الشحن والتوصيل

يُرجى العلم أن مركز التوزيع لدينا لا يقوم بشحن الطلبات أيام الأحد أو أيام العطلات الرسمية الرئيسية في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك: 

يوم رأس السنة الجديدة:

1 يناير 2026

عطلات العيد:

قد تختلف التواريخ

قد يكون التسليم مجانًا طبقًا للعروض الترويجية السارية – تتوافر مزيد من المعلومات على صفحة القطعه.

تكاليف التوصيل لدينا ثابتة، ولا توجد أي مصاريف توصيل إضافية.

تقوم خدمة التوصيل السريع لدينا بتوصيل الطلبات من الاثنين إلى السبت حتى الساعة 11 مساءً، وتقوم بمحاولتين للتوصيل. بعد المحاولة الثانية الفاشلة للتسليم، يتم إرجاع طلبك إلى مستودعنا. يرجى مراعاة أنه لا يمكنك تغيير أو تعديل عنوان الشحن بعد تأكيد طلبك.

يتم معالجة كافة الطلبات تلقائيًا، ولا يمكننا تعجيل أو تأخير أوقات الشحن.

هل يمكنني أن أختار تاريخ أو وقت التسليم؟

لا يمكن انتقاء تاريخ التسليم المفضل أو موعد التسليم أثناء الدفع عبر الإنترنت.

من أين تقومون بشحن طلبي؟

سيتم شحن طلبك من مركز التوزيع الخاص بنا في دبي، وقد يتم شحنه أيضًا من البوتيكات.

ماذا أفعل إذا كان طلبي لم يتم توصيله بعد؟

إذا لم يصلك طلبك خلال الفترة المقدّرة، نقترح عليك ما يلي:

التحقّق من صحّة العنوان المحدّد للتسليم. 

في حالة عدم التسليم، يُرجى الاتصال بشركة الشحن.

لمزيد من المساعدة، اتَّصِلْ بنا وسوف نسعد بمساعدتك.

القيود على الشحن

في الوقت الحالي، لا يمكننا شحن الطلبات إلى صندوق بريد. صناديق وخزائن البريد السريع.

وبالتالي ستُلغى الطلبات الموجّهة إلى أي من تلك العناوين. يجب أن يتطابق العنوان الذي سيتم فيه تسليم طلبك مع موقع البلد الذي تقدّم طلبك فيه. وبالتالي ستُلغى تلقائيًا الطلبات التي تُجرى من موقع بلد مختلف عن عنوان التسليم. يُرجى تحديد موقع البلد الصحيح لطلبك من الرابط الموجود في زاوية كل صفحة.

يرجى ملاحظة أن الشحن إلى المناطق النائية والجزر قد يستغرق بضعة أيام إضافية.