ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Bitte übersenden Sie unserem Kundenservice einige aussagekräftige Fotos Ihrer Kreation aus verschiedenen Perspektiven. Geben Sie zudem alle zusätzlichen Informationen, wie Seriennummer, Ident-Nr. sowie Name und Beschreibung der Kreation, an. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen alle unsere verfügbaren Informationen bereitzustellen.

Bitte übersenden Sie unserem Kundenservice einige aussagekräftige Fotos Ihrer Kreation aus verschiedenen Perspektiven. Geben Sie zudem alle zusätzlichen Informationen, wie Seriennummer, Ident-Nr. sowie Name und Beschreibung der Kreation, an. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen alle unsere verfügbaren Informationen bereitzustellen.

Sie können die Öffnungszeiten unserer Boutiquen oder authorisierten Fachhändler im Abschnitt Boutique Finder erfahren. Alternativ können Sie auch Google Maps verwenden, das Ihnen hilft, die nächstgelegene Boutique und die Öffnungszeiten zu finden.

Wie kann ich einen Termin in einer Montblanc Boutique buchen?

Vereinbaren Sie online einen Termin in einer Montblanc Boutique, um die aktuelle Kollektion zu entdecken und sich von unserem Staff beraten zu lassen. In ausgewählten Boutiquen stehen auch Live Streaming Termine zur Verfügung.

Einfach auf Einen Termin reservieren klicken, eine Boutique auswählen und Ihre Daten eingeben. Sie werden anschließend von einem unserer Mitarbeiter kontaktiert, um das Datum und die Uhrzeit Ihres Termins zu bestätigen.

Dieser Service ist für Sie kostenlos.

Wir bieten für zahlreiche Schreibgeräte und Lederkreationen sowie für unsere In-Ear-Kopfhörer einen Personalisierungsservice an. Bei Online-Käufen bieten wir eine kostenlose Personalisierung an, die individuell angepasst und während des Kaufvorgangs direkt auf der Website hinzugefügt werden kann. Wenn Sie eine Kreation in einer Montblanc Boutique kaufen und diese im Moment des Kaufs personalisieren lassen möchten, kann dies ebenfalls kostenlos vorgenommen werden.

Für die Schreibgeräte bieten wir für gewöhnlich eine Gravur der Kappe mit 13 Zeichen an sowie eine Gravur des Clips mit 3 Zeichen. Sie können sich die Gravuroptionen für Ihre Kreation während des Kaufvorgangs auf der Website ansehen und die Typografie online mithilfe einer Vorschau Ihrer Kreation auswählen. Reichen die auf der Website angebotenen Gravuroptionen für Sie nicht aus (falls beispielsweise eine mehrzeilige Gravur oder Linkshänder-Gravur gewünscht ist), dann wenden Sie sich bitte direkt an unsere Montblanc Kundenberater, um mehr Personalisierungsoptionen für Ihre Kreation zu ermitteln.

Beachten sie jedoch, dass nicht alle Kreationen personalisiert werden können. Um herauszufinden, ob Ihre Kreation personalisiert werden kann, kontaktieren Sie uns bitte online oder besuchen Sie eine Montblanc Boutique bzw. einen autorisierten Fachhändler Ihrer Wahl.

Bitte beachten Sie, dass personalisierte Kreationen nicht ausgetauscht oder erstattet werden können.

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine in Boutiquen an. Bitte besuchen Sie eine Boutique in Ihrer Nähe. Sie finden diese im Abschnitt Boutique Finder.

Wir bieten unseren Personalisierungsservice in verschiedenen Optionen an. Für gewöhnlich wird die Gravur oder Prägung in der zu den Beschlägen passenden Farbe ausgeführt. Sie können sich ebenfalls für eine „blinde“, d. h. farblose, Gravur oder Prägung entscheiden. Bitte kontaktieren Sie uns oder besuchen Sie die Boutique in Ihrer Nähe, um sich über die Personalisierungsoptionen für Ihr Schreibgerät oder Ihre Lederkreation zu informieren. 

Artikel, die in der E-Boutique von Montblanc gekauft wurden, werden in der einzigartigen Verpackung von Montblanc oder in einer anderen besonderen Verpackung geliefert. Auf Wunsch können Sie bei der Bestellung die Option der Geschenkverpackung auswählen. Hiervon ausgenommen sind einzig Kalender und Tintenpatronen.

Sie können für jeden bestellten Artikel ebenso eine Karte mit Grußnachricht hinzufügen (Refills ausgenommen). Sollten Sie es vergessen, die Option der Geschenkverpackung während des Bestellvorgangs auszuwählen, kann diese Ihrer Bestellung nicht mehr später hinzugefügt werden.

Ja. Wir bieten in den meisten unserer Boutiquen und in unserem Servicezentrum einen Personalisierungsservice an. Bitte beachten Sie, dass für diesen Service zusätzliche Kosten anfallen. 

Außerdem ist bei manchen Kreationen eine Personalisierung nicht möglich. Um herauszufinden, ob Ihre Kreation personalisiert werden kann, kontaktieren Sie uns bitte oder besuchen Sie eine Montblanc Boutique bzw. einen autorisierten Händler Ihrer Wahl.

Es ist möglich, dass nicht alle Artikel der Kollektion online erhältlich sind, diese können aber in unseren Geschäften sowie bei autorisierten Händlern oder telefonisch erworben werden. Kontaktieren Sie uns und wir freuen uns, Ihnen helfen zu dürfen.