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Nous proposons un examen d’authenticité pour tous nos produits. Ce service est réalisé exclusivement par nos maîtres artisans dans le centre de services de notre siège. Votre accessoire sera minutieusement examiné par un de nos spécialistes.
Si votre produit est un véritable produit Montblanc, nous vous délivrerons un « Certificat d’authenticité » qui en attestera. L’examen d'authenticité est un service payant et nécessite jusqu'à cinq jours à compter de la réception du produit par le centre de services de notre siège (hors frais de douane et d’expédition). Pour nous confier votre produit, vous pouvez utiliser l'outil Votre revendeur agréé.

Trouver la boutique ou le revendeur le plus proche

Veuillez nous contacter en joignant une photo nette de votre article. Nous ferons tout notre possible pour identifier le modèle et vous recontacterons pour vous fournir de plus amples informations. 

Contactez-nous et fournissez-nous tous les détails concernant l’article : numéro de série, nom et description. Nous ferons notre possible pour vous fournir toutes les informations en notre possession. 

Chaque plume Montblanc est fabriquée et polie à la main. Pour que chacun puisse trouver la plume adaptée à son écriture, Montblanc propose un choix exclusif de huit tailles de plumes différentes. Choisir la plume la plus adaptée à votre style d'écriture vous permettra d'écrire confortablement. 

Si la plume ne correspond pas à vos attentes, Montblanc propose d’échanger gratuitement votre plume jusqu’à six semaines après la date d’achat. Pour les éditions limitées, l'échange de plume est gratuit pendant un an à compter de la date de votre achat. Veuillez noter que ce service gratuit n'est valable que si la plume est en parfait état et si vous disposez de la carte de garantie en cours de validité. 

Les tailles de plume disponibles sont les suivantes :

  • EF (Extra Fine) , F (Fine) , M (Moyenne)
    Ces plumes sont caractérisées par une pointe ronde qui convient presque à tous les types d’écriture, même aux rotations importantes de la main. Elles s’adressent aussi bien aux personnes qui débutent dans l’utilisation d'un stylo plume qu’aux gauchers.
  • B (large), BB (Extra large)
    Ces plumes sont caractérisées par une pointe plate qui convient aux petites rotations de la main. Ces tailles de plume créent une écriture particulière dont la largeur du trait est variable. Les plumes plates doivent être placées verticalement sur le papier en suivant la forme de la pointe.
  • OM (oblique moyenne), OB (oblique large), OBB (oblique extra large), (uniquement avec le 149 : OBBB , oblique extra extra large). 
    Ces plumes sont caractérisées par une pointe plate oblique adaptée à une écriture inclinée. Les plumes obliques doivent être inclinées sur le papier en suivant la forme de la pointe.

Nous offrons huit tailles de plume différentes. Les plumes à bout ronds (M pour medium, F pour fine, EF pour extra fine) sont généralement les plumes adaptées au plus grand nombre de style d'écriture. Afin de choisir la taille de plume adaptée à votre style individuel d'écriture, nous vous conseillons d'essayer les différentes tailles de plumes dans une boutique Montblanc ou chez une revendeur autorisé. 

Prix et disponibilité

Certains articles présents dans notre collection pourraient ne pas être disponibles en ligne mais peuvent être achetés dans l’une de nos boutiques, auprès de l’un de nos revendeurs autorisés, ou encore par téléphone. Contactez-nous et nous serons ravis de vous aider.

Nous accordons des remises sur les commandes d'entreprise en fonction de la quantité et de la valeur. Veuillez visiter notre page « Cadeaux d’affaires » ou bien nous contacter.

Veuillez vous rendre dans l’une de nos boutiques ou chez un revendeur autorisé afin de déterminer le modèle de bracelet adapté à votre montre. Pour la montre connectée Summit1 ou 2, vous pouvez trouver les bracelets correspondants sur la page « Appareils connectés ».

Oui, les bracelets sont compatibles pour les deux versions de summit. Vous pouvez également choisir un autre bracelet de 22mm. Cependant, les montres summit ayant un système de changement simple de bracelet, il vous faudra une barre d'attache supplémentaire. Ces barres d'attaches peuvent être commandées par nos boutiques Montblanc ou revendeurs autorisés (joailliers). 

Instructions d'utilisation

Pour régler l'heure sur votre montre, veuillez consulter l’ Assistance à l’achat

Ne changez pas l'heure ni la date entre 22 h 00 et 2 h ; c'est durant ce créneau horaire que le changement de date s'opère, cela pourrait endommager le mouvement. Pour plus de renseignements, veuillez consulter l’Assistance à l’achat. 
Pour toute autre question, n’hésitez pas à contacter l’une de nos boutiques ou l'un de nos revendeurs autorisés.  

Pour régler l'heure sur votre montre, veuillez consulter l’ Assistance à l’achat

Ne changez pas l'heure ni la date entre 22 h 00 et 2 h ; c'est durant ce créneau horaire que le changement de date s'opère, cela pourrait endommager le mouvement. Pour plus de renseignements, veuillez consulter l’Assistance à l’achat. 
Pour toute autre question, n’hésitez pas à contacter l’une de nos boutiques ou l'un de nos revendeurs autorisés. 

Les stylos plumes à piston se remplissent en plongeant la plume dans le flacon d’encre. De nombreux autres modèles fonctionnent uniquement avec des cartouches d'encre.  
Le stylo plume Meisterstück Classique fonctionne également avec un convertisseur, à remplir avec un flacon d’encre.  
Pour en savoir plus sur le remplissage de votre stylo plume, veuillez consulter l’ Assistance à l’achat. Vous pouvez également vous rendre dans l'une de nos boutiques ou chez l’un de nos revendeurs autorisés pour en savoir plus. Veuillez consulter la liste complète des boutiques et revendeurs autorisés.

Non. Les stylos plume de la collection Starwalker ne s'utilisent qu'avec des cartouches d'encre.

Non. Les stylos plume Traveleurs sont conçus seulement pour l'utilisation avec des cartouches d'encre.

Nos stylo billes actuels ont tous un mécanisme de rotation. Dans le passé, nous avions également des stylos billes avec un mécanisme de levier et de fermeture dans l'agrafe. Les rollers et les feutres fins ont un capuchon qu'il faut enlever pour pouvoir écrire. Merci de vérifier le texte sur la recharge qui vous indiquera le système (roller, ball point qui signifie stylo bille ou fineliner qui signifie feutre fin). Les stylos plume ont tous une plume en or et utilise de l'encre liquide (avec un piston ou des cartouches d'encre).

Tous les bracelets de nos garde-temps à l'exception de la montre connectée Summit peuvent être remplacés par nos experts. Nous vous invitons à vous rendre dans l’une de nos boutiques ou chez un revendeur agréé pour plus d'assistance. Veuillez consulter la liste complète des boutiques et revendeurs agréés.

Summit

La batterie de la Summit 2 a été optimisée pour déliverer un jour complet d'utilisation à usage normal. Il faut compter environ deux heures pour recharger entièrement la batterie de la Summit 2.

Dans les paramètres, vous pouvez désactiver les fonctions Toujours allumée et Incliner pour rallumer afin de prolonger l’autonomie globale de la batterie.
Il existe plusieurs solutions pour éviter une décharge rapide de la batterie.
Plus l’écran de votre montre est clair, plus la batterie se décharge. Vous pouvez donc régler la luminosité de votre écran pour prolonger l’autonomie de la batterie.
Certains cadrans d’autres fournisseurs, notamment ceux avec des animations ou des fonctions interactives, consomment plus d’énergie que les autres. Si vous remarquez que votre batterie se décharge plus vite que d’habitude alors que vous avez récemment installé une nouvelle application ou un nouveau cadran, essayez de désinstaller l’application ou le cadran.

Pour en savoir plus ou si vous avez besoin d’une assistance complémentaire, allez sur le site Internet Wear OS.

Il peut y avoir un problème de contact entre le support de recharge et la montre. Soulevez la montre et replacez-la sur le chargeur. Vérifiez que le bloc de la montre est bien aligné sur les broches du chargeur. Vous trouverez également dans le guide de prise en main une explication illustrée du rechargement de la montre Summit 2 Montblanc.
Si vous rechargez votre montre sur un port USB de votre ordinateur, il se peut également que celui-ci ne fournisse pas suffisamment d’énergie. Essayez un chargeur mural à la place.
Là aussi, vérifiez que les contacts de recharge sur la montre et sur le support / la station sont bien propres. Vous pouvez les essuyer avec un chiffon doux légèrement humide.
Enfin, vérifiez que le port Micro USB n’est pas encrassé. Soufflez légèrement sur le port pour évacuer la poussière ou la saleté.

Si ces mesures n’ont pas les effets escomptés, essayez de redémarrer votre montre Summit 2 Montblanc pendant qu’elle est sur le chargeur en appuyant sur le bouton de la couronne pendant 20 à 25 secondes.

Vous trouverez dans le guide de prise en main toutes les informations nécessaires pour régler et ajuster le fermoir du bracelet.

Placez la montre face vers le bas, puis poussez le ressort en haut du bracelet vers le centre. Cette manipulation vous permet de retirer la barrette de la montre. Pour fixer le bracelet, commencez par insérer la barrette sur le côté opposé. Poussez ensuite le ressort vers le centre pour insérer la barrette dans le second trou.

Le mode économiseur de batterie permet de réduire votre consommation de batterie. Il s’active automatiquement lorsque le niveau de charge de la batterie est faible afin d’économiser de l’énergie. Il est possible de l’activer et de le désactiver à tout moment.
La montre n’affiche que l’heure lorsque le mode économiseur de batterie est activé.

Pour activer ce mode, ouvrez les « Paramètres » et sélectionnez « Système » > « Batterie» , puis activez l’option « Économiseur de batterie ». 
Pour le désactiver, appuyez sur le bouton de la couronne pendant 10 à 15 secondes ou connectez la montre à un chargeur.

Appuyez sur le cadran puis sélectionnez l’icône des paramètres. Les différentes options de personnalisation du cadran s’afficheront alors.

Oui, la montre Summit 2 Montblanc est résistante à l’eau à 5 ATM. Autrement dit, elle résiste à des pressions équivalant à une profondeur de 50 mètres. Évitez la plongée et les sports aquatiques intenses ainsi que le contact avec la pression de l’eau au-delà de 5 ATM, au risque d’endommager la montre.
L’étanchéité peut être compromise si vous laissez tomber la montre ou si vous l’exposez à un degré élevé de pression, de température ou d’humidité. Notez également qu’il est recommandé de nettoyer la montre à l’eau du robinet après l’avoir exposée à l’eau salée.
Le chargeur et les autres accessoires ne sont pas étanches et ne doivent pas entrer en contact avec l’eau, l’humidité ou tout autre liquide.

Oui, la montre Summit 2 Montblanc utilise le Bluetooth pour s’appairer à votre téléphone pendant la configuration et pour rester connectée par la suite. Néanmoins, la liaison Bluetooth entre téléphone et montre n’est établie qu’avec l’application Wear OS de Google.

La montre Summit 2 Montblanc utilise Wear OS, compatible avec iPhone (configuration minimale : iOS 9.3) et les smartphones Android™ (configuration minimale : Android 4.4, sauf l’édition Go). Pour savoir si votre téléphone est compatible, allez sur g.co/wearcheck avec le navigateur de votre téléphone.

Appuyez longuement sur le bouton de la couronne pour allumer la montre. Sur votre téléphone, téléchargez et ouvrez l’application Wear OS de Google puis lancez la configuration. Ensuite, indiquez le nom de la montre et suivez les instructions pour appairer la montre avec votre téléphone. Pour en savoir plus ou si vous avez besoin d’une assistance complémentaire, allez sur le site Internet Wear OS.

Notez que votre téléphone doit se trouver à portée et que l’application Wear OS doit être ouverte (active ou en arrière-plan) sur votre téléphone. Sur votre téléphone, coupez puis réactivez la fonction Bluetooth et vérifiez que la montre n’est pas en mode Avion. Si les problèmes de connectivité persistent, allez sur le site Internet Wear OS pour obtenir de l’aide.


Si votre montre ne se connecte plus à votre téléphone, retirez puis réinstallez l’application Wear OS.

  • Sur les téléphones Android : dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone, retirez la Summit 2 de la liste des appareils enregistrés sur votre téléphone. Ouvrez ensuite l’application Wear OS de Google et essayez de réappairer votre montre.
  • Sur iPhone : dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone, retirez la Summit 2 de la liste des appareils enregistrés sur votre téléphone. Réinitialisez la montre sur les paramètres usine dans Paramètres > Système > Déconnecter et réinitialiser. Enfin, fermez l’application Wear OS puis rouvrez-la et essayez de réappairer votre montre. Pour en savoir plus ou si vous avez besoin d’une assistance complémentaire, allez sur le site Internet Wear OS.

La batterie est peut-être vide. Suivez les étapes ci-dessous :

  • Placez la montre sur le chargeur fourni et branchez-le à une prise électrique.
  • Vérifiez que la prise électrique fournit bien un courant constant de 500 mA et 5 V.
  • Vérifiez que vous avez bien retiré l’emballage plastique de votre montre.
  • Vérifiez que vous utilisez bien le câble de recharge, le bloc d’alimentation et le support / la station d’origine. L’utilisation d’un autre câble ou bloc d’alimentation peut endommager votre montre.
  • Vérifiez que les contacts de recharge sur la montre et le support / la station sont bien propres. Vous pouvez les essuyer avec un chiffon doux légèrement humide.
  • Vérifiez que le port Micro USB n’est pas encrassé. Soufflez légèrement sur le port pour évacuer la poussière ou la saleté.

Si ces mesures n’ont pas les effets escomptés, essayez de démarrer votre montre Summit 2 Montblanc pendant qu’elle est sur le chargeur en appuyant sur le bouton de la couronne pendant 20 à 25 secondes. Laissez votre montre se recharger pendant 15 minutes avant d’essayer de la rallumer.
Enfin, essayez un support mural et répétez l’étape précédente.
Pour en savoir plus ou si vous avez besoin d’une assistance complémentaire, allez sur le site Internet Wear OS.

Oui, vous pouvez connecter la montre directement par Wi-Fi. Nous vous recommandons de le faire pour télécharger les applications, par exemple. Les utilisateurs d’iPhone doivent établir une connexion Wi-Fi directe pour utiliser Google Play™ Store et recevoir les mises à jour logicielles.

Oui, il est possible de télécharger d’autres applications sur Google Play Store, que la montre soit appairée à un iPhone ou à un téléphone Android. Personnalisez votre utilisation de la montre Summit 2 Montblanc en ajoutant par exemple des applications de messagerie, de voyage, de productivité ou pour perfectionner votre swing au golf.

Oui les utilisateurs de téléphone Android peuvent répondre aux messages ou e-mails directement avec la montre en utilisant la commande vocale, la fonction Smart Reply, l’écriture manuscrite ou le clavier.

Les utilisateurs d’iPhone ne peuvent recevoir et lire que les notifications des autres applications de messagerie, et ne peuvent répondre aux messages qu’à travers les applications sélectionnées, comme Gmail et Telegram.

Les notifications que vous recevez sur votre montre Summit 2 Montblanc sont les mêmes que sur votre téléphone. Vous n’avez pas besoin d’installer ni de configurer l’application correspondante sur la montre. Vous pouvez gérer les notifications sur votre téléphone, à la section Notifications de l’application Wear OS de Google. En outre, la montre doit être appairée à votre téléphone pour recevoir les notifications. Enfin, le mode Ne pas déranger ne doit pas être activé sur le téléphone ni sur la montre. Pour en savoir plus si vous avez besoin d’une assistance complémentaire, allez sur le site Internet Wear OS.

Vous pouvez mesurer votre rythme cardiaque, votre temps d’activité, les calories brûlées, le nombre de pas effectués ainsi que la distance parcourue avec le GPS. L’application Fitness Coach de Montblanc vous permet de suivre vos objectifs sportifs et de bénéficier d’un coaching personnalisé pour atteindre vos objectifs personnels.
Les applications d’entraînement vous aident à rester en bonne santé en vous proposant des défis et en vous permettant de suivre vos marches et courses à pied, vos sorties en vélo ainsi que vos séances de musculation.

Le Workout Coach évalue votre niveau de forme physique actuel et vous permet de vous fixer des objectifs. Il vous propose un programme d’entraînement individuel et vous permet de suivre vos progrès.

Il vous suffira de renseigner vos données et de choisir parmi « Améliorez votre santé », « Améliorez votre niveau de forme physique » et « Participez à une course ».
Le système vous redirige vers la page-écran suivante « Conseils d'entrainement » qui vous demande d’effectuer une première course afin de déterminer votre niveau de forme physique actuel.
L’application vous donnera ensuite des conseils personnalisés pour votre programme d’entraînement.

Oui, votre montre vous permet de contrôler tous les médias en cours de lecture sur votre téléphone.

En outre, l’application Google Play Music vous permet de télécharger de la musique pour l’écouter hors ligne. La montre Summit 2 Montblanc dispose d’une mémoire interne de 8 Go pour stocker de la musique et l’envoyer vers un casque ou une enceinte Bluetooth. Pour en savoir plus, allez sur le site Internet Google Play.

Sur votre montre, ouvrez l’application Timeshifter préinstallée et créez un programme Jetlag. Vous aurez besoin de votre téléphone pour cette étape.

  • Sur votre téléphone, téléchargez l’application Timeshifter.
  • Ouvrez l’application et connectez-vous avec le même compte que sur votre montre Summit 2 Montblanc.
  • Vous pouvez maintenant créer votre premier programme Jetlag sur votre téléphone pour qu’il s’affiche sur votre montre Summit 2 Montblanc.

Certaines fonctionnalités de Google Pay ne sont disponibles que dans certains pays et sur certains appareils.  
Pour en savoir plus sur Google Pay et obtenir des informations spécifiques à chaque pays, allez sur le site dédié.

Votre montre Summit 2 Montblanc peut récupérer le signal GPS par elle-même ou au travers du téléphone connecté.

Pendant que vous utilisez la montre Summit 2 Montblanc, différents facteurs peuvent influencer la précision de la position, de la distance et de la vitesse affichées à l’écran. Lorsque le signal satellite est fort, la position GPS transmise par la montre est précise à 3 mètres près. Une diminution du signal satellite peut réduire la précision de la position et, par conséquent, la précision de la distance et de la vitesse.

Lorsque vous utilisez votre montre Summit 2 Montblanc dans une zone fortement boisée ou en plein centre-ville au milieu de grands immeubles, par exemple, votre montre peut mettre plus de temps à récupérer un signal satellite. Une fois le signal satellite reçu, vous pouvez également constater une dégradation des performances du suivi GPS et du rythme de course/marche.

Les signaux GPS peuvent également subir une distorsion lorsqu’ils traversent l’atmosphère et interagissent avec d’autres facteurs environnementaux (ex. arbres, collines, montagnes, bâtiments, voitures, surfaces réfléchissantes, etc.). Si, dans le passé, il n’était pas rare de perdre sa position GPS, ce qui n’est plus le cas avec les systèmes GPS modernes. Dotés de récepteurs plus sensibles, le signal doit être d’une extrême faiblesse pour les empêcher de vous localiser. Compte tenu de la dérive du GPS liée à ces interférences, la montre peut indiquer que vous êtes en mouvement alors que vous êtes à l’arrêt.
Pour réduire au minimum l’impact de ces facteurs, mieux vaut commencer à récupérer le signal satellite pendant que la vue vers le ciel est encore dégagée, même si vous comptez débuter l’activité dans un endroit où la vue est plus limitée. De même, si vous comptez vous arrêter un petit moment, suspendez l’activité pendant ce temps afin de limiter le manque de précision lié à la dérive du GPS.

Oui. L’Assistant Google est intégré à la montre Summit 2 Montblanc. Vous pouvez appuyer sur le bouton de marche/arrêt, balayer l’écran vers la droite sur le cadran actuel ou prononcer la phrase « OK Google » (si vous avez activé cette option dans Paramètres > Personnalisation > Détecter « Ok  Google»), obtenir des réponses et exécuter des commandes même lorsque vous n’avez pas les mains libres : répondre à un message, paramétrer un rappel, demander un itinéraire ou une traduction.

Oui, à l’arrière de la montre. Il vous permet de surveiller votre rythme cardiaque pendant que vous faites du sport et que vous travaillez à vos objectifs sportifs. Pour qu’il fonctionne de manière optimale, vérifiez qu’il est correctement placé entre votre poignet et la montre. Veillez également à ne pas recouvrir le cardiofréquencemètre, avec le bracelet par exemple.

Augmented Paper

Tout d’abord, assurez-vous que la technologie Bluetooth® est activée sur votre appareil. Téléchargez et ouvrez l’application Montblanc Hub depuis la boutique d’applications de votre appareil. L’application Montblanc Hub vous guidera tout au long de la tâche de synchronisation de vos appareils iOS ou Android™ équipés de la technologie Bluetooth.  
Pour en savoir plus, allez sur la page « Augmented Paper »

Pour recharger votre Augmented Paper, connectez-le avec le câble USB fourni, ou bien un autre, à votre ordinateur ou à tout autre chargeur USB.

Vous devez utiliser l’instrument d’écriture StarWalker fourni avec l’Augmented Paper. Il contient la technologie lui permettant de communiquer avec l’Augmented Paper.

L’instrument d’écriture StarWalker ne pourra pas faire office de stylet sur d’autres appareils. Il n’est conçu que pour l’Augmented Paper et l’utiliser sur d’autres appareils pourrait entraîner des dommages.

Oui, vous pouvez utiliser votre StarWalker avec un autre Augmented Paper.

Le StarWalker de l’Augmented Paper intègre la technologie passive permettant l’enregistrement de votre écriture manuscrite dans l’Augmented Paper. Vous ne pouvez donc ni le démonter ni le dévisser pour remplacer la recharge. Veuillez aller sur la page « Augmented Paper » pour savoir comment remplacer la recharge.

Nous recommandons d’utiliser le carnet Montblanc Augmented Paper au format A5 (14,8 x 21 cm), qui garantira le bon fonctionnement de l’Augmented Paper. Vous pouvez cependant utiliser de nombreux types de papier, tant que leur épaisseur n’excède pas 50 pages. Pour acheter les carnets Montblanc Augmented Paper, veuillez consulter la page « Augmented Paper ».

Oui, vous pouvez utiliser le verso de votre papier dans la mesure où il couvre la zone active de l’Augmented Paper.

Votre Augmented Paper est livré avec une pince et un outil pour retirer la plume. Utilisez la pince pour retirer la cartouche d’encre. Insérez simplement une autre cartouche dans l’embout et poussez-la jusqu’à ce qu’elle soit bien calée.

Une cartouche d’encre de stylo Augmented Paper dure environ 3 mois pour une prise de note modérée.

Pour vous procurer des recharges d’encre, des carnets ou tout autre article en option visitez la page dédiée.
Les recharges adaptées à votre Augmented Paper sont les recharges pour stylo bille petit modèle de type Mystery Black ou Royal Blue fournies par lot de 3. 
Pour les recharges papier, vous pouvez vous les procurer ici

Les cartouches d’encre fournies avec l’Augmented Paper ont été optimisées pour ce dernier. La qualité du produit ne peut pas être garantie si vous utilisez d’autres type de cartouches #116193 o #116194.

Oui, des recharges d’encre bleue sont également disponibles pour l’Augmented Paper.

Smartphones ou tablettes avec Android™ version 5.0 ou ultérieure et appareils tels qu’iPhone ou iPad avec iOS 10.0 ou une version ultérieure. Découvrez la liste complète.

Veuillez noter qu’il n’est possible de connecter l’Augmented Paper qu’à un seul appareil à la fois. Vous pourrez installer et utiliser gratuitement l’appli Montblanc Hub sur plusieurs appareils. Toutefois la synchronisation des notes entre les différents appareils n’est pas possible.

Pour vérifier la compatibilité, allez dans Google Play Store sur votre smartphone ou tablette et cherchez l’application Montblanc Hub. Votre appareil est pris en charge, l’application sera dans la liste.

Non, l’Augmented Paper n’est pas compatible avec Microsoft Windows.

Non, vous ne pouvez pas utiliser directement l’Augmented Paper avec votre ordinateur. Toutefois, vous pouvez télécharger vos notes sur votre service de cloud depuis l’application. Une fois vos fichiers dans le cloud, vous pouvez y accéder au format texte, JPEG PNG ou PDF depuis n’importe quel appareil tel qu’un ordinateur.

L’application Montblanc Hub peut être téléchargée gratuitement depuis l’Apple App Store ou le Google Play Store.

Vous pouvez modifier vos pages dans l’application Montblanc Hub sur votre appareil iOS ou Android, ou exporter vos notes pour travailler à partir d’un autre appareil. L’application Montblanc Hub propose diverses fonctions d’édition. Vous pouvez scinder ou combiner des pages, mais aussi dessiner et supprimer du contenu.

Vos pages sont automatiquement organisées par date et heure. Vous pouvez ensuite baliser vos notes afin de pouvoir les organiser en fonction de leur contenu.

Oui, l’application Montblanc Hub vous permet de rechercher tout ou partie des balises que vous avez créées. Vous pouvez également chercher des parties de mots ou des phrases entières dans vos notes manuscrites et les exporter au format numérique.

Non, vous ne pouvez pas récupérer les notes supprimées dans l’application Montblanc Hub.

Vous pouvez exporter ou partager vos notes à partir de l’application Montblanc Hub. Vos notes peuvent être exportées dans divers formats de fichier en couche simple tels que texte, JPG, PNG, PDF ou WILL (Wacom Ink Language Layer).

L’application Montblanc Hub prend en charge les langues suivantes : anglais, français, espagnol, allemand, italien, japonais, coréen, arabe, chinois traditionnel et chinois simplifié.

Pour changer la langue de l’application, ouvrez le menu Réglages de votre appareil et changez la langue de votre appareil.

Un voyant vert ou bleu n’indique pas que l’Augmented Paper est synchronisé avec un appareil. Le vert et le bleu indiquent uniquement l’état du contenu. Pour vérifier si l’Augmented Paper est connecté à votre application Montblanc Hub, allez dans les paramètres de l’application puis sélectionnez Appareil : s’il est connecté, il sera répertorié dans la liste.

La zone active de l’Augmented Paper est la zone d’écriture ou de dessin où le stylo est détecté. Le format de cette zone correspond plus ou moins à la taille d’une feuille A5.

Oui, tant que tout ce que vous écrivez est contenu au sein de la zone active de l’Augmented Paper, vous pouvez écrire jusqu’aux bords et aux coins du papier.

Les vitesses de transfert de l’Augmented Paper vers l’application Montblanc Hub varient en fonction d’un certain nombre de facteurs, notamment le nombre de pages stockées, le type de contenu sur chaque page et le type d’appareil utilisé.

Non, vous n’avez pas besoin de votre appareil pour utiliser votre Augmented Paper. L’Augmented Paper contient sa propre mémoire et peut stocker jusqu’à 100 pages avant que vous n’ayez à transférer les fichiers vers votre appareil. Vous saurez que la mémoire est pleine lorsque les voyants bleu et orange seront tous deux allumés.

Non, vous devrez appuyer sur le bouton « Page » au milieu pour créer une nouvelle page.

Oui, mais n’utilisez que des règles en plastique, celles en métal interférant avec la fonctionnalité de votre Augmented Paper.

L’Augmented Paper se met en veille au bout de 15 minutes. Pour le réactiver, il vous suffit d’appuyer sur la touche « Page » située au milieu. 

Entretien

Votre montre doit être considérée comme un bijou. Les créations intégrant un tel niveau de savoir-faire doivent faire l'objet d'un soin particulier pour conserverleur apparence parfaite et leurs performances précises. Pour prolonger sa durée devie et sa beauté précieuse, Montblanc recommande de la soumettre à un entretienrégulier, afin de la garder toute votre vie dans un parfait état de fonctionnement.
À l'instar des voitures, les montres doivent être soumises à des révisionsrégulières. Suivant ses caractéristiques mécaniques, votre montre doit fairel'objet d'un entretien tous les un à cinq ans. Les pages ci-après vous fournissentdes recommandations importantes concernant l'utilisation quotidienne de votremontre et les services d'entretien proposés pour les montres Montblanc.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacterla boutique Montblanc la plus proche ou un revendeur agréé Montblanc. Nosspécialistes seront heureux de vous fournir les informations requises.

Les champs magnétiques, produits notamment par les téléviseurs, les radios etles aimants, sont omniprésents. Ils affectent plusieurs composants du mouvementde la montre et modifient ses performances. Vous pouvez utiliser une boussolepour vérifier la présence de champs magnétiques. Si l'aiguille réagit, vous êtes enprésence d'un champ magnétique.Veuillez noter que ces précisions concernent uniquement les mouvementsmécaniques.

Les mouvements à quartz peuvent perdre quelques secondes maisfonctionneront normalement dès que vous sortirez du champ magnétique.Les centres de service Montblanc sont équipés de machines spéciales pourdémagnétiser votre montre. N'hésitez pas à apporter votre montre dans uneboutique Montblanc ou chez un revendeur agréé Montblanc si vous avez desquestions.

Montblanc vous recommande d'enlever vos bijoux, notamment vos bagues, pourles tâches ménagères ou le jardinage. Évitez tout contact avec l'eau salée,le savon, les produits cosmétiques, les parfums, les sprays capillaires et lesproduits d'entretien corrosifs ou à base de solvants.

Les substances comme le chlorepeuvent irrémédiablement endommager ou décolorer votre bijou Montblanc, particulièrement à haute température. Pour ne pas l'abîmer, évitez de portervotre bijou Montblanc à la plage, à la piscine, dans un bain chaud ou lorsd'activités sportives. Pensez à faire inspecter le sertissage des pierres régulièrement par l’un denos orfèvres pour vérifier qu'elles sont toujours fermement maintenues.

Le cuir est une matière naturelle sensible aux effets de la lumière, de l'humidité et de l'eau.Pour préserver la qualité de votre article en cuir Montblanc et éviter que la couleur ne seternisse, Montblanc vous recommande de le protéger contre toute exposition prolongée àdes températures élevées ou à la lumière directe du soleil. En cas de contact avec de l'eau, séchezimmédiatement avec un chiffon doux. Pour préserver sa douceur naturelle, Montblanc vousrecommande de traiter votre article avec un produit neutre pour l'entretien du cuir.

Montblanc vous recommande de nettoyer votre stylo plume tous les trois mois environ afin de le conserver en parfait état. Le nettoyage est particulièrement important si l’encre a séché en raison d’une non-utilisation prolongée, si le conduit est obstrué, en cas de changement de couleur d'encre ou si l’écoulement de l’encre diminue ou s’interrompt. Nettoyez uniquement à l'eau tiède sans utiliser de produits chimiques. Il est impossible d'empêcher la condensation de se former dans le capuchon après nettoyage. Celle-ci peut dissoudre les résidus d'encre séchée à l'intérieur et peut ainsi altérer la couleur de la nouvelle encre employée. Par conséquent, veillez à toujours nettoyer la plume et le capuchon avec un chiffon humide non pelucheux. Afin de prévenir les fuites, gardez le stylo plume entièrement rempli d'encre et transportez-le avec la plume pointant vers le haut. Il est très important de nettoyer régulièrement votre stylo plume si vous utilisez de l’encre indélébile, car les solides contenus dans l’encre peuvent former des dépôts dans le système d’alimentation. Un nettoyage toutes les deux semaines environ est recommandé.

Afin de nettoyer la surface en résine précieuse de votre instrument d'écriture, veuillez simplement l'essuyer délicatement avec un chiffon doux de manière régulière. Vous pouvez aussi utiliser un chiffon humide si nécessaire. N'utilisez en aucun cas des produits chimiques ou des solvants puisque ceci peut endommager la résine précieuse.

Oui, vous le pouvez. Afin d'éviter toute fuite, veuillez remplir le stylo plume comme indiqué dans votre guide de service ou si c'est un stylo à cartouches d'encre, merci d'insérer une cartouche pleine avant votre vol. Veuillez portez votre stylo plume avec la plume pointant vers le haut.

Garantie internationale

Montblanc offre une garantie internationale pour une période de deux ans à compter de la date d'achat couvrant tout défaut matériel ou de fabrication. Pour plus de détails, veuillez vous référer au certificat de garantie et consulter la section dédiée.

Oui, les réparations sont garanties un an à partir de la date de réparation. Ceci couvre les pièces détachées remplacées ainsi que le service offert/la réparation effectuée.

Réparation et service

Oui, s'il ne s'agit pas d'une édition limitée, nous pouvons remplacer un capuchon dans le cadre d'un service complet. Si le capuchon a été perdu, le capuchon complet (tube et agrafe) seront facturés en plus du forfait de service. Montblanc ne vend ni n'envoie de pièces détachées. Si le capuchon a seulement été endommagé, veuillez nous envoyer toutes les parties de capuchon y compris celles endommagées. Veuillez vous rendre dans une boutique ou un revendeur autorisé proche de chez vous. Ils se chargeront d'envoyer votre instrument d'écriture au centre de service. Vous pouvez aussi envoyer votre instrument d'écriture à notre centre de service directement.

Stylo bille, roller ou feutre fin : 
Si votre instrument d'écriture n'a pas été utilisé depuis longtemps, vous avez sans doute besoin d'une nouvelle recharge. Veuillez trouver toutes les recharges dans la section « Papeterie et recharges ».

Stylos plumes : 
nous vous recommandons de nettoyer régulièrement votre stylo plume comme décrit dans lìAssistance à l’achat. Si le nettoyage ne permet pas d'améliorer les performances d'écriture de votre stylo plume, nous vous conseillons de le soumettre à notre centre de services pour un examen complet. Vous pouvez vous rendre dans une boutique Montblanc ou chez un revendeur autorisé ou envoyer directement votre instrument d'écriture à notre centre de services.

Si vous n'avez pas porté votre montre à mécanisme automatique ou manuel pour une longue période, veuillez remonter complètement  le mécanisme en tournant la couronne vongt fois. Pour plus de détails, merci de vous réferrez au guide de service
Afin d'assurer le bon fonctionnement de votre montre à mécanisme automatique ou manuel, nous vous recommandons de remonter complètement le mécanisme en tournant la couronne une fois par jour, de préférrence à la même heure dans la journée. Merci de faire attention de ne pas forcer la couronne. Arrêtez de tourner dès que senter une résistance. 
Si ceci ne devait pas améliorer le fonctionnement de votre garde-temps, nous vous prions de donner la possibilité à nos spécialistes horlogers d'examiner votre montre. Merci pour cela de vous rendre dans une boutique ou un revendeur autorisé Montblanc proche de chez vous.

Nous vous prions de vous rendre dans une boutique ou un revendeur autorisé Montblanc afin de faire examiner votre pièce de maroquinerie afin de savoir si un service d'entretien ou de réparation peut être offert. Si c'est le cas, la boutique ou revendeur se chargera d'envoyer la pièce pour vous à notre centre de services.

Pour que nos critères de qualité rigoureux soient toujours respectés, nos services d'entretien et de réparation sont exclusivement effectués par les boutiques Montblanc ou les centres de service Montblanc. Veuillez utiliser l'outil Votre boutique pour trouver une boutique près de chez vous.

Dans de nombreux cas, il est possible de remplacer un logo manquant. Pour en savoir plus, nous vous invitons à nous contacter en joignant une photo de votre pièce. Vous pouvez également nous envoyer votre article par le biais d'une boutique Montblanc ou d'un revendeur autorisé. Nous vous saurions gré de vous présenter muni d’une copie de la preuve d'achat ou de la carte de garantie. 

Nous sommes désolés mais ces articles étant vendus à la paire, nous ne sommes pas en mesure de remplacer une seule boucle d'oreille ou un seul bouton de manchette. 

Montblanc propose une vaste gamme de réparations et de services. Si votre instrument d'écriture Montblanc a été abîmé ou cassé, nous serons heureux de vous venir en aide. Il vous est possible de le confier à une boutique Montblanc ou un revendeur autorisé. Vous pouvez également consulter la grille tarifaire de nos services.

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