LEDERWAREN
Pflege & Verwendung
PFLEGEHINWEISE
Leder ist ein natürliches Material, das sensibel auf Licht, Feuchtigkeit und Wasser reagiert. Damit Ihr Montblanc Lederprodukt in einem perfekten Zustand bleibt und die Farbe nicht ausbleicht, empfiehlt Montblanc, es nicht zu lange hohen Temperaturen oder direkter Sonneneinstrahlung auszusetzen. Bei Kontakt mit Wasser sollte es so schnell wie möglich mit einem weichen Tuch abgetrocknet werden. Um seine natürliche Weichheit zu erhalten, empfiehlt Montblanc das Lederprodukt mit einem neutralen Lederpflegemittel zu behandeln.
KOLLEKTIONEN & PFLEGE
Meisterstück Selection
Meisterstück Selection – eine moderne und zugleich klassische Kollektion, die die glatten Designelemente der Meisterstück Linie mit lebendigen natürlichen Farben und edlem Leder kombiniert. Das Innere des Produktes ist mit weichem Leder gefüttert. Die Kollektion kombiniert zeitlose Eleganz und modernes Design. Da das Produkt handgefertigt und von daher sensibel ist, muss das Alligatorleder mit größter Sorgfalt behandelt werden. Das Kalbsleder mit Alligatorprägung ist von Hand gefärbt, um den 3-D-Effekt und die Transparenz der Farbe zu verstärken. Eventuelle Farbveränderungen, sowie nach gewisser Zeit auftretende Farbausbleichungen zeigen, dass das Produkt handgefertigt ist und natürliche Materialien verwendet wurden. Um das Ausbleichen von Farben zu minimieren, setzen Sie das Produkt nicht zu lange direkter Sonneneinstrahlung aus.
Montblanc Extreme
Die Montblanc Extreme Lederkollektion kombiniert eine jahrhundertealte Tradition erlesener Handwerkskunst mit dem konstanten Streben nach Innovation. Aufgrund seiner Prägung neigt Montblanc Extreme Leder dazu empfindlich auf Staub zu reagieren. Montblanc Extreme Leder kann mit einem wei- chen, trockenen, fusselfreien Tuch gereinigt werden. Sollte eine gründlichere Reinigung nötig sein, befeuchten Sie das Tuch mit klarem Wasser. Bitte verwenden Sie keine handelsüblichen Reinigungsmittel, da diese unerwünschte helle Flecken verursachen oder die Oberfläche angreifen können.
Polycarbonate Trolley
Das äußere Polycarbonat Ihres Montblanc Trolley darf nur mit einem feuchten, nicht scheuerndem Tuch gereinigt werden. Ein neutrales, nicht abrasives, lösungsmittelfreies Reinigungsmittel kann für widerstandsfähigere Flecken oder Etikettenreste verwendet werden.
AUFBEWAHRUNG
Montblanc empfiehlt, Lederprodukte bei Nichtgebrauch in einem Stoffbeutel, falls verfügbar, an einem trockenen und dunklen Ort aufzubewahren. Bitte vermeiden Sie bei der Lagerung hohe Temperaturen, starken Lichteinfall oder hohe Feuchtigkeit, um nicht unerwünschte Veränderungen des Materials hervorzurufen.
BENUTZERHANDBUCH
Weitere Informationen zu Ihrer Kreation, der Garantie und den Pflegehinweisen von Montblanc finden Sie in unserem Service-Guide, den Sie als PDF-Datei ansehen oder herunterladen können.
Serviceleistungen
PERSONALISIERUNG
Damit Sie Ihrer Lederkreation von Montblanc eine besondere und persönliche Note verleihen können, bietet Montblanc das Prägen von Initialen an. Zur Auswahl stehen drei verschiedene Schriftarten.Wir bieten für die meisten kleinen Lederwaren das Prägen von Initialen mit Punkten und bis zu 3 Zeichen an. Für Handtaschen, Akten- und Reisetaschen sowie Trolleys mit Lederanhänger bieten wir zudem eine Prägung des Lederanhängers an. Die Prägung wird in der Regel in der zu den Beschlägen des Lederprodukts passenden Folienfarbe (Gold, Silber) oder blind (ohne Farbe) ausgeführt. Die Prägung kann in einigen unserer Boutiquen sowie in unserem Leder-Kompetenzzentrum vorgenommen werden.
Beachten sie jedoch, dass nicht alle Kreationen personalisiert werden können. Um herauszufinden, ob Ihre Kreation personalisiert werden kann, kontaktieren Sie uns bitte online oder besuchen Sie eine Montblanc Boutique bzw. einen autorisierten Fachhändler Ihrer Wahl.Bitte beachten Sie, dass personalisierte Kreationen nicht ausgetauscht oder erstattet werden können.
ECHTHEITSSERVICE
Wenn Sie Ihre Kreation auf Echtheit untersuchen lassen möchten, bringen Sie diese bitte in eine unserer Boutiquen oder zu einem unserer autorisierten Fachhändler, um sie an die Montblanc Zentrale senden zu lassen.
Ihre Kreation wird von unseren Experten sorgfältig untersucht. Handelt es sich um ein echtes Montblanc Produkt, stellen wir ein „Echtheitszertifikat“ als Beleg der Authentizität aus. Bei der Echtheitsprüfung handelt es sich um einen kostenpflichtigen Service. Informationen zu den Kosten einer Echtheitsprüfung und dem entsprechenden Verfahren erhalten Sie beim Fachhändler oder in der Boutique.
REFILLS FÜR TERMINPLANER UND -KALENDER
Aus Gründen der Nachhaltigkeit haben wir beschlossen, keine datierten Kalendereinlagen mehr anzubieten.
Sie haben zwei Möglichkeiten: In unseren Montblanc Boutiquen oder von unseren autorisierten Fachhändlern können Sie für die meisten unserer Produkte undatierte Universal-Einlagen erhalten. Datierte Einlagen hingegen können Sie bei einem anderen Hersteller erwerben. Die Ringe unserer Kalender weisen den Standardabstand auf, der auch von anderen Herstellern verwendet wird.
MONTBLANC BOUTIQUE ODER AUTORISIERTEN FACHHÄNDLER IN IHRER NÄHE FINDEN
Hier finden Sie eine Liste mit den Montlanc Boutiquen und autorisierten Fachhändlern, wo Sie Ihre Kreation für den Service einsenden können.
Reparatur & Garantie
REPARATURSERVICE
Sollte Ihre Montblanc Kreation einen Service benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte bringen Sie Ihre Kreation für Ihre Reparaturanfrage in eine Montblanc Boutique oder zu einem autorisierten Fachhändler in Ihrer Nähe. Ihre Kreation wird dann an unser Servicezentrum überstellt.
Bitte beachten Sie, dass Kleinlederwaren – bis auf wenige Ausnahmen wie z. B. den Austausch von Emblemen – nicht repariert werden können. Im Falle eines durch die Garantie abgedeckten Defekts werden Kleinlederwaren ersetzt.
REPARATURKOSTEN
Montblanc bietet eine Vielzahl verschiedener Reparaturen und Services an. Benötigt Ihre Montblanc Kreation einen Service, helfen wir Ihnen gerne weiter. Sie können diese in einer Boutique oder bei einem autorisierten Fachhändler vorlegen, wo Sie für gewöhnlich eine ungefähre Kostenabschätzung erhalten.
INFORMATIONEN ZUM REPARATURSTATUS
Wenden Sie sich bitte an die Boutique oder den autorisierten Fachhändler, wo Sie Ihren Montblanc Artikel eingereicht haben, um sich über den Status Ihrer Service-Bestellung zu informieren.
REPARATUREN IM RAHMEN DER GARANTIE
Montblanc gewährt eine internationale Garantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Kaufdatum, die sich auf Herstellungs- und Materialfehler erstreckt. Wird eine Kreation während der Garantiezeit zurückgegeben, repariert oder ersetzt Montblanc nach der Rücksendung jeden defekten Montblanc Artikel oder jedes defekte Teil innerhalb einer angemessenen Frist kostenlos. Allerdings behält sich Montblanc das Recht vor, Versandgebühren zu erheben. Nach Ablauf der Garantiezeit werden Reparaturen mit einer Servicegebühr belegt. Sie können den Service in Anspruch nehmen, indem Sie die Montblanc Kreation zu Ihrer autorisierten Montblanc Boutique, Ihrem Montblanc Fachhändler oder einem Montblanc Servicezentrum bringen oder senden. Sie sind für die Transportkosten (z. B. Porto, Versicherung und Verpackungsmaterialien) verantwortlich. Wir empfehlen, dass jede Sendung an uns eine zertifizierte Lieferung und Versicherung umfassen sollte. Sie sollten überdies prüfen, ob für Ihr Land die Option eines Service Kits angeboten wird. Rufen Sie dazu unten auf unserer Website den Unterpunkt „Service Kit“ auf. Um einen Service im Rahmen dieser internationalen Montblanc Garantie zu erhalten, muss der zurückgegebenen Montblanc Kreation der beim Kauf ausgehändigte und von einer autorisierten Montblanc Boutique oder einem Montblanc Fachhändler ordnungsgemäß ausgefüllte, datierte, abgestempelte und unterschriebene Original-Garantieschein oder aber eine Kopie der Kaufrechnung (von der Online-Boutique oder einer anderen autorisierten Montblanc Verkaufsstelle) beigefügt werden.
SERVICEGARANTIE
Unsere Servicegarantie gilt über einen Zeitraum von einem Jahr ab dem Datum der Fertigstellung des Services. Sie erstreckt sich auf die ersetzten Teile und/oder die ausgeführte Servicearbeit. Sie schließt keine Fehler ein, die auf einen unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind, oder Schäden, die in Zukunft auftreten können.
MONTBLANC BOUTIQUE ODER AUTORISIERTEN FACHHÄNDLER IN IHRER NÄHE FINDEN
Hier finden Sie eine Liste mit den Montlanc Boutiquen und autorisierten Fachhändlern, wo Sie Ihre Kreation für den Service einsenden können.
FAQ
Weitere Informationen zu unseren Kreationen finden Sie in unserem FAQ-Bereich.
