INFORMAZIONI GENERALI

Contattaci, allegando un'immagine chiara del prodotto. Faremo del nostro meglio per identificare l'articolo e ti ricontatteremo per fornirti maggiori informazioni.

Contattaci, fornendo tutti i dettagli relativi all'articolo: numero di serie, nome e descrizione. Faremo del nostro meglio per fornirti tutte le informazioni a nostra disposizione. 

Gli orari di apertura delle nostre boutique o dei rivenditori autorizzati possono essere consultati online nella sezione Store Locator. In alternativa, è anche possibile utilizzare Google Map che ti aiuterà a trovare la boutique più vicina e gli orari di apertura.

Puoi richiedere un appuntamento presso una boutique Montblanc per scoprire la nostra collezione e ricevere l'assistenza dedicata del nostro staff.

Prenota un appuntamento, scegliendo la boutique e inserendo i tuoi dati. Verrai ricontattato dal nostro staff per concordare data e ora della visita.

Il servizio è gratuito ed è attivo in alcune boutique selezionate.

Attualmente non mostriamo quali servizi sono offerti nelle nostre boutique. Ti consigliamo di contattare la boutique di tua scelta, i nostri venditori saranno lieti di aiutarti. Puoi trovare un elenco delle nostre boutique o dei rivenditori autorizzati nella sezione Store Locator.

Presso alcune boutique selezionate Montblanc puoi effettuare un ordine online con l'assistenza del nostro staff specializzato. Ti basterà indicare i prodotti che desideri acquistare, fornire i tuoi dati e l'indirizzo di consegna; il nostro personale si occuperà di tutto il resto.

Riceverai un'email di conferma con i dettagli dell'ordine e un'altra email al momento della spedizione.

Offriamo servizi di personalizzazione per numerosi strumenti da scrittura e articoli di pelletteria e per i nostri auricolari in-ear. Per gli acquisti online offriamo la personalizzazione gratuita, che può essere configurata e aggiunta direttamente durante la procedura di acquisto sul nostro sito web. La personalizzazione è gratuita anche qualora acquisti un prodotto presso una boutique Montblanc e desideri personalizzarlo al momento dell’acquisto.

Per gli strumenti da scrittura offriamo generalmente 13 caratteri per l’incisione sul cappuccio e tre caratteri per l’incisione sulla clip. Può visualizzare le opzioni di incisione durante la procedura di acquisto sul sito web e selezionare il font online con l’aiuto della simulazione virtuale. Se le opzioni di incisione disponibili sul sito web non sono sufficienti a soddisfare le sue esigenze (ad esempio se desidera un’incisione su più righe o per mancini), la invitiamo a contattare direttamente il Servizio clienti Montblanc per valutare ulteriori opzioni di personalizzazione.

Tenga presente che alcuni prodotti non possono essere personalizzati. Per sapere se il suo prodotto può essere personalizzato, ci contatti online oppure visiti una boutique Montblanc o un rivenditore autorizzato a sua scelta.

Tenga presente che, per i prodotti personalizzati, non è possibile ottenere un cambio o un rimborso.

Si prega di notare che i prodotti personalizzati non possono essere restituiti per cambio o rimborso.

No, non è possibile acquistare buoni regalo tramite Montblanc e-boutique. Tuttavia, offriamo buoni regalo nelle nostre boutique. Trova la boutique più vicina a te.

L’incisione viene sempre realizzata in abbinamento allo strumento da scrittura. Ad esempio negli strumenti da scrittura con finiture dorate anche l’incisione è dorata.

Gli acquisti effettuati su Montblanc e-boutique si presentano nella caratteristica confezione Montblanc. Riceverai anche un biglietto vuoto per scrivere il tuo messaggio.*

Se vuoi spedire un regalo direttamente al destinatario, puoi aggiungere gratuitamente una confezione regalo e un messaggio personalizzato alla tua Shopping Bag. Inserisci il testo nel campo “Il tuo messaggio”, lo stamperemo su un biglietto Montblanc formato A6.

La fattura non sarà inclusa nell’ordine e ti verrà inviata all’indirizzo email indicato durante l’acquisto.

*A eccezione di refill, blocchi note e agende.

Sì, offriamo servizi di personalizzazione nella maggior parte delle nostre boutique o attraverso il nostro centro assistenza. Tenga presente che si tratta di servizi a pagamento. 

La informiamo inoltre che alcuni prodotti non possono essere personalizzati. Per sapere se il suo prodotto può essere personalizzato, si metta in contatto con noi oppure visiti una boutique Montblanc o un rivenditore autorizzato a sua scelta.

E' possibile che alcuni articoli in collezione non siano presenti online ma possano essere acquistati presso la nostra rete di boutique o rivenditori autorizzati oppure telefonicamente. Contattaci e saremo lieti di aiutarti.