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订单处理中：

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订单已发货：

订单出仓后，我们会立即向您发送一封包含“快递单号”的确认邮件，以便追踪物流进度。

在“追踪您的订单”页面中输入订单号，随时都可查看订单状态。注册用户还可在“我的账户”中查看所有订单相关信息。

您随时都能查看订单状态并追踪其配送物流情况。在“追踪您的订单”页面中输入您在电子邮件中收到的订单号。

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如果在配送订单时一件或多件商品暂时无货，则支付的金额会较低；收取的金额只与已有效配送商品的价值相对应。

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我们所有订单的发货地址均为欧洲配送中心

请参阅“配送与取件”部分。

在线结账过程中，无法按需选择配送日期和时间。

您可联系追踪建议邮件中标明的快递公司，与其协商安排可行的配送日期。如果您接收包裹的空余时间有限，如有可能，请考虑前往精品店取件。

目前，我们无法将订单配送至邮局寄存服务处、邮政信箱、军方地址或存局候领处。

使用上述收货地址的订单都会被取消。订单收货地址必须与下单时所在国家或地区的站点保持一致。系统会自动取消收货地址与国家或地区站点不符的订单。请在每个页面角落的链接中，为您的订单选择正确的国家或地区站点。

部分万宝龙专卖店提供此项服务。结账时，请选择“专卖店取货”，并选择您希望将订单配送到哪家专卖店。订单到店取货后，您将立即收到一封电子邮件。

取货时，您需要携带以下物品：

• 有效身份证件
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如果有人代表您领取订单，他们必须携带：

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• 授权书

如果商品送达精品店后 15 天内无人领取，订单将被退回我们的仓库，我们将退款。

目前，以下精品店提供此服務：

目前，以下精品店提供此项服务：

苏黎世、日内瓦、卢加诺、巴塞尔、巴黎 - 香榭丽舍大街、巴黎 - 雷恩街、巴黎 - 卡普西内斯、柏林 - 选帝侯大街、汉堡、法兰克福 - 歌德大街、慕尼黑、杜塞尔多夫、伦敦 - 新邦德街、伦敦 - 皇家交易所、米兰 - 蒙特拿破仑大街、米兰 - 韦尔切利大道、佛罗伦萨