FAQs

Éligibilité : Cette promotion de livraison express gratuite est valable sur la boutique en ligne Montblanc (www.montblanc.com) et pour les commandes passées par téléphone auprès de notre service client du 11 novembre au 1er décembre.

Achat minimum : Un achat minimum de 400 EUR est requis pour bénéficier de la livraison express gratuite.

Utilisation : Pour profiter de l'offre, entrez le code MTBEXPRESS25 lors du paiement.

Exclusions : Non applicable aux commandes déjà passées.

Valeur en espèces : Cette promotion n'a aucune valeur en espèces et ne peut être échangée contre de l'argent.

Cumul avec d'autres offres : Cette promotion ne peut être combinée avec aucune autre promotion ou bon d'achat, sauf indication contraire.

Retours : Les politiques de retour standard s'appliquent.

Validité de l'offre : Cette offre est valable du 11 novembre au 1er décembre. Montblanc se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à cette promotion à tout moment et sans préavis.

Une seule utilisation par commande : Un seul code promotionnel peut être utilisé par commande.

Si votre création Montblanc nécessite une réparation, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Pour soumettre votre demande de réparation, veuillez apporter votre création dans une boutique Montblanc ou chez un revendeur agréé près de chez vous. Votre création sera alors envoyée à notre centre de service.

Pour en savoir plus sur les réparations (prix des services, réparations sous garantie, état d’avancement des réparations), vous pouvez consulter la section « Conseils relatifs aux produits et aux réparations » de notre FAQ.

Vous pouvez consulter le statut de votre commande et suivre sa livraison à tout moment. Saisissez le Numéro de commande reçu par e-mail dans la page Suivre ma commande. 

Vous pouvez également suivre votre commande directement sur www.ups.com. Veuillez saisir le numéro de suivi que vous avez reçu dans l’e-mail de confirmation d’expédition pour consulter l’avancement de votre livraison. 

Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous trouverez toutes les informations relatives à votre commande dans votre page Mon compte.

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Nous vous invitons à utiliser notre « Chercheur de recharges » pour savoir quelle recharge vous pouvez utiliser avec votre instrument d’écriture. Vous pouvez également trouver des recharges adaptées en faisant défiler la page de votre instrument d’écriture. Si vous ne savez pas quelles recharges conviennent à votre instrument d’écriture, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Veuillez vous référer à la rubrique « Livraison et enlèvement ».