Service-Empfehlungen

Ihre Montblanc Uhr wurde mit größter Sorgfalt und höchster Präzision zusammengesetzt. Wie bei anderen mechanischen Systemen auch ist es überaus wichtig, regelmäßige Wartungen vorzunehmen, um die Funktion der Uhr zu gewährleisten und ihre Schönheit zu bewahren.

Je nach Alter, Uhrwerkstyp und Verwendung werden für die Montblanc Uhren verschiedene Wartungsservices angeboten. Unsere Services werden von zertifizierten Montblanc Uhrmachern durchgeführt. Dies gewährleistet die Funktion der Uhr und erhöht ihre Lebensdauer. Spezielle Werkzeuge und beste Bedingungen in den Servicezentren von Montblanc garantieren einen erstklassigen Wartungsservice.

Einige Uhren werden für den Wartungsservice an unsere Manufaktur in der Schweiz eingeschickt.

Darüber hinaus bieten wir eine einjährige Wartungsgarantie auf die ausgeführten Arbeiten an.

Für Quarzuhren empfehlen wir ausdrücklich alle 2 Jahre einen Wartungsservice mit Batteriewechsel, um die Wasserdichtigkeit zu gewährleisten.

Für Automatikuhren empfehlen wir ausdrücklich alle 2 bis 3 Jahre einen Wartungsservice und alle 4 bis 5 Jahre einen Komplettservice.

Wählen Sie in der nachfolgenden Liste einfach den gewünschten Service aus, um mehr darüber zu erfahren.

Ein Edelstahlarmband hält länger, wenn es perfekt dem Handgelenk angepasst ist. Das Armband Ihrer Uhr nutzt sich jedoch mit der Zeit ab und muss gewartet werden. Selbst wenn Sie alle Pflegeempfehlungen aus dem Servicehandbuch berücksichtigen, können bestimmte Teile mit der Zeit verschleißen (Schließe, Armbandglieder, Stifte usw.).

Die Serviceleistung umfasst:

1. Zerlegen des Edelstahlarmbands

2. Austausch der beschädigten Teile bzw. Zubehörteile

3. Hinzufügen oder Entfernen von zusätzlichen Armbandgliedern (Größenanpassung)

4. Reinigung des Edelstahlarmbands im Ultraschallbad zur Entfernung von Staub oder Schmutz zwischen den einzelnen Armbandgliedern

5. Abschließende Kontrolle (nach ästhetischen Gesichtspunkten)

Folgendes ist nicht in diesem Service enthalten:

Ersatzeile wie Armbandglieder oder Schließen werden zusätzlich zum Pauschalpreis des Armbandservice berechnet. Bitte beachten Sie, dass Armbänder von der Garantie ausgenommen sind.

Es gibt keine Services zur Reinigung oder Wartung von Lederarmbändern. Ist Ihr Armband verschlissen oder defekt, wenden Sie sich bitte an eine unserer Montblanc Boutiquen oder einen autorisierten Fachhändler, um sich unsere Auswahl edler Armbänder anzusehen. Uhrenarmbänder können nicht online gekauft werden und müssen durch eine autorisierte Verkaufsstelle bestellt werden. Bitte beachten Sie, dass Armbänder von der Garantie ausgenommen sind.

Mechanische Uhrwerke bestehen aus Hunderten von winzigen Teilen, die mit größter Sorgfalt zusammengesetzt wurden. Um Reibung zu verhindern, werden die einzelnen Teile geölt und gefettet. Mit der Zeit kann sich das Öl zwischen den Teilen verdicken und das Fett trocknet aus, wodurch die Leistung des Uhrwerks beeinträchtigt wird. Wenn Ihre Uhr in den letzten fünf Jahren nicht gewartet oder für eine längere Zeit nicht getragen wurde, empfehlen wir Ihnen, diesen Service durchführen zu lassen.

Die Serviceleistung umfasst:

1. Vollständiges Auseinanderbauen der Uhr

2. Prüfung aller Teile

3. Aufpolieren des Gehäuses und aller Metallteile (ausgenommen Teile mit Spezialbeschichtung)

4. Vollständige Überprüfung des Uhrwerks

5. Ganggenauigkeitstest (Präzision, Amplitude)

6. Funktionsprüfung

7. Austausch aller Dichtungen

8. Schließen des Uhrengehäuses

9. Überprüfung der Wasserdichtigkeit

10. Abschließende Kontrolle (nach ästhetischen Gesichtspunkten)

Auch wenn Sie Ihre Uhr sehr sorgfältig behandeln, können Kratzer oder Flecken auf dem Gehäuse oder dem Edelstahlarmband entstehen. Montblanc empfiehlt, Ihre Uhr von Zeit zu Zeit polieren zu lassen, um ihren ursprünglichen Glanz wiederherzustellen. Zu diesem Zweck muss die Uhr vollständig auseinander gebaut werden, wobei das Gehäuse vom Armband getrennt wird, um jedes Teil einzeln zu polieren. Das Uhrenglas kann nicht poliert werden, da sonst die Entspiegelungsschicht entfernt werden würde. Darüber hinaus könnten gravierte oder sandgestrahlte Flächen durch die Polierbürste beschädigt werden.

Je nach Material kann Ihre Uhr nur begrenzte Male poliert werden. Es ist wichtig, dass das Polieren weder die Form noch die Funktion der Uhr beeinträchtigt. Es ist möglich, dass manche Kratzer zu tief sind, um sie zu entfernen. Weiterhin ist es nicht möglich, behandelte Bestandteile (PVD, ADLC usw.) und bestimmte Materialien (wie Keramik, Messing, Tantal usw.) zu polieren.

Bitte beachten Sie, dass das Polieren kein separater Service ist, sondern eine zusätzliche Option, die nur im Zusammenhang mit einem anderen Wartungs- oder Komplettservice angeboten wird, um die Wasserdichtigkeit der Uhr zu gewährleisten.

Die Serviceleistung umfasst:

1. Vollständiges Auseinanderbauen der Uhr

2. Politur mit verschiedenen Bürsten und Polierpasten

3. Reinigung im Ultraschallbad

4. Schließen des Uhrengehäuses

5. Abschließende Kontrolle (nach ästhetischen Gesichtspunkten)

Montblanc empfiehlt, die Batterie Ihrer Uhr regelmäßig auswechseln zu lassen.

Eine Batterie in schlechtem Zustand kann zum Nachgehen der Uhr oder durch Auslaufen gar zu Schäden am Uhrwerk führen. Wir empfehlen Ihnen, nie eine gebrauchte Batterie zu verwenden. Am besten bringen Sie die Uhr in eine Montblanc Boutique oder zu einem autorisierten Montblanc Händler. So können Sie sicher sein, dass der Batteriewechsel fachgerecht vorgenommen wird. Bei einem Batteriewechsel wird der Gehäuseboden entfernt. Die Batterie und die Bodendichtung werden ausgewechselt. Schrauben werden nur ersetzt, wenn es nötig ist.

Die Wasserdichtigkeit wird getestet.

Bei einem anstehenden Batteriewechsel empfehlen wir gleichzeitig die Durchführung eines Wartungsservice.

1. Abnehmen des Armbandes und Öffnen des Uhrengehäuses

2. Auswechseln der Batterie und der Bodendichtung

3. Reinigen des Gehäuses bzw. des Gehäuses und des Edelstahlarmbands mit einem weichen Tuch

4. Ganggenauigkeitstest

5. Funktionsprüfung

6. Schließen des Uhrengehäuses

7. Überprüfung der Wasserdichtigkeit

8. Abschließende Kontrolle (nach ästhetischen Gesichtspunkten).

Ihre Uhr ist mit einer Mechanik ausgestattet, die mit der Zeit an Präzision verlieren kann. Darüber hinaus verfügt sie über Dichtungen mit einer begrenzten Lebensdauer. Um die Wasserdichtigkeit und die Funktionstüchtigkeit des Uhrwerks zu gewährleisten, ist es unbedingt erforderlich, Ihre Uhr regelmäßig warten zu lassen.

Alle drei Jahre bei automatischen Uhren und Uhren mit Handaufzug

Einmal jährich bei COSC*- Uhren (zur Garantie der Ganggenauigkeit)

*COSC: Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres (Offizielle Schweizer Chronometerprüfstelle). Dieses von Montblanc unabhängige Unternehmen zertifiziert Präzisionsuhrwerke. Weitere Einzelheiten finden Sie unter www.cosc.ch

Die Serviceleistung umfasst:

1 . Vollständiges Auseinanderbauen der Uhr

2. Prüfung aller Teile

3. Aufpolieren des Gehäuses und aller Metallteile (ausgenommen Teile mit Spezialbeschichtung)

4. Reinigung des Gehäuses oder des Gehäuses und des Edelstahlarmbands im Ultraschallbad

5. Austausch der Dichtungen

6. Ganggenauigkeitstest (Präzision, Amplitude)

7. Funktionsprüfung

8. Schließen des Uhrengehäuses

9. Überprüfung der Wasserdichtigkeit

10. Abschließende Kontrolle (nach ästhetischen Gesichtspunkten)

Das Polieren des Gehäuses und der Austausch zusätzlicher Komponenten sind nicht Bestandteil des Service und werden separat berechnet.

Das Polieren des Gehäuses ist ein zusätzlicher Service und wird separat berechnet.

Müssen das Zifferblatt oder die Zeiger ersetzt werden, empfiehlt Montblanc einen Komplettservice, da ein Entfernen von Zifferblatt und Zeigern den direkten Kontakt mit dem Uhrwerk bedeutet.

Es ist sehr wichtig, eine Quarzuhr alle drei Jahre warten zu lassen. Mit dieser Wartung wird sichergestellt, dass das Uhrwerk perfekt läuft.

Bei einem Wartungsservice wird die Uhr bis auf Uhrwerk, Ziffernblatt, Zeiger und Batterie auseinandergebaut. Gleichzeitig werden alle Dichtungen ausgetauscht.

Die Bodenschrauben werden nur bei Bedarf ersetzt.

Die Serviceleistung umfasst:

1. Vollständiges Auseinanderbauen der Uhr

2. Prüfung aller Teile

3. Aufpolieren des Gehäuses und aller Metallteile (ausgenommen Teile mit Spezialbeschichtung)

4. Reinigung des Gehäuses oder des Gehäuses und des Edelstahlarmbands im Ultraschallbad

5. Austausch der Batterie und der Dichtungen

6. Ganggenauigkeitstest

7. Funktionsprüfung

8. Schließen des Uhrengehäuses

9. Überprüfung der Wasserdichtigkeit

10. Abschließende Kontrolle (nach ästhetischen Gesichtspunkten)

Wenn Sie Ihre Kreation auf Echtheit untersuchen lassen möchten, bringen Sie diese bitte in eine unserer Boutiquen oder zu einem unserer autorisierten Fachhändler, um sie an die Montblanc Zentrale senden zu lassen.

Ihre Kreation wird von unseren Experten sorgfältig untersucht. Handelt es sich um ein echtes Montblanc Produkt, stellen wir ein „Echtheitszertifikat“ als Beleg der Authentizität aus. Bei der Echtheitsprüfung handelt es sich um einen kostenpflichtigen Service. Informationen zu den Kosten einer Echtheitsprüfung und dem entsprechenden Verfahren erhalten Sie beim Fachhändler oder in der Boutique.

Enquirus.com hat sich zum Ziel gesetzt, den Diebstahl von Luxusuhren und den damit verbundenen Betrug einzudämmen und, wenn möglich, zu verhindern. Alle Uhren, die mit einer eindeutigen Kennung (Seriennummer) versehen sind, können auf Enquirus.com dieser Plattform kostenlos und einfach registriert werden. Die zugehörige Datenbank wurde für die Strafverfolgungsbehörden und alle, die am Kauf einer gebrauchten Uhr interessiert sind, eingerichtet.

Senden Sie Ihr Montblanc Schreibgerät oder Ihre Montblanc Uhr für den Service an ihr lokales Montblanc Servicezentrum.

Hier finden Sie eine Liste mit den Montlanc Boutiquen und autorisierten Fachhändlern, wo Sie Ihre Kreation für den Service einsenden können.

Sollte Ihre Montblanc Kreation einen Service benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte bringen Sie Ihre Kreation für Ihre Reparaturanfrage in eine Montblanc Boutique oder zu einem autorisierten Fachhändler in Ihrer Nähe. Ihre Kreation wird dann an unser Servicezentrum überstellt.

Montblanc bietet eine Vielzahl verschiedener Reparaturen und Services an. Benötigt Ihre Montblanc Kreation einen Service, helfen wir Ihnen gerne weiter. Sie können diese in einer Boutique oder bei einem autorisierten Fachhändler vorlegen, wo Sie für gewöhnlich eine ungefähre Kostenabschätzung erhalten.

Wenden Sie sich bitte an die Boutique oder den autorisierten Fachhändler, wo Sie Ihren Montblanc Artikel eingereicht haben, um sich über den Status Ihrer Service-Bestellung zu informieren. Wenn Sie Ihren Artikel zur Reparatur direkt an unser Servicezentrum gesendet haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice , um ein Status-Update zu erhalten. Bitte geben Sie die Servicereparatur-Nummer an.

Montblanc gewährt eine internationale Garantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Kaufdatum, die sich auf Herstellungs- und Materialfehler erstreckt. Wird eine Kreation während der Garantiezeit zurückgegeben, repariert oder ersetzt Montblanc nach der Rücksendung jeden defekten Montblanc Artikel oder jedes defekte Teil innerhalb einer angemessenen Frist kostenlos. Allerdings behält sich Montblanc das Recht vor, Versandgebühren zu erheben. Nach Ablauf der Garantiezeit werden Reparaturen mit einer Servicegebühr belegt.

Sie können den Service in Anspruch nehmen, indem Sie die Montblanc Kreation zu Ihrer autorisierten Montblanc Boutique, Ihrem Montblanc Fachhändler oder einem Montblanc Servicezentrum bringen oder senden. Sie sind für die Transportkosten (z. B. Porto, Versicherung und Verpackungsmaterialien) verantwortlich. Wir empfehlen, dass jede Sendung an uns eine zertifizierte Lieferung und Versicherung umfassen sollte. Sie sollten überdies prüfen, ob für Ihr Land die Option eines Service Kits angeboten wird. Rufen Sie dazu unten auf unserer Website den Unterpunkt „Service Kit“ auf.

Um einen Service im Rahmen dieser internationalen Montblanc Garantie zu erhalten, muss der zurückgegebenen Montblanc Kreation der beim Kauf ausgehändigte und von einer autorisierten Montblanc Boutique oder einem Montblanc Fachhändler ordnungsgemäß ausgefüllte, datierte, abgestempelte und unterschriebene Original-Garantieschein oder aber eine Kopie der Kaufrechnung (von der Online-Boutique oder einer anderen autorisierten Montblanc Verkaufsstelle) beigefügt werden.

Unsere Servicegarantie gilt über einen Zeitraum von einem Jahr ab dem Datum der Fertigstellung des Services. Sie erstreckt sich auf die ersetzten Teile und/oder die ausgeführte Servicearbeit. Sie schließt keine Fehler ein, die auf einen unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind, oder Schäden, die in Zukunft auftreten können.

Senden Sie Ihr Montblanc Schreibgerät oder Ihre Montblanc Uhr für den Service an ihr lokales Montblanc Servicezentrum.

Hier finden Sie eine Liste mit den Montlanc Boutiquen und autorisierten Fachhändlern, wo Sie Ihre Kreation für den Service einsenden können.