Ir al contenido principal

Promoción aplicada

Location
Contáctanos
+34 914141700

Cuide su reloj y descubra en detalle nuestros servicios.

Consejos para el cuidado de su reloj Montblanc

Cómo cuidar su reloj Montblanc

Su reloj es comparable a una joya. Estas obras de exquisita artesanía requieren de un cuidado especial para mantener tanto su apariencia original como su preciso funcionamiento. Para prolongar su vida y su belleza extraordinaria, recomendamos encarecidamente un mantenimiento regular, que le permita conservar su reloj en perfecto estado y funcionando con fiabilidad durante toda la vida. Los relojes, al igual que los coches, necesitan un mantenimiento constante. Su reloj necesitará distintos mantenimientos, entre uno y cinco años, dependiendo de sus características mecánicas.

Si no ha utilizado su reloj automático o manual durante un período de tiempo prolongado, le recomendamos cargar completamente el mismo dando cuerda mediante 20 giros de corona. Más detalles se pueden encontrar en la Guía de Servicio respectiva.


Para garantizar el funcionamiento de su reloj mecánico de cuerda manual, le recomendamos girar la corona una vez al día, preferiblemente a la misma hora. Tenga cuidado de no forzar la corona si notase resistencia.
No cambie la hora o la fecha entre las 10 de la noche y las 2 de la mañana, pues la fecha cambia durante esta franja horaria y el movimiento del reloj podría dañarse.


No exponga su reloj a temperaturas superiores a 60 °Celsius (140 °Fahrenheit) o inferiores a -10 °Celsius (14 °Fahrenheit). Su cuerpo y la ropa calientan el reloj, por lo que la temperatura real de este es distinta a la temperatura ambiente de su entorno.

Si su reloj sufre algún golpe, consulte a su boutique Montblanc o distribuidor especializado autorizado. Aunque no se aprecien arañazos o marcas, el mecanismo podría haber sufrido daños.

No lleve otras joyas en el mismo brazo donde se coloca el reloj, así preservará tanto el lustre como la calidad del material.Para mantener el estado original de su correa de piel de cocodrilo, becerro, satén o caucho, evite el contacto con humedad y agua salada, jabón o productos cosméticos. No aplique cera ni betún a su correa, pues los productos químicos podrían dañar la piel, así como el forro y las costuras, provocando que la correa pierda su brillo original. Las correas no deben ser expuestas a altas temperaturas ni a la luz directa del sol para evitar la pérdida de color. Tenga presente que una fuerte transpiración puede oscurecer el color de la correa de su reloj.

Los diamantes engastados en el bisel o la corona deben manipularse con cuidado para mantener un brillo duradero. Evite el contacto con productos químicos como fragancias o detergentes. Estas sustancias deslustran las piedras preciosas.

Si su reloj se ha visto expuesto a alguna de esas sustancias, límpielo con agua tibia y un cepillo de dientes. Tras aclararlo con agua dulce, utilice un paño suave para secarlo o séquelo de forma natural, pero no utilice nunca un aparato de calefacción. También es importante comprobar las piedras preciosas regularmente para garantizar que siguen firmemente engastadas.

Le recomendamos que guarde su reloj Montblanc en la caja en la que se entrega. Cuando viaje, le recomendamos que guarde su reloj Montblanc en un estuche de viaje especial.

En caso de que no utilice su reloj de cuarzo Montblanc durante un periodo prolongado, visite una boutique Montblanc. Nuestro personal preparará su reloj para que lo guarde con toda tranquilidad.

Recomendamos encarecidamente comprobar la estanqueidad de su reloj al menos cada tres años. Puede producirse condensación en el interior de la caja si penetra agua en esta, lo que a su vez conllevaría el deterioro del movimiento del reloj. Si practica deporte habitualmente o tiene contacto frecuente con el agua, esta verificación debe realizarse una vez al año. Aunque los relojes Montblanc han sido probados en diferentes condiciones, recomendamos especialmente no sacar la corona ni utilizar los pulsadores mientras practique natación, si sumerge el reloj en el agua o cuando lo limpie. Después de nadar en el mar o en una piscina, limpie el reloj y el brazalete de acero con agua tibia y aclárelo con agua dulce. Luego, utilice un paño suave para secarlo o déjelo secar naturalmente. No utilice nunca un secador o radiador para secar el reloj. Si el reloj tiene una correa de piel, evite que entre en contacto con el agua. Evite el contacto con productos químicos, tales como disolventes, cosméticos o detergentes. Estos podrían dañar la caja y el brazalete, o causar el deterioro de las juntas.  

ay campos magnéticos en todas partes, producidos por televisores, radios e imanes. Los campos magnéticos afectan a diferentes piezas del mecanismo del reloj y modifican su funcionamiento. Con una brújula podrá comprobar los campos magnéticos. Si la aguja se mueve, entonces se encontrará en una zona con influencia magnética.

Tenga en cuenta que esto sólo afecta a mecanismos mecánicos. Los relojes de cuarzo pueden perder algunos segundos, pero volverán a la normalidad una vez que se haya alejado del campo magnético.

Servicios para su reloj Montblanc

Montblanc offers a variety of services. In case your Montblanc watch was damaged or broken or is not functioning, we are pleased to assist you. You may take your watch to a Montblanc boutique or an authorised retailer.

This service includes the following operations:

  1. Desmontaje del brazalete
  2. Reemplazo de accesorios o piezas defectuosos
  3. Adición o supresión de eslabones (ajuste de tamaño)
  4. Limpieza del brazalete con baño de ultrasonidos para sacar el polvo o la suciedad entre los eslabones
  5. Control final (estética)


En este servicio no está incluido:
Componentes adicionales, como eslabones o cierres, los cuales deben ser facturados por separado.
Pulido. Este es un servicio adicional. No existen servicios para limpieza o mantenimiento de correas de piel. Si su correa se ha deteriorado, le invitamos a visitar una de nuestras Boutiques Montblanc y descubrir nuestra exquisita colección de correas.

Montblanc recomienda cambiar la pila de su reloj con regularidad. Una pila en malas condiciones puede ocasionar desajustes horarios o, en el peor de los casos, un deterioro del movimiento. Le recomendamos no usar nunca una pila vieja y llevar su reloj a una Boutique Montblanc o a un distribuidor especializado autorizado para ponerlo en manos de un técnico cualificado. Durante el servicio de cambio de pila, se retira la tapa trasera, cambiándose tanto la pila como todas las juntas. Los tornillos se cambian únicamente si es necesario.
Montblanc no se limita a recomendar el simple cambio de la pila y de la junta trasera, sino que recomienda solicitar un servicio de mantenimiento al mismo tiempo para reducir el riesgo de entrada de agua debido al desgaste de las juntas, lo cual podría causar daños en el movimiento y en los componentes internos (agujas, esfera, etc.). Si esto sucediera, sería necesario un servicio completo con un coste mayor que el servicio de mantenimiento recomendado.

  1. Desmontaje de los accesorios
  2. Cambio de pila y de la junta de la tapa trasera
  3. Limpieza de caja o caja y brazalete con un paño suave
  4. Test de rendimiento
  5. Test de funcionamiento
  6. Cierre del reloj
  7. Test de resistencia al agua
  8. Control final (estética)

Es importante que solicite un servicio de mantenimiento para su reloj de cuarzo cada tres años. Este mantenimiento es esencial para garantizar el máximo funcionamiento del movimiento. Durante el servicio de mantenimiento, todas las partes de su reloj se desmontan, salvo el movimiento, la esfera, las agujas y la pila. Las juntas se cambian al mismo tiempo. Los tornillos traseros se cambian únicamente si es necesario.

El servicio incluye las siguientes operaciones:

  1. Desmontaje completo del reloj
  2. Control de todos los componentes
  3. Limpieza de caja o caja y brazalete con baño de ultrasonidos
  4. Cambio de pila y juntas
  5. Test de rendimiento
  6. Test de funcionamiento
  7. Cierre del reloj
  8. Test de resistencia al agua
  9. Control final (estética)

Su reloj incluye un sistema mecánico que puede perder precisión con el tiempo, así como juntas con una vida limitada. Para garantizar la resistencia al agua y el funcionamiento del movimiento del reloj, es necesario verificarlo regularmente:
Cada tres años para los relojes automáticos/de cuerda manual
Cada año para los relojes certificados COSC* (para garantizar la precisión)
 

* COSC: Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres (Control Oficial Suizo de Cronómetros). Esta empresa certifica movimientos de alta precisión y es independiente de Montblanc. Para más información, visite www.cosc.ch.

El servicio incluye las siguientes operaciones:

  1. Desmontaje completo del reloj
  2. Control de todos los componentes
  3. Limpieza de caja o caja y brazalete con baño de ultrasonidos
  4. Reemplazo de todas las juntas
  5. Test de rendimiento (precisión, amplitud)
  6. Test de funcionamiento
  7. Cierre del reloj
  8. Test de resistencia al agua
  9. Control final (estética)

En este servicio no está incluido:
Pulido. Este es un servicio adicional.
La sustitución de componentes adicionales, como el bisel o la corona, debe ser facturado por separado. Si es necesario cambiar la esfera o las agujas, Montblanc recomienda efectuar un servicio completo, puesto que desmontar la esfera y las agujas implica intervenir en el movimiento.

Los movimientos mecánicos del reloj están compuestos por cientos de piezas ensambladas prestando particular atención a los detalles. Para reducir la fricción, los elementos en contacto se cubren con varios tipos de aceite y grasa. Con el tiempo, el aceite entre los componentes puede espesarse y la grasa secarse, lo que reduce el rendimiento del mecanismo del reloj. Si no ha revisado su reloj en los últimos cinco años o no lo ha utilizado durante un periodo prolongado, le recomendamos que solicite este servicio.

El servicio incluye las siguientes operaciones:

  1. Desmontaje completo del reloj
  2. Control de todos los componentes
  3. Revisión completa del mecanismo
  4. Limpieza de caja o caja y brazalete con baño de ultrasonidos
  5. Cambio de todas las juntas
  6. Test de rendimiento (precisión, amplitud)
  7. Test de funcionamiento
  8. Cierre del reloj
  9. Test de resistencia al agua
  10. Control final (estética)

En este servicio no está incluido:

  • Pulido. Este es un servicio adicional.
  • La sustitución de componentes adicionales como la esfera, el bisel, la corona y las agujas, que deben ser facturados por separado.

Aún tratando su reloj con un cuidado extremo, pueden aparecer arañazos o manchas en la caja o en el brazalete de acero.

Montblanc recomienda pulir su reloj para que recupere su lustre y brillo originales. Todas las piezas se pulen individualmente, siendo necesario desmontar el reloj por completo, separando de la caja el brazalete, la esfera, las agujas, la tapa trasera y el bisel. No es posible pulir el cristal, pues el tratamiento antirreflectante desaparecería. Tampoco se pueden pulir con este método las superficies con grabados o con acabado arenado, puesto que el cepillo las dañaría.

Con este método, su reloj sólo puede pulirse siete veces como máximo y es posible que algunos arañazos sean demasiado profundos y no puedan eliminarse. Tampoco es posible pulir piezas tratadas (PVD, ADLC, etc.) y determinados materiales (como cerámica, tantalio, etc.).

Por favor, tenga en cuenta que el pulido no es un servicio en sí mismo, sino una opción adicional que solo se ofrece junto con otro servicio, ya sea completo o de mantenimiento, para garantizar la resistencia al agua del reloj.

El servicio incluye las siguientes operaciones:

  1. Desmontaje completo del reloj
  2. Pulido con diferentes cepillos y pastas de pulido
    • Pasta abrasiva con un cepillo de cerdas duras para eliminar los arañazos superficiales
    • Pasta dura con cepillo para alisar la capa superior
    • Pasta fina con un cepillo de cerdas suaves para devolver el brillo y el resplandor a la pieza
  3. Limpieza con baño de ultrasonidos
  4. Cierre del reloj
  5. Control final (estética)

Ofrecemos una evaluación de autenticidad para todos nuestros productos. Este servicio es realizado exclusivamente por nuestros maestros artesanos en el centro de servicio de la sede. Su reloj será examinado cuidadosamente por nuestro especialista. Si se trata de un producto Montblanc genuino, emitiremos el "Certificado de autenticidad" como prueba de autenticidad. La evaluación de autenticidad es un servicio facturado y requiere hasta cinco días hábiles a partir de la recepción en nuestro centro de servicio de la sede (excluyendo los plazos de aduanas y envío).

Para presentar su producto, puede utilizar nuestro Buscador de distribuidores autorizados.

Montblanc ofrece una variedad de servicios. Si su reloj Montblanc se daña, se rompe o no funciona, estaremos encantados de ayudarle. Puede llevar su reloj a una boutique Montblanc o a un distribuidor autorizado.

Lista de precios de servicio

Service Guide

Para obtener más información sobre los productos Montblanc, los servicios de garantía y las recomendaciones de atención, consulte o descargue una copia en pdf de nuestra Guía de servicio al cliente.

Últimos avisos notificados