Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir ein Echtheitszertifikat anbieten. Das Zertifikat wird vom internationalen Kundendienst in Hamburg ausgestellt und ist nur in deutscher und englischer Sprache erhältlich. Es wird eine Servicegebühr in Rechnung gestellt.

Wenden Sie sich bitte an eine Montblanc Boutique, einen autorisierten Händler oder Juwelier, um Ihr Montblanc Produkt an unsere Zentrale zu senden. Bitte nutzen Sie den Store Locator, um eine Boutique in Ihrer Nähe zu finden.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der vorausgesagten Lieferzeit geliefert wurde, raten wir Ihnen:

• den Bestellstatus zu überprüfen: Registrierten Nutzern steht hierfür der Bereich Meine Bestellungen zur Verfügung. Sie können aber auch die Bestellnummer, die Ihnen in der Bestellbestätigung zugeschickt wurde, auf der Seite Bestellung nachverfolgen eingeben.
• die Lieferadresse zu überprüfen, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

Sollten Sie die Lieferung verpasst haben, kontaktieren Sie bitte UPS.
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.

Ihr Schreibgerät besteht aus unterschiedlichen Materialien wie Edelharz, Metall, Holz, Perlmutt oder Edelsteinen. Um so lange wie möglich Freude an Ihrem Montblanc Schreibgerät zu haben, schützen Sie es vor Zerbrechen oder Beschädigungen und vermeiden Sie jeglichen Kontakt mit Hitze,  Feuchtigkeit und Chemikalien. Ein Füllhalter sollte regelmäßig alle 2-3 Monate  (bei der Verwendung von Permanent Tinte, alle 2-3 Wochen) mit klarem, kalten Wasser ohne jegliche Zusätze - wie im Service Guide beschrieben - gereinigt werden.  Als zusätzlichen Schritt beim Nachfüllen Ihres Montblanc Füllfederhalters mit Kolben oder Konverter bietet Montblanc einen Federreiniger an. Durch dessen Verwendung werden Tintenverunreinigungen am Vorderteil des Füllhalters auf ein Minimum reduziert. Bitte schauen Sie sich auch die Verwendungshinweise für das richtige Nachfüllen von Tinte an (siehe Produkthandbuch und Infoblatt, das Montblanc Originaltinte beigefügt ist).

Wichtiger Hinweis:
Um ein Verfärben zu vermeiden, empfehlen wir, den Federreiniger ausschließlich in der dafür vorgesehenen Box aufzubewahren. Nicht verschlucken. Nicht in Reichweite von Kindern aufbewahren. Montblanc übernimmt keine Haftung im Falle von Schäden aufgrund unsachgemäßer Verwendung oder bei Nichteinhaltung der Nutzungshinweise.

Die Montblanc Summit 2 läuft mit Wear OS, das mit iPhones (Mindestvoraussetzung: iOS 9.3) und Android™-Smartphones (Mindestvoraussetzung: Android 4.4 außer Go Edition) funktioniert. Um herauszufinden, ob Ihr Smartphone kompatibel ist, besuchen Sie im Browser in Ihrem Smartphone g.co/wearcheck.