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Joyería

Cuidado y uso

CONSEJOS PARA EL CUIDADO

Montblanc recomienda quitarse las joyas, especialmente los anillos, al realizar labores domésticas y jardinería. Evite el contacto con agua salada, jabón, productos cosméticos, perfumes, lacas, así como productos de limpieza corrosivos o a base de solventes. Algunas sustancias como el cloro, sobre todo a altas temperaturas, pueden dañar permanentemente o decolorar su pieza de joyería Montblanc. Para proteger su pieza de joyería Montblanc, evite llevarla en la playa, la piscina, la bañera o cuando haga deporte. Asegúrese de que uno de nuestros joyeros compruebe las piedras preciosas regularmente para garantizar que siguen firmemente engastadas.

Las características y los cuidados necesarios varían según el tipo de piedras y metales preciosos. Consulta la sección «Materiales y cuidado» para conocer las recomendaciones específicas para el cuidado de cada producto.



Nota importante: No ponga las joyas que tengan resina preciosa o componentes naturales, como perlas, madreperla, madera, caucho o piel en un baño de ultrasonido.

PARA GUARDAR SUS ARTÍCULOS DE ESCRITURA

Cuando no utilice su joya Montblanc, le recomendamos mantenerla dentro del estuche suministrado (bolsa o caja), y en un lugar seco y oscuro. Le recordamos que las temperaturas altas, la luz fuerte o una humedad elevada pueden generar cambios no deseados en el material. En las regiones con un nivel de humedad elevado, se recomienda guardar las piezas de joyería con cristales secantes (por ejemplo, gel de sílice).

MATERIALES Y CUIDADO

Plata

El empañado de las joyas de plata es un efecto natural de la plata esterlina y no puede ser evitado completamente. Le recomendamos que limpie las joyas de plata con un paño para pulir plata.



Oro/Platino

Para preservar la belleza de su pieza de joyería de oro o platino, debe eliminar el polvo y los residuos frotando con un paño húmedo. Montblanc recomienda que haga revisar su joya con regularidad. Montblanc ofrece un servicio de limpieza profesional con baño de ultrasonido. Para una limpieza más minuciosa, Montblanc ofrece un servicio de pulido ejecutado por uno de nuestros joyeros para recuperar el brillo y el resplandor original de su artículo. En el caso de las joyas de oro principalmente, recomendamos realizar un pulido una vez al año.



Perlas/Madreperla

Montblanc recomienda limpiar su pieza de joyería adornada con perlas o madreperla con un paño húmedo, limpiando cuidadosamente las perlas o la madreperla. Luego, seque la joya con un paño suave.



Acero

El acero que Montblanc utiliza para su joyería es un material muy duro y resistente, que no mancha, no se deslustra, no se decolora ni se raya fácilmente. Sin embargo, el acero brillante y pulido es más sensible y no debe entrar en contacto con superficies cortantes. Con el paso del tiempo, el acero puede mostrar signos de desgaste.



Madera

Limpie su pieza de joyería como recomendamos. Para limpiar las partes de madera, utilice un paño de algodón impregnado de aceite mineral o de almendra. Deje que la madera absorba el aceite y luego limpie los residuos. No aplique aceite en otras partes.



Caucho

No utilice ningún agente de limpieza químico fuerte en las joyas que contienen incrustaciones de caucho. Evite los arañazos o cortes en el caucho porque podrían provocar que el material se rompa.



Imanes

Los productos de joyería Montblanc con imanes no deberían ser utilizados por personas con marcapasos, desfibriladores internos, bombas de insulina implantadas, parches transdérmicos de administración de medicamentos u otros dispositivos electromédicos, ni por mujeres embarazadas o en periodo de lactancia. Ese tipo de productos tampoco debe llevarse cerca de maquinaria de alta tensión o de cables. El campo magnético que emiten puede afectar a los objetos sensibles a los imanes, como las tarjetas de crédito u otras tarjetas magnéticas, los dispositivos de almacenamiento de datos sensibles o las pantallas, los asistentes personales digitales, las cintas de vídeo/audio y otros artículos. El campo magnético también puede afectar el funcionamiento de los relojes mecánicos y de cuarzo, por consiguiente los relojes no se deben guardar cerca de dichos productos. Estos productos no son juguetes y deben mantenerse fuera del alcance de los niños. Estos productos no son dispositivos médicos y no pueden sustituir ningún tratamiento médico prescrito por un profesional.



Resina Preciosa/Laca

La resina preciosa, la laca y otros materiales preciosos pueden presentar grietas finas si se golpean o se caen. No utilice ningún agente de limpieza químico fuerte.



Diamantes

Los diamantes deben manipularse con cuidado para mantener un brillo duradero. Evite el contacto con productos químicos como fragancias o detergentes. Estas sustancias empañan las piedras preciosas.



Gemas/Piedras preciosas

Las piedras preciosas son muy sensibles y pueden cambiar de color si no son tratadas correctamente. No deben ser expuestas a la luz solar durante periodos prolongados porque esto podría generar cambios no deseados en el material.



Piel

La piel es un material natural sensible a los efectos de la luz, la humedad y el agua. Para mantener su artículo de joyería con piel Montblanc en perfectas condiciones y evitar que su color se desvanezca, Montblanc recomienda no exponerlo demasiado tiempo a altas temperaturas ni a la luz del sol. En caso de entrar en contacto con agua, debe secarlo inmediatamente con un paño suave. Para mantener su suavidad natural, Montblanc recomienda aplicar un producto natural neutro para piel.

GUÍA DE SERVICIO

Si deseas más información sobre tus creaciones Montblanc, las recomendaciones para su cuidado y garantía, consulta o descarga una copia en PDF de nuestra «Guía de atención al cliente». 

SERVICIOS

SERVICIO DE AUTENTICACIÓN

Si deseas comprobar la autenticidad de tu creación, llévala a una de nuestras boutiques o distribuidores oficiales, y nos la enviarán a la oficina central de Hamburgo.

Nuestros especialistas inspeccionarán minuciosamente la pieza. En caso de que se trate de un producto Montblanc original, emitiremos un certificado de autenticidad. Este servicio de autentificación es de pago. En nuestra boutique o distribuidor oficial, te informarán del coste del servicio de autentificación y del proceso posterior.

TALLA

Ofrecemos un servicio de ajuste de talla para algunas de nuestras piezas de joyería refinada y alta artesanía. Para comprobar si ofrecemos el servicio de ajuste de talla en tu producto, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente. Ten en cuenta que el servicio de ajuste de tallas no se ofrece en las joyas de plata o acero inoxidable,

ya que la mayoría de los productos están rodiados. Además, la mayoría de los productos tienen formas distintivas, por lo que no es posible ajustar la talla.

SERVICIO DE PULIDO

En el caso de algunas piezas de joyería refinada y de alta artesanía, ofrecemos un servicio de pulido. Para comprobar si ofrecemos este servicio en tu producto, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente. Ten en cuenta que el servicio de pulido no se ofrece en las joyas de plata o acero inoxidable,

ya que la mayoría de los productos están rodiados.

Preguntas frecuentes

Para más información sobre nuestras creaciones visita nuestra sección de preguntas frecuentes.

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