Contacta con nosotros adjuntando una imagen clara del producto. Haremos todo lo posible para identificar el artículo y nos pondremos en contacto contigo para proporcionarte más información.

Sí, haremos lo posible para darle mayores informaciones. Tenga la amabilidad de proveer al equipo de Montblanc Client Relations los detalles que pueda tener en sus manos relativamente a la pieza: nombre, descripción de la colección, eventual número del modelo para las piezas antiguas, etc enviando un correo electrónico a service@montblanc.com. Asimismo, sírvase adjuntar un par de fotos claras.

Por favor tenga en consideración que la información que podremos darle no podrá ser utilizada como una prueba de autenticidad de su pieza.

Puede encontrar el horario de atención de nuestras Boutique o distribuidores autorizados en línea en la opción "encuentre su Boutique". Alternativamente, podría también utilizar el localizador de google map, el cual le ayudará a encontrar la Boutique más cercana así como los horarios de apertura.

Puedes pedir una cita en una de las boutiques Montblanc para descubrir nuestra colección y recibir la asistencia personalizada de nuestro personal.

Reserva una cita seleccionando una boutique e introduciendo tus datos. Nuestro personal se pondrá en contacto contigo para concertar la fecha y la hora de tu visita.

El servicio es gratuito y está disponible en algunas boutiques seleccionadas.

Actualmente no mostramos qué servicios se ofrecen en nuestras tiendas. Te aconsejamos que contactes con la boutique que hayas elegido, nuestros vendedores estarán encantados de ayudarte. Puedes encontrar una lista de nuestras tiendas o distribuidores autorizados en la sección "Buscador de tiendas".

Si la boutique Montblanc no dispone del artículo que desea comprar, pero sí está disponible online, puede hacer un pedido con la ayuda de nuestro personal especializado en boutiques Montblanc seleccionadas. Solo tiene que seleccionar los artículos que desee y proporcionar sus datos personales y la dirección de envío. Nuestro personal se encargará del resto.

Recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos del pedido y un segundo correo electrónico cuando se envíe.

Ofrecemos servicios de personalización para muchos instrumentos de escritura, creaciones de cuero y auriculares. Para las compras en línea, ofrecemos personalización gratuita que se puede personalizar y agregar directamente durante el proceso de compra en nuestro sitio web. Para las compras realizadas en las boutiques Montblanc, también ofrecemos personalización gratuita en el momento de la compra.

Puede explorar las opciones de grabado para su creación en el sitio web y seleccionar la tipografía en línea con la ayuda del bosquejo virtual de su creación.

Tenga en cuenta que algunos artículos no se pueden personalizar. Para saber si su artículo se puede personalizar, contáctenos en línea o visite una boutique Montblanc o un minorista autorizado de su elección.

Tenga en cuenta que las creaciones personalizadas no se pueden devolver para cambio o reembolso.

No, los vales de regalo no se pueden comprar a través de Montblanc e-boutique. Sin embargo, ofrecemos vales de regalo en nuestras boutiques. Encuentra tu tienda más cercana.

Ofrecemos varias opciones en nuestro servicio de personalización. En general, el grabado o el repujado se realizará en el color que coincida con los accesorios. También puede optar por el grabado o repujado "ciego", lo que significa sin color. Para obtener más información sobre las opciones de personalización de su instrumento de escritura o creación de cuero, visite su boutique más cercana o contáctenos.

Los artículos comprados en la e-boutique de Montblanc vienen en el embalaje característico de Montblanc, o en otro embalaje especial. Si lo desea, puede seleccionar la opción correspondiente para el envoltorio de regalo cuando realice su pedido. Las únicas excepciones son para cuadernos, calendarios y recambios de tinta.

También puede agregar una tarjeta con un mensaje para cada artículo en su pedido (excepto los recambios).

Tenga en cuenta que si ha olvidado agregar un envoltorio de regalo al momento de realizar el pedido, no será posible agregarlo a su pedido más adelante.

Sí, nuestro servicio de personalización está disponible en la mayoría de nuestras boutiques o en nuestro centro de servicios. Tenga en cuenta que este servicio tiene un coste. 

Además, no todas las creaciones se pueden personalizar. Para saber si su creación se puede personalizar, póngase en contacto con nosotros o visite la boutique Montblanc o el distribuidor oficial que prefiera.

Sí, es posible que hayan artículos de una colección actual que no se encuentren en línea pero que pueden ser adquiridos en nuestra red de Boutiques o distribuidores autorizados o a través de nuestro equipo del Montblanc Client Relations. Por favor contacte con el equipo del Montblanc Client Relations por teléfono al número 914141700 o por el correo electrónico service@montblanc.com de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 para brindarle asistencia para localizar una pieza especial.