Prendre soin de votre instrument d’écriture et découvrir tous nos services
Prendre soin de votre instrument d’écriture et découvrir tous nos services
Conseils d’entretien pour votre instrument d’écriture Montblanc
Nous avons créé des vidéos pour vous montrer comment nettoyer et remplir votre stylo plume Montblanc. Montblanc vous recommande de nettoyer votre stylo plume tous les trois mois environ afin de le conserver en parfait état. Le nettoyage est particulièrement important si l’encre a séché en raison d’une non-utilisation prolongée, si le conduit est obstrué, en cas de changement de couleur d'encre ou en cas de perturbation dans le débit d'encre. Nettoyez-le uniquement à l'eau tiède sans utiliser de produits chimiques. Il est important d'empêcher la condensation de se former dans le capuchon après nettoyage. Celle-ci peut en effet dissoudre les résidus d'encre séchée à l'intérieur et peut ainsi altérer la couleur de la nouvelle encre employée. Par conséquent, veillez à toujours nettoyer la plume et le capuchon avec un chiffon humide non pelucheux. Afin de prévenir les fuites, gardez le stylo plume entièrement rempli d'encre et transportez-le avec la plume pointant vers le haut.
Remarque importante
Il est très important de nettoyer régulièrement votre stylo plume si vous utilisez de l’encre permanente indélébile, car les particules solides contenues dans l’encre peuvent former des dépôts dans le système d’alimentation. Un nettoyage toutes les deux semaines environ est recommandé.
En plus d'un entretien régulier de votre stylo plume avec les nettoies-plume, Montblanc vous recommande de faire réaliser un service de nettoyage minutieux par le Service clients Montblanc. Voici comment utiliser les nettoies-plume lors de vos entretiens réguliers :
Ouvrez le nettoie-plume en exerçant une pression sur ses bords.
Insérez votre stylo jusqu'au sommet de la plume, plume vers le haut.
Absorbez tout excédent d'encre en appuyant légèrement sur le sommet et la base de la plume.
Appuyez légèrement sur la fente et faites pivoter le nettoie-plume pour nettoyer la partie avant et la fente de la plume.
Après utilisation, rangez le nettoie-plume dans le compartiment avant de la boîte.
Changez de nettoie-plume après cinq utilisations.
Votre instrument d'écriture est fabriqué à partir de matériaux très spécifiques tels que la résine, le métal, le bois, la nacre et les pierres précieuses. Afin de pouvoir en profiter pendant de nombreuses années, protégez-le des chocs et évitez de l'exposer à la chaleur ou à l'humidité.
Pour bien le protéger, nous vous recommandons de ranger votre instrument d'écriture Montblanc dans un étui Montblanc et de le nettoyer régulièrement, tout paticulièrement après une longue période d'inutilisation. Si vous n'utilisez pas votre instrument d'écriture Montblanc pendant une longue période, nous vous conseillons d'enlever l'encre pour ne pas qu'elle sèche à l'intérieur du stylo plume.
Montblanc propose un choix exclusif d'encres Montblanc de différentes couleurs. Pour protéger au mieux votre stylo plume Montblanc, nous vous conseillons d'utiliser uniquement des encres Montblanc.
Les instruments d'écriture Montblanc munis d'un aimant ne doivent pas être utilisés par les personnes porteuses d'un pacemaker, d'un défibrillateur, d'une pompe à insuline implantée, d'un patch d'administration de médicament transdermique ou de tout autre dispositif médical électronique, ni pendant la grossesse ou l'allaitement. Il est par ailleurs déconseillé d'utiliser ces articles à proximité de machines ou de câbles à haute tension. Le champ magnétique émis par les instruments d'écritures munis d'aimants peut endommager les objets sensibles aux aimants tels que les cartes de crédit ou autres cartes magnétiques, les dispositifs de stockage ou de visualisation de données sensibles, les assistants personnels, les bandes vidéo/audio et les objets similaires. Le champ magnétique émis par ces articles peut également nuire au bon fonctionnement des montres mécaniques et à quartz, c'est pourquoi il est préférable de ne pas ranger les montres près d'articles aimantés. Ces articles ne sont pas des jouets et doivent être conservés hors de portée des enfants.
Services pour les Instruments D’écriture Montblanc
Choisir la plume qui convient parfaitement
Chaque plume Montblanc est fabriquée et polie à la main. Pour que chacun puisse trouver la plume adaptée à son écriture, Montblanc propose un choix exclusif de huit largeurs de plumes différentes. Choisir la plume la plus adaptée à votre style d'écriture vous permettra d'écrire sans effort.
Si la plume ne correspond pas à vos attentes, le Service Clients Montblanc propose un service gratuit d'échange de plume pendant six semaines après l'achat. Pour les Éditions Limitées, l'échange de plume est gratuit pendant un an à compter de votre achat. Veuillez noter que ce service gratuit n'est valable que si la plume est toujours en parfait état.
Chez Montblanc, lorsque vous commandez une plume, nous commençons généralement par vous demander comment vous souhaitez utiliser votre stylo plume Montblanc. Ce peut être pour écrire quotidiennement, dessiner, signer des documents... La plume est choisie à la suite d'un test d’écriture spécifique réalisé par le personnel expérimenté de nos boutiques ou par nos revendeurs agréés. Ensuite, votre écriture est analysée en fonction des différents aspects qui influencent l'usage correct d'une plume, par exemple le type de papier, la pression exercée, le style et le sens de l’écriture (vers l’extérieur/l'intérieur) et la taille des lettres. Nous choisissons ensuite une plume de fabrication parfaite parmi trois géométries et différentes tailles de plume :
EF, F, M
Ces plumes sont caractérisées par une pointe ronde qui convient aux rotations importantes de la main, et s’adressent notamment aux personnes qui débutent dans l’utilisation d'un stylo plume et aux gauchers
B, BB
Ces plumes sont caractérisées par une pointe plate qui convient aux petites rotations de la main.
OM, OB, OBB, (149 OBBB)
Ces plumes sont caractérisées par une pointe plate oblique (inclinée) adaptée aux droitiers avec une écriture vers l’intérieur et aux gauchers avec une écriture vers l’extérieur.
Afin de donner à votre instrument d'écriture une touche spéciale et personnelle, Montblanc propose un service de gravure de noms ou d'initiales avec un choix de onze polices d'écriture différentes. Il est aussi possible de faire graver de votre propre signature, expression ultime de votre personnalité.
Selon les collections, une gravure est possible à faire soit dans la résine précieuse ou dans le métal du capuchon, ou sur l'agrafe du capuchon. La couleur de la gravure sera assortie aux attributs de votre instrument d’écriture : argent, blanc perle, acier, or rouge, or jaune ou platine. La gravure ne peut être effectuée qu’en caractères romains.
Remarque importante : Les produits Montblanc ne peuvent pas tous être gravés.
Les produits Montblanc personnalisés ne peuvent faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement.
Demandez maintenant votre personnalisation
Une plume personnalisée qui met en exergue la singularité de votre écriture.
La plume sur mesure Montblanc est exclusivement fabriquée en or massif par les artisans talentueux de la manufacture Montblanc de Hambourg, qui la meulent à la main jusqu'à ce qu'elle reflète les caractéristiques particulières de l'écriture de la personne. Chaque plume sur mesure Montblanc peut être personnalisée par une inscription, comme « Fabriquée à la main pour ...», qui gravera à jamais le caractère exceptionnel et éminemment personnel de votre plume sur mesure.
Pour bénéficier de ce service exclusif, vous pouvez faire analyser les différentes caractéristiques de votre écriture au siège Montblanc de Hambourg ainsi que dans des boutiques Montblanc sélectionnées, notamment à Hambourg, Hong Kong, Shanghai, Singapour, Tokyo, Mexico, Dubaï, New York, Milan et Moscou.
À l'aide d'un stylo électronique spécialement mis au point, vous exécutez votre signature et écrivez un texte court, tandis qu'un ordinateur analyse les paramètres clés, tels que la vitesse d'écriture, la pression exercée, la rotation du stylo, l'amplitude de balancement et l'angle d'inclinaison. Les paramètres sont ensuite interprétés par un spécialiste des plumes sur mesure de Montblanc, qui peut alors recommander la plume qui correspondra parfaitement à vos besoins.
Nous proposons un examen d’authenticité pour tous nos produits. Ce service est réalisé exclusivement par nos maîtres artisans dans le centre de services de notre siège.
Votre instrument d’écriture sera minutieusement examiné par un de nos spécialistes. Si votre produit est un véritable produit Montblanc, nous vous délivrerons un « Certificat d’authenticité » qui en attestera. L’examen d'authenticité est un service payant et nécessite jusqu'à cinq jours à compter de la réception du produit par le centre de services de notre siège (hors frais de douane et d’expédition). Pour savoir où déposer votre produit Montblanc pour faire réaliser une authentification consultez notre localisateur de boutiques et de revendeurs autorisés.
Montblanc offers a variety of repairs and services. In case your Montblanc writing instrument was damaged or broken, we are pleased to assist you. You may take your writing instrument to a Montblanc boutique or an authorized retailer.
Get your Writing Instrument serviced
Service price list
Guide d'entretien
Pour plus d'informations sur les produits Montblanc, les services de garantie et les recommandations d'entretien, veuillez consulter ou télécharger une copie pdf de notre Guide du service client.