以下条款及条件和任何万宝龙采用并于下文指明的其他相关规则（统称“销售条款”）适用于所有您（下称“顾客”或“您”）经电邮或电话等远程方式，或在万宝龙精品店以外举行的活动上， 通过相关的万宝龙零售精品店（统称“万宝龙精品店”），可能从 Richemont Luxury (Singapore) Pte. Ltd.（地址为 501 Orchard Road, #12-01 Wheelock Place, Singapore 238880）（“万宝龙”，或称“我们”、“本公司”）销售的产品中订购的所有产品。
本销售条款适用于任何通过万宝龙精品店所下订单。若您拒绝接受本销售条款，则无法从万宝龙精品店订购任何万宝龙的产品。顾客透过实体销售点（例如本公司的零售精品店）或第三方
（例如获授权零售商）亲自进行的销售，不受本销售条款约束。
此外，我们收集资料的常规以及我们可能使用和保护有关资料的方式，已在我们的私隐政策中进一步载明。如欲使用万宝龙精品店的人士透过使用万宝龙精品店，将被视为已同意受私隐政策 约 束 。 私 隐 政 策 藉 提 述 而 被 纳 入 本 销 售 条 款 中 （ 私 隠 政 策 载 于https://www.montblanc.com/en-shop/terms-and-legal/privacy-policy.html 网页内）。
本公司可随时更新销售条款及私隐政策而不另作通知。
只有符合下列条件的人（并非法律实体）可通过万宝龙精品店订购产品：(a) 已年满十八(18) 岁，
(b) 具有签订合约的法律行为能力，及 (c) 在第 12 条所列明的国家或地区有送货地址。若您尚未年满十八(18) 岁，或因其他原因不能合法签订合约，则您必须经由父母或监护人代为下单并同意接受本销售条款。
在通过万宝龙精品店下单，您即陈述及保证您是真正的最终用户，且不会交付、出售或以其他方式分销万宝龙产品，亦不会为商业目的或其他商业利益购买万宝龙产品。
万宝龙销售的某些产品可能会有数量限制。万宝龙进一步保留可随时拒绝接受超过特定数量的授权产品的订单的权利，而不作另行通知。
万宝龙的销售助理会通过电话或电邮协助您完成订单提交过程。
尽管本文可能载有与此相反之规定，万宝龙保留可随时拒绝、取消及终止订单的权利。例如， 如果先前订单的支付出现持续纠纷，或万宝龙单方面怀疑您从事欺诈行为或水货市场活动，或怀疑您在其他方面违反本销售条款或通过提述而被纳入本文的政策，万宝龙可拒绝、终止或取消您的订单。
万宝龙精品店的所有价格均以新币为单位。
万宝龙保留可随时更改价格和运费的权利，而不作另行通知。万宝龙会承兑其向您发出订单确认通知时所报的产品价格和运费 。
实际运费和适用的税项（如有的话）将会在您确认下单前的付款页面中显示，亦将反映在订单确认通知中。销售税和使用税将按产品送货地点而定。产品页面上不会列出运费以及估计销售税和使用税，但会在您选定产品的配送地点和方式后，按适用情况加至产品价格中。
请注意，在您下单后，直至万宝龙向您发出订单确认通知期间，若适用法律有所变更，可能会导致与您的购买相关的销售税作出相应变更。若您因此要缴付较高的销售税，我们将会与您联络，并请您再次确认购买交易。
我们接受万宝龙精品店采用的付款方法。
如果我们为您提供预付全部或部分货款的预先付款功能，则有关的预付货款将会在您下单后， 随即被扣除。如果我们提供预付部分货款的预先付款方法，基于产品的性质，该笔预付部分货款将至少占产品零售价的[30%]。我们将会从付款日起，为您保留产品最多[三(3) 个月]，或在特殊情况下（包括但不限于个人化、定制、独特或限量的产品等情况）通知您，我们将为您的产品保留更长时间。期限过后，我们有权出售已保留的产品。预付款项（不论全额或部分预付） 均不设退款。但是，预付货款不会影响您在本销售条款下享有的各项合法权利。如果我们无法履行下文规定的付运及 / 或配送义务，我们将通过电邮通知您，并将退还预付款项，不会无理拖延。
若采用付款连结方式付款，您需要在适当的表格上输入付款详情。若通过电话下单，您需要向万宝龙精品店提供您的信用卡 / 扣款卡的号码以及印在该卡背面或正面的三位数或四位数保安编码 (CVV2 / CVC2 / CID)。
所有信用卡 / 扣款卡持卡人都必须经过发卡机构核实该卡的有效性和给予授权。若您的发卡机构拒绝授权向万宝龙付款，您需要直接联络发卡机构，并解决问题。
为处理您的订单，我们可能会对您的信用卡进行保安检查。您的信用卡会冻结部分信用额度予购买总额，直至您订购的产品运送到您向万宝龙提供的送货地址为止，届时我们将会向您发出订单确认通知，而您的信用卡将会被收取适用的购买价格。透过向万宝龙精品店提出购买万宝龙产品的要约，即表示您明确授权万宝龙在万宝龙认为必要时作出安全检查，并不时与第三方交换有关您的资料（包括任何最新资料），包括但不限于您的信用卡号码，以核实您的身份， 验证您的信用卡，获取初次的信用卡授权，以及授权进行个人购买交易。
若透过万宝龙精品店下单，万宝龙销售助理会口头请您确认您的订单的详情。
当您选定产品并下单后，将会收到一封电邮，以认收您的订单和付款详情（“订单认收通知”）。该订单认收通知并不表示我们已接受您的订单。万宝龙在发出该订单认收通知后，将会进行惯常的信用、反欺诈、安全性和相关法律的检查，若万宝龙认为检查结果可以接受，将会开始处理您的订单。
本销售条款将随订单认收通知一并向您发出。请您在收到后仔细阅读本销售条款。
当万宝龙完成其反欺诈、安全和相关法律的检查，并安排付运您的订单时，万宝龙将以书面形式（通过电邮或其他方式）向您发出书面确认（“订单确认通知”）。该份书面形式的订单确认通知构成万宝龙对您订单的承约，并显示存在一份具有约束力的销售合约。
当您能够取阅已发送给您的订单认收通知和订单确认通知时，您即被视为已收到该等通知。
订单认收通知、订单确认通知和万宝龙精品店使用的任何自动记录系统，将会是您与万宝龙之间一份具有约束力协议之证明。
万宝龙可对某些产品提供雕花或压花服务，也可以对某些皮带提供调校长度的服务。如果您希望在产品上雕花、压花或调校您的产品，请向万宝龙精品店提供详情。
若订购的个人化产品或其带有的留言卡包含令人反感、不合法或违反万宝龙政策的语言，万宝龙有权将任何该等个人化产品扣留，不予交付，或拒绝接受任何该等个人化产品的订单。
万宝龙恕不接受个人化产品要求退款或换货的退货要求。
我们只接受配送到新加坡特别行政区境内地址的订单。请注意，万宝龙不会送货到军事或某些禁区、邮政信箱或酒店。
万宝龙可向某些地方免费提供精品店取货服务。请参阅万宝龙精品店资料，以获取有关详情。当产品已经准备妥当并可于精品店提取时，万宝龙将透过电邮或电话通知您。
若您订购超过一件产品，万宝龙只会在所有产品都已准备妥当后才送货（而不会分批送货）。
我们将尽合理的商业努力，按照您的订单中所示的预计配送日期送货，或确保第三方配送服务商按时送货。
在估计包裹配送时间时，请预留时间以审批信用、核实地址和处理订单。请注意，送货时间最终取决于我们有否收到您的全数付款。
我们将需要您或一名代表您的成年人以手写或电子方式签收每件万宝龙产品，届时您所购买的产品的责任将由您承担。
当您通过万宝龙精品店订购产品时，您作为买方，会收到以书面形式发送给您的发票（将以 .pdf 附件或另一形式发送到您的电邮地址）。您亦可在期后随时致电万宝龙精品店索取发票。万宝龙可能会要求您提供适当的身份证明，作为处理您的要求的条件之一。
除非产品有缺陷，否则万宝龙不接受退货或换货。如产品有缺陷，请阅读下文“制造商之使用保证”一节，以了解您的权利。
15.1 退货期限
万宝龙允许您在符合以下进一步条款及条件的前提下，在收到产品之日起计的[十四 (14) 天]之内退回透过万宝龙精品店购买的万宝龙产品。
15.2 退货程序
如欲将产品退回给万宝龙零售精品店，请致电万宝龙精品店，查询退货程序的详情（请先与您选择的万宝龙零售精品店确认预约）。我们可能会要求您提供产品照片，以便我们对产品状况进行初步评估。
15.3 退回产品的状态
万宝龙会核实退回的产品是否符合退货政策的条件。如果符合条件的话，我们将会展开适用的退款或换货工作。
退回的万宝龙产品必须为全新及未被曾使用过，并保持完好无损状态，所有防护物料及吊牌和贴纸（如适用的话）应仍然随付于产品上，万宝龙的原本包装盒和配送包裹(包括所有配件及文件)亦应一并退回。如果产品显示有磨损的迹象，或者曾以任何方式被使用过，或被变更其原来状态的话，万宝龙将不接受退货。被使用过或曾被打开过的香水瓶无法退货。
万宝龙恕不接受个人化产品要求退款或换货的退货要求，这包括但不限于经过雕花或压花的产品，以及调校过长度的腰带或皮带。
万宝龙不接受盛载墨水的书写工具、打开过的瓶子和替换产品的退货。如果您随订单收到免费赠品，则该赠品在退货时必须一并交还。
若手表表带曾按您的要求进行调整，则在退货时须一并交还原本配送包裹内同样数量的链扣。
所有退货必须接受万宝龙严格的质量管理检测，以确保退回的产品符合以上要求。如退回的产品不符合质量管理检测标准，万宝龙将会拒绝接受退货，并将其退还给您。如果退回的产品符合质量管理检测，万宝龙将会展开适用的退款或换货工作。
如果不符合上述退货程序或退货条件，万宝龙有权拒绝接受退货，并将有关产品退还给您，费用由您独自承担。
15.4 退款
您可以退还透过万宝龙精品店购买的产品并要求退款，惟退货应符合本销售条款的规定。
只有买方才有权获得货款的退款。无论如何，若以礼物形式收到万宝龙的产品，收货人（即“礼物接受者”）无权获得退款。
若退货符合本销售条款的规定，万宝龙将会在万宝龙精品店收到退货后的十四(14)天内，尽合理的商业努力，以买方原来交易时采用的相同付款方式，将买价退还给买方。
15.5 换货
您可以用退回在万宝龙精品店购买的产品，换取另一件万宝龙产品，惟退货应符合本销售条款的规定。
无论如何，退回的产品的销售订单将会被取消，您要为已订购的产品重新下单。
如果更换产品的价格低于退回的产品，则只有退回产品的原来买方有权收取产品差价的退款。如果更换产品的价格高于退回的产品，则您须补付有关差价。
万宝龙极为谨慎地确保每一件产品均严格符合我们的质量标准，并通过我们所有检测，包括在技术和审美方面的检测。
万宝龙对一些特定产品提供万宝龙国际保用的保障。如您需要维修受万宝龙国际保用保障的产品，请参考万宝龙国际保用资料，并致电我们的万宝龙精品店查询详情。
若您收到获万宝龙国际保用保障的产品，而该产品似乎存在原来由万宝龙造成的缺陷（原有缺陷），请将产品按退货程序退回万宝龙。
作为消费者，您可享受管辖消费品售卖的新加坡法律的合法权利，而该等合法权利不受本销售条款影响。
有关在网上订购产品的任何维修查询，请联络我们的万宝龙精品店。
尽管万宝龙已努力核实在广告、产品目录或万宝龙精品店提供的各种资料准确无误，但对此类资料的准确性、可靠性和完整性并不作任何明示或隐含之保证。在万宝龙发出订单确认通知， 显示存在一份具有约束力的销售合约之前，万宝龙不会确认万宝龙产品的价格。
资料和投诉：如有任何疑问或投诉，请按照我们提供的电话号码和电邮地址联络我们的万宝龙精品店 。
完整协议：销售条款包括纳入本文的政策（例如私隐政策）构成您与万宝龙之间就您通过万宝龙精品店购买万宝龙产品的完整协议，并取代此前任何其他销售条款。
可分割性：若具有司法管辖权的任何法院基于任何理由认为销售条款中的任何条文部分无效或无法强制执行时，该条文应只限于在该范围内无效或无法强制执行，销售条款的其他条文之有效性和可强制执行性均不受影响。
本销售条款受新加坡特别行政区法律管辖并按其诠释。
新加坡特别行政区法院对本销售条款引起或与之相关的任何争议具有专属的司法管辖权。
您与万宝龙会首先在三十(30) 天期限内采取合理努力，友好解决因产品、销售条款或违反销售条款而引起或与之相关的任何争议或不一致意见，但此举并不限制双方在法院提出诉讼。