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筆記具のお手入れとモンブランのサービス詳細

モンブラン筆記具のお手入れ方法

モンブラン万年筆のクリーニング・補充方法を紹介する動画を作成いたしました。モンブランでは、初期のコンディションを維持するために、約3ヶ月に一度万年筆をクリーニングすることをお勧めしています。使用せずにインクが乾燥した際、インクフィーダーが詰まった際、別の色のインクを使用する際、インクの流れが悪くなる、または止まった際には特に必要です。クリーニングには、化学製品が何も入っていないぬるま湯をお使いください。キャップの内側をクリーニングするとどうしても結露が発生してしまい、乾燥した残留インクが結露に溶けて、新しいインクが変色することがあります。このために毛羽立ちのない湿った布を使って、ペン先とキャップを常に清潔な状態にしてください。常に新しいインクをペンに充填して、ペン先を上にした状態で持ち運ぶことにより、漏れを防ぐことができます。


重要:
パーマネントインクをご利用の場合、固形分の割合が高いことから、吸入機構に沈殿物が形成されてしまう恐れがあるため、万年筆の定期的なクリーニングが特に重要となります。2週間ごとを目安に洗浄を行ってください。

ニブクリーナーによるモンブランの万年筆クリーニングに加えて、年に一度はモンブランカスタマーサービスに連絡して、詳細な洗浄プロセスを行うことを推奨します。モンブランの万年筆を充填した後、ニブクリーナーを以下に従ってお使いください。

外縁を押してニブクリーナーを開ける。
ペン先を頭にして、最後まで挿入する。
ペン先の上と下にゆっくりと圧力をかけて、余計なインクを吸収する。
胴軸をゆっくり押して、ニブクリーナーを回しながら前部と胴軸の汚れを取る。
使用後のニブクリーナーは、ニブクリーナーボックスの最前列に保管してください。
5回以上使用したニブクリーナーは交換してください。

お買い求めいただいた筆記具は、樹脂、金属、木、マザー・オブ・パール、貴石等の独自素材により製造されています。モンブランの筆記具を長期間ご使用いただくために、破損や損傷から守り、熱や湿度を避けて保管してください。

モンブランの筆記具は、ポーチに入れて保管してください。モンブランの筆記具を長期間使わない場合、万年筆から完全にインクを取り除くことをお勧めします。長期間の保管後も初期のコンディションを保つために、万年筆のクリーニングを行ってください。

モンブランのインクカラーは、オリジナルセレクションを取り揃えています。あらゆる損傷からモンブランの万年筆を守るため、モンブランインクのみをご使用ください。

以下に該当される方はマグネット付きのモンブラン 革商品を使用しないでください:ペースメーカー、 除細動器、植込み型インシュリンポンプ、経皮ドラ ッグデリバリーパッチあるいは他の電子医療機器 の携帯者、あるいは妊娠中ならびに授乳中の方。 さらにこの商品は高電圧の機械あるいはケーブ ルの近くでの使用を避けてください。本商品固有 の磁場は、クレジットカードあるいは他の磁気カー ド、高精度のデータ記録装置やディスプレイ、個 人的なデジタル装置、ビデオ/オーディオテープな らびに他の同様な装置に影響を与えることがあ ります。

さらにこれは、機械式、電子クォーツ式の 時計に影響を与える恐れがあるため、これらの近 くに保管しないでください。なおこの商品は玩具 ではないため、お子様の手の届かない場所にお いてください。

モンブラン筆記具のアフターサービス

完璧なペン先のセレクション

モンブランのペン先はすべて、手作業で作られ、研磨されています。筆跡に完璧なペン先を提供するため、モンブランはペン先に8種類の太さのオリジナルセレクションを取り揃えています。ご自身の筆記スタイルに合うペン先を選ぶことで、滑らかな書き心地が実現できます。


ペン先が完璧にフィットしない場合、モンブランカスタマーサービスでは、ご購入後6週間以内であれば、ペン先を無料で交換しています。リミテッドエディションに関しては、ご購入後1年以内であれば、ペン先を無料で交換可能です。(ペン先が未使用の状態の場合に限ります)

モンブランにおけるペン先(以下:ニブ)選びのご相談は通常、モンブラン万年筆をどのようにご利用になるかという問いかけを出発点とします(普段使い、デッサンまたは署名)。サイズを決定する際にはまず、ブティックの経験豊富な店員または正規販売店が専用の筆跡テストを行います。次に、紙質、筆圧、筆跡のスタイルおよび方向(内側・外側)、文字の大きさなど、ペン先を適切にご利用いただくための要素に照らし合わせ、お客様の筆跡を分析します。この分析に基づき、以下の3種類の形状と各種字幅から最適なニブを提案いたします。

EF, F, M
丸い先端を主な特徴としており、頻繁に手を回転させる場合に適しています。特に万年筆を初めてお使いになる方や左利きの方には最適です。
 
B, BB
平らな先端を主な特徴としており、滑らかに手を回転させる場合に適しています。
 
OM, OB, OBB, (149 OBBB)
平らでオブリーク状の(傾斜した)先端を主な特徴としており、右手で内側、または左手で外側に寝かせて筆記する傾向がある場合に適しています。

モンブランの名入れサービスで、お客様の筆記具を貴方だけの一本にいたします。


エングレーヴィングは、筆記具のプレシャスレジン、メタル、またはクリップの部分に施すことができます。 Eブティックでの無償名入れで使用される文字の色はキャップの色に合わせてゴールドまたはシルバーになります。

重要なお知らせ:一部のモンブラン商品は名入れ、エンボス加工ができません。詳しくは、コンタクトセンターへお問い合わせください。
パーソナライズされた商品は交換のための返品や返金を受け付けておりません。

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パーソナライズしたニブはお客様特有の筆跡を引き立てます。

モンブランによるビスポーク ニブはすべて、ハンブルクのモンブラン・ペン先製造所に務める熟練の職人たちが純金からお作りしています。職人が手作業で研磨したペン先には、お客様の筆跡の個性が反映されます。モンブランではビスポーク ニブに“Handcrafted for ” などの刻印を施すことも承っており、お客様だけの特別な証が入ったペン先を仕上げることができます。

こちらの特別サービスのご利用を希望のお客様には、ハンブルクのモンブラン本社、または世界各地のモンブラン専門ブティック(ハンブルク、香港、上海、シンガポール、東京、メキシコシティ、ドバイ、ニューヨーク、ミラノ、モスクワ)までお越しいただき、筆跡の特徴を分析させていただきます。

お客様には特別開発の「電子ペン」を用いて署名と短いサンプル文を書いていただき、その間にコンピュータが筆記速度、筆圧、回転角度、振幅角度、傾斜角度などの必要な情報を分析します。この情報を基にしながら、モンブランのビスポーク ニブ専門スタッフがお客さまのニーズに最適なペン先を提案いたします。

モンブランでは弊社の全商品を対象に鑑定を承っています。本サービスはモンブラン本社のサービスセンターに在籍する熟練の職人のみが担当し、 お客様の筆記具は弊社の専門家が細部まで鑑定します。

商品がモンブランの正規品だった場合、弊社は正規品の証拠として鑑定書を発行します。鑑定は有料サービスであり、本社サービスセンターでの受取日(税関手続きおよび輸送を除く)から5営業日までお時間をいただきます。商品の鑑定をご希望の場合は、正規販売店の検索がご利用いただけます。
 

筆記具のアフターサービス
モンブランは各種修理・サービスを提供しています。モンブランの筆記具が損傷または破損してしまった場合には、本サービスをご利用いただけます。モンブランのブティックまたは正規販売店まで筆記具と共にご来店ください。

维修和保养您的书写工具

サービスガイド

モンブラン製品、保証サービス、お手入れの推奨事項の詳細については、カスタマーサービスガイドのPDFコピーを表示またはダウンロードしてください。

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