamiento del Augmented Paper. Sin embargo, se pueden usar muchos otros tipos de papel, siempre que el bloc no contenga más de 50 hojas. Para comprar los Blocs de Notas Montblanc Augmented Paper, visita la página "Augmented Paper".

Sí, puede usar el reverso del papel, siempre y cuando cubra el área activa del Augmented Paper.

Su Augmented Paper incluye unas pinzas especiales para retirar el plumín. Utilice las pinzas para sacar el depósito de tinta. Para recargar la tinta, tan solo tiene que insertar otro depósito en la punta y presionar para asegurarlo.

Un cartucho de tinta de bolígrafo para Augmented Paper dura aproximadamente 3 meses con un uso moderado.

Para los cartuchos de tinta, el Bloc de Notas y otros productos opcionales, visita la página correspondiente.
Necesitarás un recambio pequeño para bolígrafo de tipo Mystery Black o Royal Blue suministrado en un paquete de 3. 
Los recambios del Bloc de Notas, sin embargo, se pueden encontrar aquí.

Los recambios de tinta que vienen con el Augmented Paper han sido optimizados para su uso con el Augmented Paper. No puede garantizarse la calidad del producto si se usa con otro recambio D1.  La calidad del producto sólo puede garantizarse si se utilizan recambios Montblanc Small para bolígrafos #116193 o #116194.

Sí, el Augmented Paper también se puede usar con tinta azul.

Los teléfonos inteligentes y tabletas Android™ con sistema operativo 5.0 o superior y los dispositivos iOS como iPhone o iPad con sistema operativo 10.0 o superior. Descubre la lista completa.
Sin embargo, ten en cuenta que es posible conectar Augmented Paper a un solo dispositivo a la vez. Puedes instalar y usar la aplicación Montblanc Hub de forma gratuita en varios dispositivos, pero no será posible sincronizar las notas entre los diferentes dispositivos.

Para comprobar la compatibilidad, vaya a la Play Store de Google desde su smartphone o tablet y busque la aplicación Montblanc Hub. Si aparece el nombre de su dispositivo, entonces es compatible.

No, el Augmented Paper no es compatible con Microsoft Windows.

No. No es posible usar Augmented Paper directamente en el ordenador. Sin embargo, puede subir sus notas de la aplicación al servicio en la nube. Una vez en la nube, podrá acceder a sus archivos de texto o en formato JPEG, PNG o PDF desde cualquier dispositivo, como por ejemplo su ordenador.

Sí. Puede usar los Screenwriter de Montblanc para navegar en la aplicación y editar sus notas.

Puede editar sus páginas con la aplicación Montblanc Hub en su dispositivo iOS o Android, o bien exportar las notas para trabajar con ellas desde otro dispositivo. La aplicación Montblanc Hub ofrece una serie de funciones de edición. Puede dividir páginas, combinarlas, y también dibujar o eliminar contenido.

Sus páginas se organizarán automáticamente por fecha y hora. Puede añadir más etiquetas a sus notas para poder organizarlas según los contenidos.

Sí, en la aplicación Montblanc Hub puedes buscar las etiquetas que has creado escribiéndolas total o parcialmente. También puedes buscar partes de palabras u oraciones completas dentro de tus notas escritas a mano y exportarlas en formato digital.

No. No podrá recuperar notas eliminadas de la aplicación Montblanc Hub.

Puede exportar o compartir notas desde la aplicación Montblanc Hub. Puede exportar sus notas en diferentes formatos de una sola capa, incluidos texto, JPG, PNG, PDF o WILL («Wacom Ink Language Layer»).

La aplicación Montblanc Hub está disponible en los siguientes idiomas: español, inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, árabe, chino tradicional y chino simplificado.

Para cambiar el idioma de la aplicación, vaya al menú de configuración de su dispositivo y cambie el idioma del dispositivo.

Si los led azules o verdes están encendidos, no significa que el Augmented Paper esté sincronizado con un dispositivo. El verde y el azul solo indican el estado del contenido. Para comprobar que el Augmented Paper esté conectado a la aplicación Montblanc Hub, accede a la Configuración desde la aplicación y selecciona Dispositivo: si tu dispositivo está conectado, lo encontrarás en la lista.

El área activa del Augmented Paper es el área de escritura o dibujo donde se detecta el bolígrafo. Esta área es aproximadamente del tamaño de un folio A5.

Sí. Siempre y cuando escriba dentro del área activa del Augmented Paper, podrá escribir hasta los bordes y esquinas del papel.

Las velocidades de transferencia desde el Augmented Paper hasta la aplicación Montblanc Hub varían según una serie de factores, que incluyen el número de páginas almacenadas, el tipo de contenido de cada página y el tipo de dispositivo utilizado.

No. No es necesario tener a mano el dispositivo para utilizar el Augmented Paper. El Augmented Paper tiene su propia memoria y puede contener hasta 100 páginas antes de transferirlas al dispositivo. Sabrá que la memoria está llena cuando se enciendan las luces LED de color azul y naranja.

No. Tendrá que presionar el botón «Página» situado en el centro para crear una nueva página.

Sí, pero solo si es de plástico, pues una regla metálica interferiría con el funcionamiento del Augmented Paper.

El Augmented Paper se pone en modo espera a los 15 minutos y, para reactivarlo, simplemente hay que presionar el botón "Página" en el centro. 

Su reloj es comparable a una joya. Estas obras de exquisita artesanía requieren deun cuidado especial para mantener tanto su apariencia original como su precisofuncionamiento. Para prolongar su vida y su belleza extraordinaria, recomendamosencarecidamente un mantenimiento regular, que le permita conservar su reloj enperfecto estado y funcionando con fiabilidad durante toda la vida.

Los relojes, al igual que los coches, necesitan un mantenimiento constante. Sureloj necesita mantenimiento cada uno, tres o cinco años, dependiendo de suscaracterísticas mecánicas. En las siguientes páginas se explican detalladamente lasrecomendaciones importantes para el uso diario de su reloj, así como las opcionesde servicio para todos los relojes Montblanc.Si tuviera más preguntas o consultas, no dude en ponerse en contacto con suBoutique Montblanc o distribuidor especializado autorizado más cercano.

Nuestros expertos cualificados estarán encantados de facilitarle la información quepudiera necesitar.

Hay campos magnéticos en todas partes, producidos por televisores, radios eimanes. Los campos magnéticos afectan diferentes piezas del mecanismo delreloj y modifican su funcionamiento. Con una brújula podrá comprobar loscampos magnéticos. Si la aguja se mueve, entonces se encontrará en una zona coninfluencia magnética.Tenga en cuenta que esto sólo afecta a mecanismos mecánicos. Los relojes decuarzo pueden perder algunos segundos, pero volverán a la normalidad una vezque se haya alejado del campo magnético.

Nuestros centros de servicio de Montblanc están equipados con máquinasespeciales para desmagnetizar su reloj. No dude en llevar su reloj a la Boutique Montblanc o al distribuidor autorizado si tiene cualquier pregunta.

Montblanc recomienda quitarse las joyas, especialmente los anillos, al realizarlabores domésticas y jardinería. Evite el contacto con agua salada, jabón, productoscosméticos, perfumes, lacas, así como productos de limpieza corrosivos o a basede solventes. Algunas sustancias como el cloro, sobre todo a altas temperaturas,pueden dañar permanentemente o decolorar su pieza de joyería Montblanc.

Para proteger su pieza de joyería Montblanc, evite llevarla en la playa, lapiscina, la bañera o cuando haga deporte.

La piel es un material natural sensible a los efectos de la luz, la humedad y el agua. Paramantener su artículo de piel Montblanc en perfectas condiciones y evitar que su color sedesgaste, Montblanc recomienda no exponerlo demasiado tiempo a altas temperaturas ni a la luz del sol. En caso de entrar en contacto con agua, debe secarlo inmediatamente con un paño suave. Para mantener su suavidad natural, Montblanc recomienda que trate sus artículos de piel de manera regular con el set de cuidado para piel de Montblanc.

Hemos creado vídeos de instrucciones para mostrar cómo limpiar y rellenar su estilográfica Montblanc de la mejor manera posible. Montblanc recomienda que limpie su estilográfica aproximadamente cada tres meses para garantizar un perfecto rendimiento de escritura. Esto es especialmente importante si la tinta se ha secado por falta de uso, si el sistema de alimentación está bloqueado, si se va a utilizar una tinta de otro color o si el flujo de tinta se vuelve irregular o se detiene. Para la limpieza, utilice sólo agua tibia sin aditivos. Es imposible evitar la condensación después del proceso de limpieza en el interior del capuchón. Por lo tanto, tenga siempre cuidado de limpiar la punta y el interior del capuchón con un paño húmedo sin pelusas. Para evitar fugas, mantenga el instrumento de escritura lleno de tinta nueva y lleve la estilográfica con el plumín hacia arriba. Por favor, encuentre más información aquí.

Para limpiar la superficie de la resina preciosa, límpiela de vez en cuando con un paño suave y sin pelusas. Si es necesario, puede utilizar un paño húmedo. No utilice productos químicos ni disolventes que contengan líquidos, ya que esto puede dañar la resina preciosa.

Sí, sí puede. Para evitar fugas, llene la tinta de la estilográfica como se describe en la guía de servicio o, si se trata de una pluma de cartucho, inserte un cartucho nuevo antes del vuelo. Lleve la pluma estilográfica con el plumín hacia arriba.

Todos los productos de Montblanc cuentan con una garantía de 24 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía excluye lo siguiente: defectos (o daños) producidos por caídas, un uso indebido, manipulaciones externas, o el uso de componentes o accesorios diferentes de los fabricados o recomendados por Montblanc (por ejemplo, tinteros o cartuchos de tinta), así como los causados por el desgaste y envejecimiento normales.

Nuestra garantía de servicio es válida durante un año a partir de la fecha de finalización del servicio.  Cubre las partes reemplazadas y/o el servicio.

Sí, siempre y cuando no se trate de una Edición Limitada, podemos reemplazar un capuchón como parte de nuestra completa oferta de servicios. Si se pierde la tapa, se cargarán los precios de todos los componentes de un nuevo capuchón. No enviamos piezas o componentes por separado.  En caso de que el capuchón esté dañado, asegúrese de enviar todo el instrumento de escritura, incluidos los componentes dañados. Por favor, visite una Boutique o un distribuidor autorizado cerca de usted para que envíen su instrumento de escritura o envíelo usted directamente al centro de asistencia.

Bolígrafo, Roller o Fineliner: 
Si tu herramienta de escritura no se ha utilizado durante un tiempo, es posible que necesite un nuevo recambio. Todas nuestras recargas se encuentran en "Papelería y Recambios". 

Plumas estilográficas: 
recomendamos limpiar la pluma estilográfica con regularidad, tal y como se describe en la Guía de servicios. En caso de que la limpieza no mejore el rendimiento de escritura de la pluma estilográfica, se recomienda revisarla en nuestro centro de servicios. Visita una tienda Montblanc o un distribuidor autorizado o envíala directamente al centro de servicios.

Si no ha llevado puesto su reloj de cuerda o manual automático durante un período prolongado de tiempo, dele cuerda completamente girando la corona veinte veces. Encontrará más detalles en la guía de servicio correspondiente. 
Para garantizar el rendimiento de su reloj mecánico de cuerda manual, le aconsejamos que dé cuerda a la corona una vez al día, preferiblemente a la misma hora. Tenga cuidado de no forzar la corona una vez que sienta resistencia.
En caso de que esto no mejore el rendimiento, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de examinar su reloj. Por favor, visite una Boutique o un distribuidor autorizado cerca de usted.

Nuestros especialistas pueden reemplazar todas las correas de nuestros relojes, a excepción del reloj inteligente Summit. Te invitamos a visitar una de nuestras tiendas o distribuidores autorizados para obtener más ayuda. Consulta la lista completa de las tiendas y distribuidores autorizados.

Por favor, lleve su artículo de piel a una de nuestras Boutiques o distribuidores autorizados los cuales comprobarán si se puede ofrecer un servicio y, en caso afirmativo, enviarán su artículo  a nuestro centro de asistencia en su nombre.

No es posible enviarle una pieza de recambio. A fin de mantener nuestros elevados criterios de calidad, ofrecemos nuestros servicios de reparación únicamente en nuestras boutiques Montblanc o nuestros centros de servicio Montblanc.
Consulte el localizador de boutiques Montblanc para encontrar la tienda más cercana.

En muchos casos, Montblanc puede reemplazar un logotipo, si este faltara. Para obtener más información, contacta con nosotros adjuntando una foto de tu artículo. También puedes optar por enviarnos tu producto a través de una boutique Montblanc o uno de nuestros distribuidores autorizados más cercanos. Lleva contigo una copia de tu justificante de compra o la garantía. 

Lo sentimos, pero no reemplazamos pendientes individuales o gemelos, ya que solo se venden en pareja. 

Montblanc ofrece una variedad de reparaciones y servicios. En el caso de que tu herramienta de escritura Montblanc estuviera dañada o rota, estaremos encantados de ayudarte. Puedes llevar tu producto a una de nuestras tiendas o a un distribuidor autorizado. Si lo prefieres, también puedes consultar nuestra lista de precios de asistencia.

La cancelación activa de ruido es una tecnología que anula el sonido exterior de fondo (por ejemplo, los motores de los aviones) con otro, que está diseñado específicamente para «contrarrestar» y así suprimir el primero. 
El modelo Montblanc MB 01 cuenta con una tecnología CAR híbrida y avanzada. La CAR híbrida utiliza micrófonos dentro y fuera de los cascos. Los micrófonos internos son para la reproducción de música, mientras que los externos detectan y bloquean una serie más amplia de frecuencias.

Cuando se habilita el modo activo, los micrófonos captan sonidos exteriores de bajo volumen y los amplifican hacia los altavoces internos. En este modo, puedes llevar los auriculares y oír el sonido ambiental. Para habilitar/deshabilitar el modo activo, pulsa el botón CAR. Se informa del modo habilitado en los auriculares.

Esta función está desactivada por defecto. Para activarla, mantén pulsados durante 8 segundos pulsa el botón de reducción de volumen y el de CAR al mismo tiempo. Repite este proceso para desactivarla de nuevo. 
Cuando la pausa/reproducción inteligente está activada, los auriculares detectan automáticamente si el usuario se los quita/pone y, como corresponde, pausa/reanuda la reproducción, sin que haya que pulsar ningún botón. La puesta en práctica de esta función puede variar según la forma de la cabeza y las orejas de cada persona. Si la música se pausa/reproduce de forma imprevista en los auriculares, desactiva esta función. 

Tu smartphone debe contar con Android 6.0 o iOS 9.3, o una versión superior. 

Comprueba que tu smartphone tenga conexión a Internet y que la aplicación del Asistente de Google está instalada en el dispositivo conectado. Pulsa el botón del Asistente de Google en los auriculares, abre la aplicación del Asistente de Google en el smartphone y sigue las instrucciones de configuración. 
Tienes más información sobre la configuración aquí.

Mantén pulsado el botón del Asistente de Google de tus auriculares para hablar con este. Haz una pregunta o da una orden, y después suelta el botón. Consigue ayuda en cualquier sitio con el Asistente de Google. Enseguida podrás divertirte, conectarte con tus amigos, obtener información, planificar el día y hacer otras cosas. Y sin utilizar el teléfono para nada.

Sí, puedes personalizar la configuración de las notificaciones con la aplicación del Asistente de Google. 

Comprueba que el bluetooth esté activado en el dispositivo y que los auriculares estén apagados. Pulsa el botón de encendido durante 8 segundos. Mantén pulsado el botón y no lo sueltes hasta que los auriculares digan «Activados - Batería X% - Listos para sincronizar» (Power on – Battery X% - Ready to pair). Para terminar la configuración, selecciona los auriculares (Montblanc_MB01) en la lista bluetooth del dispositivo. 
Cuando finalice la configuración inicial, los auriculares se sincronizarán automáticamente con el dispositivo al encenderse.

El dispositivo correcto es Montblanc_MB01. LE-Montblanc_MB01 es el nombre de la conexión bluetooth de bajo consumo. Algunos dispositivos lo filtran automáticamente. Si seleccionas LE-Montblanc_MB01 por error, es posible que la música no se reproduzca.

El bluetooth tiene un alcance de 10 metros. La conexión bluetooth puede verse afectada por obstáculos físicos (paredes, puertas) o interferencias de otros dispositivos electrónicos. 

Sí. Los auriculares se conectarán automáticamente a los dos últimos dispositivos sincronizados (p. ej., un smartphone y una tableta).

Sí. Los auriculares incorporan varios micrófonos y tecnología de captura de voz nítida, que optimiza la calidad de las llamadas telefónicas. 
El botón del casco derecho permite gestionar las llamadas telefónicas:

• Pulsa una vez el botón de reproducción/pausa para aceptar una llamada.
• Púlsalo dos veces para silenciar la llamada en curso.
• Púlsalo tres veces para volver a la llamada silenciada.
• Mantenlo pulsado durante 3 segundos para colgar. 

Si tus auriculares no se conectan a tu dispositivo sincronizado, prueba lo siguiente:

1. Reinicia los auriculares apagándolos y volviendo a encenderlos.
2. Desactiva el bluetooth del dispositivo y vuelve a activarlo.
3. Reinicia el dispositivo.
4. Elimina los auriculares de la lista de dispositivos bluetooth reconocidos en los ajustes de bluetooth y vuelve a sincronizarlos.
5. Si nada de lo anterior funciona, reinicia la lista bluetooth en los MB 01 (ve el siguiente punto).

1. Elimina los auriculares de la lista de dispositivos bluetooth reconocidos de tu teléfono o tableta.
2. Mantén pulsados al mismo tiempo los botones CAR y de encendido durante 8 segundos. Los auriculares dirán «Lista de dispositivos bluetooth borrada».
3. Apaga los auriculares.
4. Mantén pulsado el botón de encendido durante 8 segundos, hasta que los auriculares digan «Preparados para sincronizar», y sincronízalos con tu dispositivo.

Si tienes problemas con la configuración del Asistente de Google, prueba lo siguiente:

1. Comprueba que tu dispositivo esté conectado a Internet.
2. Comprueba que tus auriculares estén conectados al dispositivo.
3. Reinicia los auriculares apagándolos y volviendo a encenderlos.
4. Cierra y reinicia la aplicación del Asistente de Google.
5. Reinicia el dispositivo.
6. Elimina los auriculares de la lista de dispositivos bluetooth reconocidos y entra en el modo de sincronización para empezar de nuevo ese proceso con el dispositivo.

1. Comprueba que los auriculares estén conectados. Puedes comprobar el estado de la conexión en la aplicación del Asistente de Google (Dispositivos -> Montblanc_MB01 -> Estado).
2. Comprueba que el bluetooth esté activado en el dispositivo y que haya una conexión a Internet disponible.
3. Cierra y reinicia la aplicación del Asistente de Google.
4. Reinicia los auriculares apagándolos y volviendo a encenderlos.
5. Reinicia el dispositivo.

Para solucionar otros problemas con el Asistente de Google, consulta aquí.

1. Comprueba que tu dispositivo se encuentre dentro del alcance del bluetooth y que no haya obstáculos que impidan la transmisión.
2. Desactiva otros dispositivos bluetooth cercanos. Los demás dispositivos bluetooth pueden afectar negativamente a la transmisión. Otros aparatos, como los microondas y los rúteres wifi, también pueden repercutir en la transmisión si están cerca.
3. Si escuchas música en streaming, comprueba que la conexión a Internet sea buena o descarga la música en tu dispositivo.
4. Cambia los modos de CAR de los auriculares. El modo activo, por ejemplo, puede amplificar el ruido ambiental.
5. En teléfonos Android: Prueba a desactivar aptX Adaptive en las opciones de bluetooth de los auriculares MB 01. Algunos dispositivos pueden tenerlo activado, aunque no lo admitan.

Si el problema persiste:

• Reinicia los auriculares.
• Desactiva y activa el bluetooth.
• Cierra las aplicaciones que no uses en el dispositivo/reinicia el dispositivo.

Si están totalmente descargados, es posible que los ledes tarden un poco en encenderse.
Intenta cargarlos con otro cable USB-C o conéctalos a otro cargador USB.

Para conseguir el mejor ajuste posible, ponte los auriculares en la cabeza y ajusta las bisagras hasta que los cascos te cubran perfectamente las orejas por completo. Procura que no ejerzan una presión excesiva en la parte superior de la cabeza.

Las almohadillas y la diadema están recubiertas de piel, por lo que pueden limpiarse con productos adecuados para la limpieza de la piel y un paño suave. Las bisagras y los cascos pueden limpiarse con un paño. En la guía de seguridad encontrarás más instrucciones de limpieza.

Sí, pueden quitarse muy fácilmente tirando de ellas. Las almohadillas pueden comprarse por separado.  

Puedes encontrar y comprar accesorios en línea o en las boutiques Montblanc.

Los auriculares indican el estado de la batería de una manera aproximada. Para saber su nivel de carga exacto, comprueba el valor que muestra la aplicación. La indicación aproximada es la siguiente:
0-10 %: «Batería baja. Carga, por favor»
11-35 %: «Batería al 25 %»
36-65 %: «Batería al 50 %»
66-85 %: «Batería al 75 %»
86-100 %: «Batería al 100 %»