製品に関するアドバイス & 修理

モンブランの商品に修理が必要な場合は、モンブランお客様サポートがご注文のお手伝いをさせていただきます。電話（0800-333-0102）またはコンタクトフォーム より、モンブランお客様サポートまでご連絡ください。営業時間は平日10時～19時までになります。 修理を依頼するには、商品を最寄りのモンブランブティックまたは正規販売店までお持ち込みください。その後、商品はカスタマーサービスに送付されます。

修理についての詳しい情報（サービス価格、保証対象の修理、修理状況）については、電話（0800-333-0102）またはコンタクトフォーム より、モンブランお客様サポートまでご連絡ください。営業時間は平日10時～19時までになります。

商品の現在の修理状況を確認するには、商品をお預けになったモンブランブティックまたは正規販売店にお問い合わせください。モンブランのサービスセンターに直接送付された場合は、モンブランお客様サポートに修理状況をお問い合わせください。その際にはお問い合わせ番号をお伝えください。

モンブランは、さまざまな修理やサービスを提供しています。モンブランの筆記具が破損または故障した場合は、喜んでお手伝いいたします。製品はブティックまたは正規販売店にお持ちください。または、こちらからサービス価格リストをご覧ください。こちらは参考価格ですので、ご注意ください。

モンブラン国際保証では以下は対象になりません:

紛失、盗難、火災、その他モンブランの制御が及ばない理由による不具合および損傷。

誤用、過失、事故に起因する不具合および損傷。

不適正使用（強打、へこみ、潰れなど）によって生じる不具合および損傷。

改造、改変、分解、もしくはモンブランブティック、正規販売店、カスタマーサービス以外が行ったサービスおよび修理、またはモンブランが製造もしくは推奨する部品もしくはアクセサリー（ボトルインクまたはカートリッジなど）以外の使用によるもの。

通常の使用による摩耗が原因の不具合および損傷。

シリアルナンバーが取り外された、もしくは判読不可能なモンブランアイテム、またはオリジナルのモンブランの商品のパーツが排除、変更、修正、交換、消去、汚損されたもの。

定期的なメンテナンスおよびクリーニング

時計のストラップおよびブレスレット、さらに時計のバッテリーの交換は保証の対象とはなりませんので、ご了承ください。

サービス保証は、サービスの完了日から1年間有効です。交換された部品および/またはサービスをカバーします。

モンブランは、購入日から2年間の国際保証を提供し、製造上および材料の欠陥をカバーします。詳細は保証書をご覧ください。保証条件の詳細については、こちらをご覧ください。

モンブランのペン先はすべて手作業で作られ、磨かれています。それぞれの手書きスタイルに最適なペン先を提供するために、モンブランは特別セレクションの8種類のペン先幅を提供しています。個々の筆記スタイルに合わせて適切なペン先を選ぶことで、スムーズな書き味が得られます。

ペン先が完璧にフィットしない場合は、ご購入から6週間以内に限り無料で交換を承ります。この無料サービスは、ペン先が新品同様の状態の場合に限り適用されます。リミテッドエディションについては、保証が有効であることを証明する正当な保証書をお持ちの場合に、ペン先の交換をご購入から1年間無料で承ります。

ペン先のサイズ:

• EF（極細）、F（細字）、M（中細）

丸い先端が基本的な特徴で、筆圧の高い方、万年筆の初心者、左利きの方など、ほぼすべての筆記スタイルに適しています

• B (太字)、BB (極太)

ストレートチップが基本的な特徴で、筆圧の低い方に適しています。これらのペン先幅は、ラインの幅を変化させるため、特別な印象を与えます。ストレートペン先は、チップの形状に合わせて、まっすぐに紙に載せてください。

• OM（傾斜中細）、OB（傾斜太字）、OBB（傾斜極太）、（149のみ:OBBB、傾斜超極太）

ストレートオブリーク (=傾斜) チップを基本的な特徴とし、筆記具を傾けて書く方に適しています。傾斜したペン先は、チップの形状に合わせて斜めに紙の上に載せてください。

ペン先には8種類のサイズがあり、一般に先端が丸いペン先（中細はM、細字はF、極細はEF）があらゆる種類の筆記具に適しています。

それぞれの筆記スタイルにマッチする完璧なペン先を選ぶために、モンブランブティックまたは正規販売店で様々な幅のペン先をお試しになることをお勧めします。

いいえ。 トラベラー万年筆は、カートリッジホルダーに挿入された2本のモンブランインクカートリッジ専用に設計されています。

現在のすべてのボールペンにはツイストメカニズムが備わります。過去には、クリップのレバー機構とプッシュメカニズムを備えたボールペンもありました。ローラーボールとファインライナーには、キャップが付いており、書く時に外します。リフィルの記載内容をご確認ください。万年筆には常にゴールドのペン先が付属し、液体インクを使用します。

モンブラン万年筆のお手入れとリフィルの最適な方法を説明する動画を作成しました。完璧な筆記性能を維持するために、約3か月ごとに万年筆をクリーニングすることをお勧めします。使用していないためインクが乾燥した場合、フィーダーシステムがブロックされた場合、異なる色のインクが使用された場合、またはインクの流れが不規則/停止した場合に、これは特に重要です。洗浄には、洗剤などを添加していないぬるま湯のみを使用してください。洗浄工程後のキャップ内部の結露は防止できません。このため、ペン先とキャップの内側は、湿らせた糸くずの出ない布で常に拭くようにしてください。漏れを防ぐために、筆記具は新しいインクを完全に充填して、ペン先を上に向けて持ち運んでください。詳細はこちらをご覧ください。

はい。リミテッド エディションでない限り、完全なサービスの一環として、交換キャップを提供することができます。キャップを紛失した場合、新しいキャップのすべてのコンポーネントの代金をご負担いただきます。部品やコンポーネントの個別発送は行っていません。キャップが損傷している場合は、損傷した部品を含む筆記具全体を送付してください。

残念ながら、スペア部品を個別にご購入いただくことはできません。モンブランの高品質基準を維持するために、製品の修理はモンブランサービスセンターでのみ提供しています。

ブティックファインダーで最寄りのブティックを検索してください。

いいえ。スターウォーカー万年筆は、モンブランのインクカートリッジ専用に設計されています。

ボールペン、ローラーボール、ファインライナー:

筆記具をしばらく使用していなかった場合は、新しいリフィルが必要になることがあります。すべてのリフィルは、「ステーショナリー＆リフィル」をご覧ください。

万年筆:

サービスガイドに記載されているように、万年筆は定期的にクリーニングすることをお勧めします。クリーニングしても万年筆の筆記性能が改善されない場合は、サービスセンターでの修理をお勧めします。モンブランブティックまたは正規販売店にお問い合わせください。またはサービスセンターに直接製品を送付してください。

はい、できます。漏れを防ぐために、サービスガイドの説明に従って万年筆のインクを補充するか、カートリッジペンの場合は、フライト前に新しいカートリッジを挿入してください。万年筆のペン先は上に向けて持ち運ぶようにしてください。

Yes, you can. To avoid leakage, fill the fountain pen ink as described in the Service Guide or if it is a cartridge pen, insert a fresh cartridge before the flight. Carry the fountain pen with the nib pointing upwards.

「リフィルファインダー」を使用して、筆記具にどのリフィルが必要なのかをお確かめください。 お使いの筆記具のページをスクロールダウンすると、適切なリフィルをご確認いただけます。筆記具に適したリフィルが分からない時は、モンブランお客様サポートにお問い合わせください。電話（0800-333-0102）またはコンタクトフォーム よりご連絡をお待ちしております。営業時間は平日10時～19時までになります。

Yes. Please take them to your usual dry cleaning service in case of suits etc. or wash them in your machine with 30°. Please note, that this does not apply to permanent ink and to ballpoint paste.

可能です。スーツなどの場合は、普段ご利用のドライクリーニングサービスにお持ちいただくか、30°の水で洗濯機で洗ってください。ただし、パーマネントインクとボールポイントのインクは、例外となりますのでご注意ください。

パーマネントインクは高品質なISO認証（14145-2）インクであり、漂白、水、光に耐性があり、それぞれが非常に深みのあるブラックまたはブルーカラーです。つまり商品のカラーが長期間変わらないことを意味します。紙の種類にもよりますが、書いた文字が完全に乾くまで少し時間がかかります。万年筆のお手入れをより頻繁に（2、3週間ごと）行うことをお勧めします。万年筆を週に数回はお使いになり、使用後は水で洗うのが理想です。

長時間ご使用にならなかった場合は、色素がフィーダーに完全に詰まり、水で洗うだけでは取り除けなくなります。この場合は、カスタマーサービスでの万年筆の念入りな点検が必要になります。

乾燥した涼しい場所に保管してください。

パーマネントインクをご使用の場合、色素含量が高いため、お手入れの間隔が通常のインクとは異なることにご注意ください。モンブランパーマネントインクを使用した万年筆は、使用頻度にもよりますが、2～3週間ごとに綺麗な冷水でクリーニングすることをお勧めします。万年筆を週に数回はお使いになり、使用後は水で洗うのが理想です。

はい、消しゴムを注文することは可能です。消しゴムのご注文については、ブティックまたは正規販売店にお問い合わせください。

万年筆には、ピストンメカニズムが搭載されており、インクボトルからのみ補充できるものがあります。スペシャルエディション、リミテッド エディションの筆記具、またはマイスターシュテュック ル・グランと 149 サイズなどがこれにあたります。万年筆の中には、インクカートリッジのみを使用するものもあります。 また、マイスターシュテュック クラシックなどの筆記具は、インクカートリッジの使用が可能で、またピストンコンバーターを使用してインクボトルから充填することもできます。他のほとんどの万年筆は、カートリッジを使用します。

お使いの万年筆がインクかインクカートリッジのどちらを使用しているのか分からない場合は、筆記具の情報を用意して、電話（0800-333-0102）またはコンタクトフォームより、モンブランお客様サポートまでご連絡ください。営業時間は平日10時～19時までになります。

はい、ローラーボールとファインライナーのリフィルは交換可能です。ル・グランサイズのリフィルは、標準サイズ用の筆記具には使用できません。その逆も同様です。

ローラーボールとファインライナーのリフィルは、ボールペンでは使用できません。その逆も同様です。

これは、使用する筆記システムとモデルによって異なります。ヴィンテージのローラーボールまたはカートリッジ万年筆をお持ちの場合、リフィルのサイズ変更は行われていませんので、現在の標準サイズのローラーボール用リフィルまたはインクカートリッジをご利用いただけます。ボールペンをお持ちの場合、筆記具の鮮明な写真と古いリフィル (ある場合) を、月曜から金曜の午前9時から午後9時まで、電話（0800-333-0102）またはコンタクトフォームよりモンブランコンタクトセンターまでご連絡ください。適切なリフィルをご提案いたします。

モンブランは、各種モンブランインクカラーを独占的に提供しています。

モンブラン万年筆を損傷から最適に保護するために、モンブランのインクのみを使用してください。

モンブラン筆記具を開いて、リフィルに記載されている内容を確認してください。

「リフィルボールペン」: 「小型リフィル」（マイスターシュテュック モーツァルトのボールペンとAugmented Paper筆記具に適した3点セットを除く、ほぼすべてのモンブランボールペンモデルに、1タイプで対応します。標準リフィルは、各種カラー、3種類のチップ幅で提供されます:

• Fは細字、ボール径0.5 mmを表します
• Mは中細、ボール径1.0 mmを表します
• Bは太字、ボール径1.4 mmを表します

「リフィルローラーボール」と「リフィルファインライナー」は、マイスターシュテュッククラシック、スターウォーカー、ボエム、ミューズエディション、モンブランM、グレートキャラクター、リミテッドエディションに合います:

• Fは細字、ボール径0.5 mmを表します
• Mは中細、ボール径1.0 mmを表します
• Bは太字、ボール径1.4 mmを表します

「リフィル ローラーボール ル・グラン」と「リフィル ファインライナー ル・グラン」は、マイスターシュテュック ル・グラン ローラーボールに適しています:

• Fは細字、ボール径0.6 mmを表します（ローラーボールのみ）
• Mは中細、ボール径0.7 mmを表します（ローラーボールのみ）
• Bは太字、ボール径1.0 mmを表します（ローラーボールのみ）
• ファインライナーEFは極細、フェルトチップの直径0.55 mmを表します
• Mは、中細、直径0.8 mmのフェルトチップを表します
• Bは、太字、直径1.0 mmのフェルトチップを表します 

多くの場合、モンブランでは紛失したエンブレムを交換しています。詳細については、月曜から金曜の午前9時から午後9時まで、電話（0800-333-0102）またはコンタクトフォームよりモンブランコンタクトセンターまでご連絡いただくか、モンブランブティックまたはお近くの正規販売店に製品をお送りください。購入の証明書または保証カードのコピーを必ずお持ちください。 

レザーは、光、湿気、水の影響を受けやすい天然素材です。モンブランのレザー製品を完璧な状態に保ち、色落ちを防ぐために、製品を高温や湿気、直射日光に長時間さらすことなく保護することをお勧めします。水に触れた場合は、すぐにソフトで滑らかな布で乾かしてください。天然の柔らかさを維持するために、レザー製品はモンブランのレザーケア製品でお手入れすることをお勧めします。

レザー製品をブティックまたは正規販売店にお持ちいただくと、サービスを提供可能かどうかを確認いたします。可能な場合は、お客様に代わって製品をサービスセンターに送付いたします。

識別子（シリアルナンバー）が割り当てられて製造された時計はすべて、利用が簡単なプラットフォーム「Enquirus」上で無料でご登録いただけます。 このプラットフォームは、お客様の時計に関する情報を保管することができ、迅速かつ簡単に紛失または盗難を申告することができます。データベースは不審な時計や中古時計の購入者を取り扱う際に法執行機関にとって便利なツールとなります。

時計の時刻設定は、サービスガイドかこちらのウェブサイトをご確認ください。

ムーブメントに損傷を与える可能性があるため、日付が変わる午後10時から午前2時の間は、時間や日付を変更しないでください。詳細については、サービスガイドを参照してください。

さらにサポートが必要な場合は、ブティックまたは正規販売店にお気軽にお立ち寄りください。 

ブティックまたは正規販売店で、時計に合ったストラップをお探しください。こちらの「スマートデバイス」ページで、サミット1/2のストラップをご覧ください。

自動巻きまたは手巻きの時計を長期間使用しない場合は、リューズを20回まわして、完全に巻き上げてください。詳細は、各サービスガイドに記載されています。

手巻き式の機械式時計の性能を維持するために、1日1回、できれば同じ時刻にリューズを巻くことをお勧めします。抵抗を感じたら、リューズに無理に力を加えないように注意してください。

ムーブメントに損傷を与える可能性があるため、日付が変わる午後10時から午前2時の間は、時間や日付を変更しないでください。詳細については、サービスガイドを参照してください。

お客様の時計は宝石に匹敵します。このような精巧なクラフツマンシップによる作品は、その美しい外観と正確な性能を維持するために特別なケアが必要です。モンブランでは、製品寿命と貴重な美しさを長持ちさせるために、定期的なサービスを強くお勧めしています。このようなサービスによって、タイムピースは完璧な状態に保たれ、生涯にわたり適切に作動し続けます。

自動車に定期的なメンテナンスが必要なのと同様に、すべての時計にも一貫したお手入れが必要です。お手持ちの時計には、その機械的な特徴に応じて1〜5年ごとのメンテナンスが必要です。ご質問、ご不明な点がございましたら、お近くのモンブランブティックまたはモンブラン正規販売店にお気軽にお問い合わせください。

資格のある専門家が、必要な情報を提供いたします。

磁場は、テレビ、ラジオ、磁石などによってあらゆる場所で発生します。このような磁場は、時計のムーブメントのさまざまな部品に影響を与え、性能を変化させます。磁場の存在はコンパスで確認できます。針が反応する場合は、そこが磁力の影響を受ける場所であるということです。

これは、機械式ムーブメントにのみ影響を与えるということにご留意ください。クォーツムーブメントは数秒遅れることがありますが、磁場を離れると通常の動きに戻ります。モンブランのサービスセンターには、時計を消磁するための特別な装置があります。ご不明な点がございましたら、お気軽にモンブランブティックまたはモンブラン正規販売店まで、時計をお持ちください。

時計のストラップはどのように交換しますか？サミットスマートウォッチを除くすべてのタイムピースのストラップは、モンブランの時計職人が交換いたします。

詳細については、ブティックまたは正規販売店にお問い合わせください。ブティックまたは正規販売店のリストはこちらからご覧いただけます。

自動巻きまたは手巻きの時計を長期間使用しない場合は、リューズを20回まわして、完全に巻き上げてください。詳細は、各サービスガイドに記載されています。

手巻き式の機械式時計の性能を維持するために、1日1回、できれば同じ時刻にリューズを巻くことをお勧めします。抵抗を感じたら、リューズに無理に力を加えないように注意してください。

それでもパフォーマンスが改善されない場合は、モンブランのスペシャリストにタイムピースの点検をご依頼ください。最寄りのブティックまたは正規販売店にお越しください。 

バッテリーは、通常使用で丸一日使用できるように最適化されています。時計専用モードの場合、バッテリーは数日間持続します。モンブラン Summit の充電には通常2時間かかります。

バッテリーの消耗が早過ぎます。どうすればいいですか？

バッテリーの急激な消耗を防ぐための方法がいくつかあります。以下をお試しください。

1) 設定で、[Always-on] 機能と[Tilt-to-Wake] 機能をオフにして、全体のバッテリー寿命を延ばすことができます。

2) 時計の画面が明るいほど、電池の消耗量は多くなります。このため、画面の明るさを下げると、バッテリーの寿命が伸びます。

3) 一部の他社製ウォッチフェイス、特にアニメーション機能やインタラクティブ機能を持つものは、他のウォッチフェイスより多くのバッテリーを消費します。最近アプリやウォッチフェイスをインストールして、バッテリーの消耗が通常より早くなった場合は、そのアプリまたはウォッチフェイスをアンインストールしてみてください。

4) お使いのスマートフォンのモンブラン Summit アプリ（Summit 3 用）または Google のWear OS アプリ（Summit 2、2+ および Lite 用）でバッテリー情報をご確認の上、必要な調整を行ってください。

詳細については、Wear OS ウェブサイトをご覧ください。

バッテリーセーバーは、電力消費量が最も少ないモードです。バッテリーセーバーを有効にすると、時計は時刻のみを表示し、その他の機能は無効になります。Summit 3 では時刻のみを表示するモードは、エクストリームバッテリーセーバーと呼ばれています。

時計のバッテリー残量が低下すると、電力を節約するためにバッテリーセーバーが自動的にオンになります。また、いつでもバッテリーセーバーモードのオン/オフを切り替えることができます。バッテリーセーバーモードを手動で有効にするには、時計で [設定] を開き、[バッテリー] に移動して、バッテリーセーバーを有効にします。このモードを無効にするには、回転リューズを10〜15秒間押すか、時計を充電器の上に置きます。

1) 時計と充電クレードルとの間の接触不良がないかどうかを確認するために、時計を持ち上げ、再び充電器に置いてください。また時計のパッドが充電器のピンと正しく合っていることを確認してください。

2) 壁の電源から充電してみてください。USB を使用して充電している場合は、お使いのコンピューターが十分な電力を供給していない場合があります。

3) また、時計とクレードル/ドックの充電ピンが汚れていないことを確認してください。軽く湿らせた柔らかい布で拭いてください。

4) 最後に、マイクロUSBポートにほこりが付いていないないことを確認します。ほこりや汚れを取り除くために、ポートに軽く息を吹きかけます。

5) これらの手順に効果がない場合は、電源アダプタを使用しながら、リューズボタンを20〜25秒間押し続けて、モンブラン Summit を再スタートしてみてください。

バッテリーが空である可能性があります。以下を行ってください:

1) 時計を付属の充電器の上に置き、コンセントに接続します。電源が500 mAおよび5Vの安定した電流を提供していることを確認します。

2) 時計のプラスチックパッケージがすべて取り除かれていることを確認します。

3) 純正の充電ケーブル、電源アダプタ、クレードル/ドックを使用していることを確認します。別のケーブルや電源アダプターの使用は、時計を損傷する場合があります。

4) 時計とクレードル/ドックの充電ピンが汚れていないことを確認します。軽く湿らせた柔らかい布で拭いてください。

5) マイクロUSBポートにほこりが付いていないか確認します。ほこりや汚れを取り除くために、ポートに軽く息を吹きかけます。

6) これらの手順に効果がない場合は、電源アダプタを使用しながら、リューズボタンを20〜25秒間押し続けて、Summit をオンにしてみてください。時計を15分間充電した後、もう一度電源を入れてみます。

7) 最後に、壁のコンセントを使用して、前記の手順を繰り返します。

詳細については、Wear OSのウェブサイトにアクセスして追加サポートを受けてください。

いいえ、充電器はすべての Summit製品と互換性があるわけではありません。

スマートフォンに接続すると、Summit はそのスマートフォンから GPS 信号を取得します。スマートフォンと時計の間の接続が切断されると、時計は単独で GPS 信号を取得します。

最初の信号修正には数分かかる場合がありますので、待ち時間を減らすためにもそのまま触らずにお待ちください。大きな建物、樹木、その他の障害物が接続の問題になることがあります。そのため、視界が制限された場所で活動を開始する場合でも、空がはっきりと見える場所で受信を開始することをお勧めします。また、しばらく静止している場合は、その間はアクティビティを一時停止して、GPSドリフトによる不正確性を抑制します。

Summit を使用する場合、デバイスに表示される位置、距離、速度測定値の精度には、多くの要因が影響します。強力な衛星信号で時計から報告されるGPS位置は、約3メートルまたは10フィートの精度となります。衛星信号が弱いと、位置精度が低下し、報告される距離と速度の測定値の精度が影響を受けます。

はい、Summit は、時計の裏側に心拍数センサーがあるため、より健康的な生活を送るために心拍数を測定できます。時計に予めインストールされているモンブラン心拍数アプリで心拍数をモニターできます。最高な性能を得るために、時計を腕に適切に装着してください。また、心拍数センサーを他の素材で覆わないようにしてください。

Summit には、より健康的な生活を送れるように、ウェルビーイングを監視する様々なアプリが予めインストールされています。アプリのチュートリアル動画については、こちらをご覧ください。

https://youtube.com/playlist?list=PLn23KFH74zMFWAyMqfufvAaF_E_bgO6Sx

はい、Summit は追加のアプリでをパーソナライズできます。iPhone とペアリングしていても、Android フォンとペアリングしていても、どちらも Google Play ストアからダウンロードできます。

はい、お好きなウォッチフェイスをお選びいただき、ご自分の好みに合わせてカスタマイズできます。ご利用いただけるウォッチフェイスすべてを表示するには、現在のウォッチフェイスを長押しし、右へスワイプし、プラスシンボルをタップしてください。ご利用いただけるウォッチフェイスは、Summit アプリからもご覧いただけます。

ウォッチフェイスをカスタマイズするには、現在のウォッチフェイスを長押しし、設定アイコンをタップすると、様々なカスタマイズオプションのメニューが開きます。またSummit アプリでもウォッチフェイスをカスタマイズできます。

Summit のカスタマイズ方法の詳細については、チュートリアルをご覧ください 。

通信事業者によって、e-SIM 機能を有効にするには2つのオプションがあります。

1) Wear OS アプリでキャリアプラン（通信事業者プラン）をダウンロードします。

2) 通信事業者が提供する QR コードをスキャンします。

LTE & eSIM 機能の詳細情報については、このチュートリアルをご覧ください。

トラブルシューティングの詳細については、Wear OS ウェブサイトをご覧ください。 

Android フォンのユーザーは、通知の受信、表示、閲覧、消去ができ、さらに音声、スマートリプライ（入力済みメッセージ）、手書き、またはキーボードを使用して時計から直接メッセージに返信できます。

iPhone ユーザーは、通知の受信、表示、閲覧、消去のみができ、時計から直接返信することはできません。

Android と iOS ユーザーの両方共に、時計で着信通話を受け取り、直接応答または拒否できます。

Summitの通知は、お使いのスマートフォンからミラーリングされているため、追加設定や時計にアプリをインストールする必要はありません。そのため、通知を受信するには、時計をスマートフォンとペアリングする必要があり、かつスマートフォンと時計は、「サイレントモード」にしておかなくてはなりません。

モンブラン Summit アプリ（Summit 3 用）および Google の Wear OS アプリ（Summit 2、2+ および Lite 用）の通知セクションで、スマートフォンでの受け取りを希望するアプリを選択して、通知を管理できます。

詳細については、Wear OS ウェブサイトをご覧ください。

Summit 3 は、Android 8.0 以上の Android フォンおよび iOS 15.0 以上の iPhone に対応しています。

Summit Lite および Summit 2+ は、Android 6.0 以上の Android フォンおよび iOS 12.0 以上の iPhone に対応しています。

Summit 2 は、Android 4.4 以上の Android フォンおよび iOS 9.3 以上の iPhone に対応しています。

お使いのスマートフォンに互換性があるかどうかを確認するには、 Android フォンまたは iPhone で g.co/wearcheck にアクセスしてください。

1) リューズボタンを長押しして、時計の電源を入れます。

2) スマートフォンの Bluetooth が有効になっていることを確認し、Summit アプリ（Summit 3 用）または Google のWear OS アプリ（Summit 2、2+ および Lite 用）をダウンロードして開き、設定を開始します。

3) 時計の名前をタップし、指示に従って時計とスマートフォンをペアリングします。

詳細については、Wear OSのウェブサイトにアクセスして追加サポートを受けてください。

時計とスマートフォンの接続が中断する場合は、以下をお試しください。

1) スマートフォンが圏内にあり、Summit アプリ（Summit 3 用）または Google のWear OS アプリ（Summit 2、2+ および Lite 用）が開いて作動中またはバックグラウンドで作動中であることを確認します。

2) スマートフォンで、Bluetooth の電源をオフにしてからオンに戻し、時計が機内モードになっていないことを確認します。

それでも接続できない場合は、Wear OSのウェブサイトにアクセスしてサポートを受けてください。

Google Wallet の一部機能は、特定の国および特定のデバイスでのみご利用いただけます*。Google Wallet に関するサポートおよび国別の情報については、専用のウェブサイトにアクセスしてください。

また、現在 Google Wallet は、PayPal、モンブラン Summit の割引、ロイヤリティ、ポイントカードには対応していませんので、

ご了承ください。

* Google Wallet は Android フォンのユーザーの方のみご利用いただけます。

はい、ご自分のスタイルにあわせてストラップを交換することで、Summit をカスタマイズできます。Summit のストラップはすべて 22 mm 幅のため、交換可能です。そのため、たとえば、Summit Lite のストラップを Summit 3 に使用できます。

ストラップを取り外すには、時計のフェイスを下にして、ストラップ上部のラッチを中央に向けてスライドさせます。これにより、時計からピンが外れます。ストラップを取り付けるには、最初に反対側にピンを差し込み、ラッチを中央に向かってスライドさせ、2番目の穴にピンを差し込みます。

説明については、モンブラン Summit ボックスのクイックスタートガイドをご覧ください。

Summit のすべての世代に耐水性が備わっています*。

Summit 2+ は、IPx8 耐水性能を備えています。これはつまり、時計が汗や雨にも強く、装着したまま手を洗うことができることを意味します。しかし、加圧水が時計に侵入して故障の原因となる場合があるため、水には浸さないでください（シャワーを浴びる、水泳、他のウォーターアクティビティを行うなど）。

Summit 2、Lite、3 は、5気圧防水によって耐水性が証明されています。プールや海での水泳など低速度の浅水でのアクティビティに適しています。ただし、5気圧防水を超える圧力ピークは時計に損傷を与える可能性があるため、スキューバダイビングやスピードの速いウォータースポーツなどの高速度のアクティビティはお避け下さい。

耐水性は、時間の経過とともに低下する可能性があります。同様に、Summit を落としたり、高圧（ウォータースキー、ダイビング、サーフィン、電動のウォータースポーツなど）、高温、高湿度（サウナ、スチームバス、ジェットバスなど）、真水ではない液体（石鹼水、洗剤、ローション、香水、オイル、日焼け止め）に触れることで、時計の耐水性に影響を与えることがあるため、避けてください。また、時計が水に浸っている時はボタンを押さないでください。

海水、プールの水、上記の液体と接触した後は、Summit を真水で洗い、糸くずの出ない布で拭いて乾かしてください。

Summit のラバー、メタル、ナイロンのストラップはすべて耐水性があるため水の中でも安心して使用できますが、レザーストラップは水に触れさせないでください。Summit 充電器やその他のアクセサリーは耐水性ではないため、水、湿気、その他の液体に触れないように保管してください。水による故障は、保証でカバーされません。

* 耐水性は、防水性とは異なるため、ご注意ください。

Summit Lite、Summit 2+、Summit 3 モデルについては、バッテリー交換サービスを提供しています。

最寄りのモンブランブティックまたは正規販売店にお立ち寄りいただければ、問題がバッテリーに関係しているのかをご確認し、もし関係がある場合は、カスタマーサービスに送付いたします。

モンブランアプリは、クラウドサービス上のいかなるデータとも同期しません。そのためデータは、お使いのデバイスにのみ保存されます。

オーグメントペーパーが最適に動作する、モンブラン オーグメントペーパーのA5ノートブック (14.8 x 21 cm/5.8 x 8.3 インチ）のご使用をお勧めします。ただし、厚みが50ページ未満であれば、さまざまな用紙をご使用いただけます。また用紙の裏側も使用できます。

はい。オーグメントペーパーの有効エリア内に書き込まれている限り、用紙の端から端まで記入することができます。有効エリアとは、筆記具を検知できる書き込み/描画エリアのことで、およそA5 用紙のサイズです。

いいえ。新しいページを作成するには（オーグメントペーパーの中央にある） [ページ] ボタンを押してください。

はい。ただし、プラスチック製の定規だけを使用してください。金属製の定規はオーグメントペーパーの機能を妨げます。

いいえ。Montblanc Hub アプリでは、削除したメモを復元することはできません。

オーグメントペーパーの有効エリアは、ペンを検知できる書き込み/描画エリアです。このエリアは、およそA5 用紙のサイズです。

はい、メモを Inkspace Cloud に保存すれば、いつでもどこでも、どのデバイスからもメモにアクセスできます。Inkspace Cloud アカウントを作成すれば、クラウドに接続するたびに、メモが自動的にアップロードされます。

Inkspace Cloud にサインアップまたはログインするには、オーグメントペーパーを Montblanc Hub アプリに接続し、アプリの設定に移動してください。「Inkspace Cloud」をタップし、「サインアップ」または「ログイン」を選択して、画面上の手順に従ってください。

サインアップ後は、どこからでもメモにアクセスできるようになります。お使いのブラウザに移動し、https://inkspace.wacom.com からログインしてください。

付属の USB ケーブルで、オーグメントペーパーとお使いのコンピューターかその他の任意のUSB チャージャーをつないで、充電してください。

オーグメントペーパーは、15分でスリープモードになります。スリープモードを解除するには、中央の [ページ] ボタンを押してください。

Android スマートフォンまたはタブレット（OS 5.0 以降）、およびiPhoneまたはiPadなどのiOSデバイス（OS 10.0 以降）でご使用いただけます。互換性のあるデバイスの完全なリストについては、www.montblanc.com/ja-jp/customer-service/augmented-paperをご覧ください。

ただし、オーグメントペーパーは、1度に1台のデバイスとのみペアリングできることにご留意ください。Montblanc Hub アプリは、無料で複数のデバイスにインストールして使用できますが、デバイス間でのメモの同期はできません。

Montblanc Hub アプリは、以下の言語については、接続するデバイスの言語に自動で合わせます。英語、フランス語、スペイン語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、ポーランド語、日本語、韓国語、繁体字中国語、簡体字中国語。お使いのデバイスが別の言語を使用している場合は、Montblanc Hub アプリのデフォルト言語は英語になります。

オーグメントペーパーは手書き文字を認識するため、エクスポート言語は、自動的に接続されているデバイスの言語となります。対応しているエクスポート言語は、英語、フランス語、スペイン語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、ポルトガル語（ブラジル）、ポーランド語、ブルガリア語、デンマーク語、ノルウェー語、スウェーデン語、フィンランド語、オランダ語、アラビア語、日本語、繁体字中国語、簡体字中国語、韓国語、ベトナム語、トルコ語、チェコ語。

モンブランのアプリは、スマートフォンで使用されている言語を検知するため、アプリの言語を直接変更することはできません。アプリの言語を変更するには、スマートフォン/タブレットの設定に移動し、デバイスの言語を変更してください。

1) お使いのデバイスで Bluetooth® スマートテクノロジーが使用できることを確認してください。

2) Montblanc Hub アプリを、お使いのデバイスのアプリストアでダウンロードして開きます。

Montblanc Hub アプリは、Bluetooth対応のiOSまたはAndroidデバイスへのペアリングの手順を案内します。

オーグメントペーパーがMontblanc Hub アプリに接続されているかどうかを確認するには、アプリを開き、 [設定]、[デバイス] に移動します。接続すると、デバイスがリスト表示されます。

オーグメントペーパーがMontblanc Hub アプリに接続されているかどうかを確認するには、アプリの [設定]、[デバイス] に移動します。接続すると、デバイスがリスト表示されます。

グリーンまたはブルーのLEDライトは、オーグメントペーパーがデバイスとペアリングされていることを示すものではないことにご留意ください。グリーンとブルーのライトは、コンテンツのステータスだけを示します。

いいえ。オーグメントペーパーを使用するためにお使いのデバイスを携帯する必要はありません。オーグメントペーパーは、独自のメモリを持っています。お使いのデバイスにファイルを転送しなければならなくなるまでに、最大100ページを保存することができます。オーグメントペーパーのメモリが一杯になると、ブルーとオレンジの LED ライトが点灯します。

いいえ、オーグメントペーパーのデジタイザーと通信するテクノロジーが搭載された、オーグメントペーパーに付属のスターウォーカー筆記具を使用する必要があります。

はい、対応するスターウォーカー筆記具は、別タイプのオーグメントペーパーでも使用できます。

オーグメントペーパーには、ピンセットの形のペン先除去ツールが付属します。このピンセットを使用してインクカートリッジを引き出します。インクの補充は、ペンの先端に新しいカートリッジを挿入し、しっかりと固定されるまで押し込むだけです

イヤーパッドとヘッドバンドはレザーで覆われているため、お手入れには柔らかい布と低刺激性のレザー専用クリーナーを使用してください。ヒンジとイヤーカップは布で拭きとって汚れを落とします。イヤーパッドは簡単に取り外して交換が可能で、個別にご購入いただけます。お手入れに関する詳しい説明は、安全ガイドをご覧ください。

インテリジェント再生/一時停止をオンにすると、ユーザーの動きをヘッドフォンが自動で検知し、ボタンを押して操作しなくても、ユーザーがヘッドフォンをつけたり外したりするたびに、音楽が自動で一時停止/再生されます。

この機能はデフォルトではオフになっています。機能を有効にするには、音量を下げるボタンとANCボタンを同時に8秒間長押ししてください。機能を無効にするには、この手順を繰り返し行ってください。

この機能はユーザーの頭/耳の形によって、使用感が異なる場合があります。誤って音楽が再生/一時停止される場合には、本機能をオフにしてください。

はい、MB 01 ヘッドフォンは、あらゆるタイプの音声アシストに対応しています（例、Android デバイスの Google アシスタント、 iOS デバイスの Siri）。音声アシストボタンを長押しすることで、音声アシストを起動できます。

接続されているデバイス上で音声アシスト機能がアクティブになっていることをご確認ください。

可能です。ヘッドフォンには専用マイクとクリアボイスキャプチャテクノロジーが搭載されており、高音質の通話を行うことができます。

右側のイヤーカップにあるボタンで、通話を操作します。

再生/一時停止ボタンを1回押す: 電話に出る

2回押す: 通話中の音声をミュートする

3回押す: ミュートを解除する

3秒間長押し: 通話を終了する 

1) デバイスのBluetoothがオンになっていることと、ヘッドフォンの電源がオフになっていることを確認してください。

2) 電源ボタンを8秒間長押しします。ヘッドフォンから「電源がオンです。バッテリー残量はX%です。ペアリングの準備が整いました」のメッセージが聞こえるまで、ボタンを押し続けてください。

3) デバイスのBluetoothリストからご利用のヘッドフォン（モンブラン_MB01）を選択すると設定完了です。

4) 初回の設定以降は、デバイスの電源を入れると、ヘッドフォンが自動でペアリングを行います。

モンブラン_MB01を選択してください。LE-モンブラン_MB01 がBluetooh Low Energy 接続の名前であり、一部のデバイスは自動的に除去します。間違ってLE-モンブラン_MB01を選択すると、音楽が再生されない場合があります。

1) お使いのデバイスの登録済みの Bluetooth デバイスからヘッドフォンを削除します。

2) ANCボタンと電源ボタンを同時に8秒間長押しします。ヘッドフォンから「Bluetoothデバイスリストを消去しました」というメッセージが聞こえます。

3) ヘッドフォンの電源をオフにします。

4) 電源ボタンを8秒間長押しします。ヘッドフォンから「ペアリングの準備が整いました」というメッセージが聞こえたら、デバイスとのペアリングを行ってください。

可能です。最も直近にヘッドフォンとペアリングを行った2つのデバイス（スマートフォンやタブレットなど）に自動で接続します。

Bluetoothの動作範囲は10メートル（33フィート）となっています。ただし、Bluetoothの接続は物理的な障害物（壁やドアなど）、他の電子機器からの干渉に影響を受ける場合があります。

アクティブ ノイズ キャンセレーション

アクティブ ノイズ キャンセレーションとは、低減させたい音源に対して「逆位相」の音波を発生させることで元のノイズを打ち消し、外部の騒音（飛行機のエンジン音など）を遮断する機能のことです。

モンブラン MB 01 には、イヤーカップの内部と外部でマイクを使用する高度なハイブリッド ANC が搭載されています。外部マイクが広範囲の周波数の音をキャッチし、雑音をブロックすることで、内部マイクを通じてクリアな音楽を再生する仕組みとなっています。

ライブモード

ライブモード機能をオンにすると、小音量の外部音源をマイクがキャッチし、内部スピーカーで増幅されて再生されるため、ヘッドフォンをつけた状態でも、周囲の音を聞き取ることができます。

ANC とライブモードのオン/オフを切り替えるには、ANC ボタンを押してください。現在選択されているモードをヘッドフォンが音声でお知らせします。

バッテリー残量が完全にゼロになってから充電する場合は、LEDライトが点灯するまでに少々時間を要する場合もあります。

または、別の USB-C ケーブルや USB 充電器を使用してみてください。

ヘッドフォンを使用中に音が途切れたり、ノイズが発生した場合は、以下をお試しください。

1) お持ちのデバイスが 10メートル（33フィート）の Bluetooth 動作範囲内にあること、通信を阻害する障害物がないことを確認します。

2) 近くにある他の Bluetooth デバイスが接続に影響を与えている可能性があるため、それらを無効にします。

3) 音楽のストリーミングをする際には、インターネット環境が十分なスピードを確保できる状態にあることを確認してください。安定した接続が得られない場合は、デバイスにダウンロードしてお楽しみください。

4) ヘッドフォンのモードを切り替えます。たとえばライブモードを選択すると、周囲の雑音が増幅して再生される場合があります。

5) Android スマートフォン:MB 01ヘッドフォンのBluetoothのオプションで、aptX Adaptiveを無効にしてみてください。一部のデバイスは非対応にもかかわらず、aptX Adaptiveが有効になっている場合があります。

それでも問題が解決しない場合は、以下をお試しください。

1) ヘッドフォンを再起動する。

2) Bluetoothのオフ/オンを切り替える。

3) 使用していないアプリを閉じる/デバイスを再起動させる

はい、MB 01 ヘッドフォンは、IPX4 に分類されており、これは耐汗性と耐水性があることを意味します。ウォータースポーツ以外のアクティビティやエクササイズにお使いいただけます。ただし、MB 01 は防汗や防水仕様ではありません。噴射した水や液体がかかると、ヘッドフォンに染み込みます。従って、MB01 が噴射した水や大量の汗などに触れないようにしてください。また水泳などのウォータースポーツやシャワーを浴びる際などには使用しないでください。

モンブランは、家事や園芸を行う際は、ジュエリー、特にリングを外すことをお勧めします。塩水、石鹸、化粧品、フレグランス、ヘアスプレー、腐食性または溶剤系の洗浄剤に接触させないでください。

塩素などの物質との特に高温での接触は、モンブランのジュエリーに不可逆的な損傷や変色を引き起こす可能性があります。損傷から保護するために、モンブランのジュエリーをビーチ、スイミングプール、お風呂などで着用したり、スポーツをしたりしないでください。弊社の金細工職人に宝石のセッティングのチェックを定期的にご依頼いただき、しっかり固定されていることを確認してください。