I nostri servizi

ASSISTENZA PERSONALE AGLI ACQUISTI
La invitiamo a telefonare al Servizio Clienti Montblanc in caso di domande o qualora necessiti di ulteriori informazioni. I nostri Ambassador saranno lieti di aiutarla dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Telefoni al Numero Verde 800.397.182 o invii una e-mail

INCISIONE E GOFFRATURA OMAGGIO
La invitiamo a personalizzare gli strumenti da scrittura e i prodotti di pelletteria acquistati sul nostro negozio online: i servizi di incisione e goffratura sono un omaggio da parte di Montblanc. Se desidera realizzare un’incisione o una goffratura sul suo prodotto Montblanc, segua le istruzioni indicate nel processo di acquisto del nostro sito Web o contatti il Servizio Clienti Montblanc al Numero Verde 800.397.182.

CONFEZIONE REGALO GRATUITA
Gli acquisti realizzati nel negozio online Montblanc sono presentati in una elegante scatola griffata o in altre confezioni speciali e, su richiesta, possono essere avvolti nella carta regalo Montblanc (ad eccezione di calendari, portablocco e refills d’inchiostro). Al momento del pagamento potrà selezionare l’apposita opzione per aggiungere gratuitamente un biglietto con un messaggio per ciascuno degli articoli ordinati. Il biglietto con il messaggio sarà inserito in una busta allegata alla confezione; qualora decidesse di non scrivere alcun messaggio, allegheremo un biglietto bianco.

SPEDIZIONE E CONSEGNA RAPIDA
I clienti Montblanc usufruiscono di una spedizione rapida e affidabile su tutti gli ordini. I nostri pacchi sono spediti tramite UPS e potrà scegliere tra due tipi di consegna:

Valore totale dell´ordine                    Standard                     Express                    
Inferiore a 250,00 Euro 10,00 Euro 25,00 Euro
Superiore a 250,00 Euro Gratuita 25,00 Euro

Tempo di consegna stimato: 2-3 giorni per Standard e 1 giorno lavorativo per Express se l’ordine è ricevuto e trattato entro le ore 12.00 del giorno dell’ordine. Faccia clic qui per saperne di più.

RESI GRATUITI
Tutti gli ordini effettuati tramite il sito ufficiale Montblanc.com o tramite il nostro Servizio Clienti possono essere restituiti senza alcun sovrapprezzo.

Maggiori informazioni sulla nostra politica dei resi sono disponibili qui.

CREI IL SUO ACCOUNT
Crei un account esclusivo su Montblanc.com e goda di servizi esclusivi.

  • Riceva anticipazioni riservate sui nuovi lanci, per essere il primo a scoprire le nuove collezioni
  • Approfitti di promozioni e offerte speciali sulle spedizioni
  • Scopra le collezioni esclusive, disponibili soltanto su Montblanc.com
  • Salvi la sua lista dei desideri
  • Tracci lo stato di consegna del suo ordine

#

RICERCA BOUTIQUE
Preferisce ricevere una consulenza personalizzata ed effettuare l’acquisto in un vero negozio? In tal caso, perché non viene a visitare una delle nostre boutique? Il personale sarà lieto di aiutarLa.

Il nostro strumento Ricerca boutique Le mostrerà gli indirizzi e gli orari di apertura dei nostri punti vendita e le indicazioni per raggiungerli. Può anche prenotare un appuntamento per una consulenza con il nostro personale.

#

DISPONIBILITÀ IN BOUTIQUE
Con l’aiuto dello strumento Disponibilità in boutique offerto dal nostro negozio online può facilmente controllare se il prodotto che desidera acquistare è disponibile nella boutique Montblanc più vicina a Lei.