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Lieferung in 2 bis 4 Werktagen. Bestellungen müssen bis 12.00 Uhr MEZ bei uns eingegangen sein.
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Die Lieferung geht am nächsten Werktag raus. Bestellungen müssen am Vortag, Montag bis Freitag, bis 12.00 Uhr MEZ bei uns eingegangen sein.
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Die Lieferung kann je nach Werbeaktion kostenlos sein – weitere Informationen finden Sie auf der Produktseite.
Nach 3 Zustellversuchen wird die Bestellung wieder in unser Warenhaus zurückgeschickt. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Lieferadresse nicht mehr ändern können, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben.
Da alle Bestellungen automatisch bearbeitet werden, haben wir keinen Einfluss auf die Versand- und Lieferzeiten.
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Kann ich Lieferdatum/-zeit selbst auswählen?
Nein, leider ist es nicht möglich, das Lieferdatum und die Lieferzeit selbst zu bestimmen.
Sie können jedoch UPS kontaktieren, um ein mögliches Lieferdatum zu vereinbaren.
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Wo ist meine Bestellung?
Sie können den Status Ihrer Bestellung abfragen und die Lieferung jederzeit nachverfolgen. Geben Sie auf der Seite Bestellung nachverfolgen einfach die Bestellnummer ein, die Sie per E-Mail erhalten haben. Als registrierter Nutzer erhalten Sie alle Informationen über Ihre Bestellung in Ihrem My Account.
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Von wo aus wird meine Bestellung versandt?
Wir versenden die Bestellungen aus unseren Logistikzentren in Bologna (Italien).
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht zugestellt wurde?
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der vorausgesagten Lieferzeit geliefert wurde, raten wir Ihnen:
- den Bestellstatus zu überprüfen: Registrierten Nutzern steht hierfür der Bereich Meine Bestellungen zur Verfügung. Sie können aber auch die Bestellnummer, die Ihnen in der Bestellbestätigung zugeschickt wurde, auf der Seite Bestellung nachverfolgen eingeben.
- die Lieferadresse zu überprüfen, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
Sollten Sie die Lieferung verpasst haben, kontaktieren Sie bitte UPS.
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
Lieferbeschränkungen
Momentan können wir leider nicht nach Helgoland, Büsingen, postlagernd, an Packstationen oder an Postfächer liefern.
Bestellungen an derartige Adressen werden gelöscht.Wir senden in mehr als 100 Länder auf der ganzen Welt. Die Lieferadresse zu Ihrer Bestellung muss mit der Landeswebseite übereinstimmen, auf der Sie Ihre Bestellung aufgeben. Bestellungen aus einem anderen Land als dem der Lieferadresse werden automatisch gelöscht. Sie können das Land ändern, indem Sie auf den Link am Rand jeder Seite klicken.
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