ジュエリー
お手入れ & 使用
お手入れ方法
モンブランのジュエリーを着用していない時は、付属のパッケージ（ポーチやボックスなど）に入れて、乾燥した暗い場所に保管することをお勧めします。高温、強い光、高湿度は、素材に悪影響を及ぼす可能性があることにご注意ください。高湿度の環境では、乾燥用クリスタル（シリカゲルなど）とともにジュエリーを保管することをお勧めします。
すべてのモンブランのネックレスは、曲がらないように平らに配置してください。一般に、ジュエリーは、ボックス、ポーチ、引き出しの中で重ならないようにしてください。
プレシャスメタルとストーンでは、その特性や取り扱い方が異なります。お手持ちの製品に合った具体的なお手入れ方法については、「素材 & お手入れ」のセクションをご覧ください。
重要な注意事項
プレシャスレジン、またはパール、マザー・オブ・パール、木、ゴム、レザーなどの天然素材を使用したジュエリーには、超音波洗浄機を使用しないでください。
筆記具の保管
モンブランは、家事や園芸を行う際は、ジュエリー、特にリングを外すことをお勧めします。塩水、石鹸、化粧品、フレグランス、ヘアスプレー、腐食性または溶剤系の洗浄剤に接触させないでください。塩素などの物質との特に高温での接触は、モンブランのジュエリーに不可逆的な損傷や変色を引き起こす可能性があります。損傷から保護するために、モンブランのジュエリーをビーチ、スイミングプール、お風呂などで着用したり、スポーツをしたりしないでください。弊社の金細工職人に宝石のセッティングのチェックを定期的にご依頼いただき、しっかり固定されていることを確認してください。
素材 & お手入れ
スターリングシルバー
スターリングシルバージュエリーの変色は自然な現象であり、完全に回避することはできません。シルバーのジュエリーは、定期的にシルバー用研磨布でクリーニングすることをお勧めします。
ゴールド/プラチナ
ゴールドやプラチナのジュエリーの美しさを保つために、湿った布でほこりや汚れを拭き取ってください。モンブランは、定期的なジュエリーの点検をお勧めしています。モンブランは、超音波洗浄機による専門的なクリーニングサービスを提供しています。製品の本来の美しさと輝きを取り戻すためのより徹底的なクリーニングのために、モンブランは社内金細工職人が行う研磨サービスを提供しています。特にゴールドジュエリーに関しては、年1回の研磨をお勧めします。
パール/マザー・オブ・パール
真珠やマザー・オブ・パールで装飾されたジュエリーは、湿った布で注意深く拭いてクリーニングすることをお勧めします。その後、柔らかい布でジュエリーを乾かします。
ステンレススティール
モンブランのジュエリーに使用されているステンレススティールは、汚れにくく、色落ちや変色が起こりにくく、傷がつきにくい非常に硬く耐性のある素材です。ただし、光沢のある研磨されたステンレススティールはより繊細なので、鋭利なエッジなどで傷をつけないように気を付けてください。時間が経つにつれ、ステンレススティールに摩耗の兆候が見られる場合があります。
ウッド
推奨事項に従ってジュエリーをお手入れしてください。木製部品については、鉱物オイルかアーモンドオイルを1滴たらしたコットンボールで少し湿らせます。木材に油を吸収させたら残りを拭き取ります。他の部品にオイルを塗布しないでください。
ラバー
ジュエリーにラバーの象嵌が埋め込まれている場合は、強力な化学洗浄剤を使用しないでください。素材の破損の原因となる場合があるので、ゴムに傷や切れ目を付けないようにしてください。
マグネット
マグネット付きモンブランジュエリー製品は、ペースメーカー、除細動器、埋め込み型インスリンポンプ、経皮ドラッグデリバリーパッチ、またはその他の電気医療機器を装着している方、妊娠中または授乳中の方は使用しないでください。これらの製品を、高圧機器やケーブルの近くでは使用しないでください。これらの製品が発する磁界は、クレジットカードやその他の磁気カード、機密データストレージデバイスやディスプレイ、パーソナルデジタル機器、ビデオ/オーディオテープなどの磁石に敏感なアイテムに影響を与える可能性があります。このような製品による磁界は、機械式およびクォーツ式時計の正常な機能に悪影響を与える可能性があるため、時計を製品の中や近くに保管しないでください。これらの製品は玩具ではありません。お子様の手の届かない場所に保管してください。これらの製品は、医療機器としての販売を意図しておらず、専門的に処方された医療機器の代わりにはなりません。
プレシャスレジン/ラッカー
プレシャスレジン、ラッカー、その他のプレシャス素材は、叩いたり落下したりすると、細かいひび割れが発生することがあります。強力な化学洗浄剤を使用しないでください。
ダイヤモンド
ダイヤモンドは、その輝きを長持ちさせるため、慎重に取り扱うことをお勧めします。フレグランスや洗剤などの化学製品は、宝石を傷つける可能性があるため、接触させないようにしてください。
宝石/プレシャスストーン
宝石は非常に敏感なので、適切に扱わないと変色する場合があります。素材に悪影響を及ぼす可能性があるため、宝石を日光に長時間あてないでください。
レザー
レザーは、光、湿気、水の影響を受けやすい天然素材です。レザー部品が付属するジュエリー製品を完璧な状態に保ち、色落ちを防ぐために、モンブランは、製品を高温や直射日光に長時間さらすことなく保護することをお勧めします。水に触れた場合は、すぐにソフトで滑らかな布で乾かしてください。天然の柔らかさを維持するために、レザーパーツは中性のレザーケア製品でお手入れすることをお勧めします。
サービスガイド
モンブラン製品の詳細、保証、お手入れ方法については、サービスガイドをご覧いただくか、PDF版のコピーをダウンロードしてください。
サービス
鑑定サービス
さらにアイテムのオリジナリティを高めたい場合は、モンブランブティックまたは正規販売店にお持ちください。そこから、モンブラン本社に転送させていただきます。お客様のアイテムは、モンブランの専門家により慎重に検査されます。お客様の製品がモンブラン純正品である場合は、真正性の証明として「Certificate of Authenticity」を発行いたします。真正性の評価は有料サービスです。正規販売店またはブティックが、真正性サービスの料金およびその後のプロセスについてご説明いたします。
サイズ変更
高級なhigh artistryジュエリーについては、サイズ変更サービスを提供しています。お手持ちの製品がサイズ変更サービスの対象かどうかを確認するには、カスタマーサービスにお問い合わせください。シルバーまたはステンレススティールのジュエリーについては、ほとんどの製品にロジウムメッキ加工が施されているため、サイズ変更サービスを提供していません。さらに、多くのモンブラン製品は、非常に独創的な形状をしているため、サイズ変更に向いていません。
ポリッシングサービス
一部の高級なハイアーティストリー ジュエリーについては、研磨サービスを提供しています。お手持ちの製品がこのサービスの対象かどうかを確認するには、カスタマーサービスにお問い合わせください。シルバーまたはステンレススティールのジュエリーについては、ほとんどの製品にロジウムメッキ加工が施されているため、研磨サービスを提供していません。
クリーニング
一部のモンブラン ブティックでは、超音波洗浄機によるクリーニングサービスを提供しています。お近くのブティックにこの超音波洗浄機があることをお確かめの上、お手持ちのアイテムをお持ちください。ブティックに必要な洗浄機がある場合、クリーニングサービスは無料で受けられます。プレシャスレジン、またはパール、マザー・オブ・パール、木、ゴム、レザーなどの天然素材を使用したジュエリーは、クリーニングサービスの対象外となります。
最寄りのブティックまたは正規販売店を検索する
サービスのためにアイテムをお持ち込みいただけるモンブランブティックおよび正規販売店のリストについては以下をご覧ください。こちら
修理 & 保証
修理サービス
モンブランの商品に修理が必要な場合は、モンブランお客様サポートがご注文のお手伝いをさせていただきます。
電話（0800-333-0102）またはコンタクトフォームより、モンブランお客様サポートまでご連絡ください。営業時間は平日10時～19時までになります。修理を依頼するには、商品を最寄りのモンブランブティックまたは正規販売店までお持ち込みください。その後、商品はカスタマーサービスに送付されます。修理が可能な場合、お客様のジュエリーは、修理のためにモンブランのカスタマーサービスに送られます。 詳細については、モンブランのカスタマーサービスにお問い合わせください。モンブランは、2種類のジュエリーを提供しています。ステンレススティールとシルバーのジュエリー、そしてハイアーティストリー ジュエリーです。 ハイアーティストリー ジュエリーは、最高のクラフツマンシップを体現し、ハイアーティストリー筆記具のテーマとコレクションに関係している宝石と希少な素材を使用した貴重なジュエリーアイテムです。シルバーおよびステンレススティール製品については、小さな修理（ロゴの再取り付けなど）以外の修理は受け付けていないことをご留意ください。
修理状況
商品の現在の修理状況を確認するには、商品をお預けになったモンブランブティックまたは正規販売店にお問い合わせください。
修理状況
商品の現在の修理状況を確認するには、商品をお預けになったモンブランブティックまたは正規販売店にお問い合わせください。
保証対象の修理
モンブランは、製品の製造および素材の不具合について、購入日より2年間の保証期間を設けています。保証期間中に不具合が生じた製品については、モンブランは製品または部品の修理または交換を、相応の時間をいただき無料で行います。製品を送付いただく場合は、送料はお客さまのご
負担となります。保証期間が終了している製品については、修理代が発生します。
本サービスガイドに記載されたサービスをご利用いただくには、お手元のモンブラン製品をお近くのモンブランの正規のブティック・販売店・サービスセンターにお持ち込みまたはご送付ください。送料、保険、梱包材などの輸送に関わるコストはお客さまのご負担となります。製品を送付される場合には、配達証明および保険を利用されるようお勧めいたします。本モンブラン国際保証によるサービスは、お預かりする製品の購入時にモンブランの正規のブティック・販売店において、正式に購入日など必要事項がもれなく記入され、捺印がされた、製品とともにお渡しした保証書の原本を、製品とともにご提出いただいた場合にのみ適用になります。この保証書は、モンブランの正規のブティック・正規販売店においてのみ記入されるものです。モンブラン国際保証が適用されない場合
以下については、モンブランの国際保証が適用されません。
(a)紛失、盗難、火災、その他不可抗力の原因による欠陥や損傷
(b)誤った使い方、不注意、事故による欠陥や損傷
(c)不適切な使用（強打、へこみ、圧搾など）・変造・不正加工・分解による欠陥や損傷モンブランの正規のブティック・販売店・サービスセンター以外の者により行われたサービスや修理による欠陥や損傷モンブランが製造または推奨するもの以外の部品やアクセサリー（ボトルインクやカートリッジなど）の使用による欠陥や損傷
(d)通常の使用による損耗や消耗にて生じた不具合
(e)シリアルナンバーの欠如あるいは判読不能のモンブラン製品、オリジナルのパーツが除去・変造・交換・抹消・汚損されているモンブラン製品
(f)定期的なメンテナンスやクリーニング
(g)電池、レザーストラップ、ラバーまたはメタル製のブレスレット類
モンブラン国際保証は限定モデルのシリアルナンバーが削除された筆記具も対象外となります。
サービスの保証
サービス保証は、サービスの完了日から1年間有効です。本サービスは、交換された部品、および実施されたサービスのみを保証するものです。不適切な使用による故障や、将来発生する可能性のある損害は含まれません。
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FAQ
当社製品の詳細については、 よくある質問セクションをご覧ください 。
