몽블랑은 구매일로부터 2년 동안 제조 및 소재 결함과 관련하여 국제 보증을 제공합니다. 보증 기간 동안 제품을 반송하는 경우, 제품 반송 후 합당한 기간 내에 몽블랑은 결함이 있는 몽블랑 제품 또는 부품을 무료로 수리하거나 교환해 드립니다. 단, 배송비가 청구될 수 있습니다. 보증 기간이 만료된 경우 수리에 서비스 요금이 부과될 수 있습니다.
공식 몽블랑 부티크, 몽블랑 판매점 또는 몽블랑 서비스 센터로 몽블랑 제품을 가져오거나 택배로 보내시면 서비스를 이용하실 수 있습니다. 우편 요금, 보험료 및 포장재 등을 포함하며 이에 제한되지 않는 운송비는 서비스를 요청하는 귀하의 책임입니다. 보내실 때는 배송 보증 및 보험을 포함하는 것이 좋습니다. 웹사이트 하단으로 이동하여 서비스 키트 옵션을 살펴보면, 해당 국가에서 서비스 키트 옵션이 제공되는지 여부를 확인할 수도 있습니다.
몽블랑 국제 보증을 통해 서비스를 이용하시려면 몽블랑 제품 반납 시, 구매 당시 몽블랑 제품에 포함되었던 원본 보증 인증서를 동봉해야 합니다. 이 인증서는 공인 몽블랑 부티크 또는 몽블랑 판매점에서 적절한 절차에 따라 작성된 것으로 날짜와 소인이 찍혀 있고, 서명되어 있어야 합니다. 아니면, 구매 송장(온라인 부티크 또는 그 밖의 공식 몽블랑 매장에서 받은 것)의 사본을 동봉해야 합니다.
