إذا لم تكن قد وضعت ساعتك ذاتية أو يدوية التعبئة لفترة طويلة من الوقت، قم بتعبئتها بالكامل عبر تدوير التاج عشرين مرّة. توجد تفاصيل أكثر في دليل الخدمة.

لضمان أداء ساعتك الميكانيكية يدوية التعبئة، ننصحك بتدوير التاج مرّة واحدة يوميًا والأفضل في التوقيت نفسه كل مرّة.  احرص على تدوير التاج برفق عندما تشعر بممانعته.

لا تغير الساعة أو التاريخ بين الساعة 10 مساءً و 2 صباحًا، لأنّها الفترة التي يتغيّر فيها التاريخ وقد يؤدي تغييرك للساعة أو للتاريخ فيها إلى إلحاق الضرر بآلية الحركة. يُرجى الرجوع إلى دليل الخدمة لمزيد من التفاصيل.

لا تُعرِّض ساعتك لدرجات حرارة أعلى من 60 درجة مئوية (140 درجة فهرنهايت) أو أقل من 10 درجات مئوية (14 درجة فهرنهايت). مع تسبّب جسمك وملابسك في سخونة الساعة، فإنّ درجة حرارتها الفعلية ستختلف عن درجة حرارة الغرفة في محيطك.

في حال تعرّض الساعة لارتطام، استشر متجر مون بلان أو بائع تجزئة معتمد من مون بلان. فحتى إذا لم تظهر خدوش أو طعجات، يمكن لآلية الحركة أن تكون قد تضرّرت.

لا تضع مجوهرات أخرى على المعصم الذي تضع عليه ساعتك، وذلك حفاظًا على باتينا سطح الساعة وسلامة الخامة. ولحفظ الحالة الأصلية لجلد التمساح أو جلد العجل أو الساتان أو الشريط المطاطي، تجنّب تعريض الساعة للرطوبة والمياه المالحة والصابون ومستحضرات التجميل. ولا تعالج الحزام بالشمع أو ملمّع الجلد/الأحذية، لأنّ المواد الكيميائية قد تلحق الضرر بجلده أو بطانته أو درزاته. كما قد يتسبّب ذلك في أن يفقد الحزام لمعانه الأصلي. وتجنّب أيضًا تعريض الحزام لدرجات الحرارة العالية وأشعة الشمس المباشرة لفترة طويلة حتى لا يبهت لونه. يُرجى ملاحظة أنّ التعرق الشديد قد يجعل الجلد داكنًا. وبالنسبة للماس المرصّع على الحافة أو التاج، يجب الاعتناء به للحفاظ على بريقه مدى الحياة. وتجنّب ملامسة المنتجات الكيماوية مثل العطور والمنظفات، لأنّ هذه المواد تُفقد الأحجار الكريمة بريقها. وإذا تعرّضت ساعتك لمثل هذه المنتجات، نظّفها بماء فاتر وفرشاة أسنان ناعمة. ثمّ اشطفها بالماء النقي واستخدم قطعة قماش ناعمة لتجفيفها أو اتركها تجف بشكل طبيعي. ولا تُعرِّضها أبدًا لمصدر حرارة مباشر. بالإضافة إلى ذلك، يُرجى التأكّد من فحص الأحجار بانتظام للتأكّد من أنّها لا تزال مثبّتة بشكل آمن

نوصي بالاحتفاظ بساعة مون بلان في الصندوق الذي استلمتها فيه. وعند السفر، ننصحك بالاحتفاظ بساعة مون بلان في حافظة صغيرة مخصّصة لأغراض السفر ومصمّمة بشكل خاص ضد الصدمات والأضرار.

أمّا عند عدم استخدام ساعة الكوارتز لفترة طويلة جدًا، يُرجى أخذها إلى متجر مون بلان، حيث سيُعيدون تجهيز الساعة للاستخدام، وذلك تبعًا لمدّة التخزين.

نوصي بشدّة باختبار مقاومة ساعتك للماء مرّة واحدة على الأقل كل ثلاث سنوات. فقد يتسبّب دخول الماء إلى داخل العلبة بحدوث تكثّف يؤدّي إلى تدهور آلية الحركة. وإذا كنت غالبًا ما تمارس الرياضة أو تتعرّض للماء، فإنّ اختبار الساعة ضروريٌّ مرّة واحدة في السنة. ومع أنّ ساعات مون بلان تُختبر في ظل ظروف مختلفة، غير أنّنا ننصحك بشدّة بعدم سحب التاج أو استخدام الأزرار أثناء السباحة أو عند تنظيف الساعة أو عندما تكون الساعة تحت الماء.

بعد السباحة في البحر أو المسبح، نظف ساعتك وسوارك المصنوع من الستانلس ستيل بالماء الفاتر واشطفهما. ثمّ قطعة قماش ناعمة لتجفيف القطعة أو اتركها تجف بشكل طبيعي. ولا تعرضها أبدًا لمصادر الحرارة، مثل مجففات الشعر أو أجهزة التدفئة. وإذا كانت الساعة تحتوي على حزام جلدي، تجنّب تعريضها للماء.

وتجنّب أيضًا تعريضها لأي منتجات كيميائية مثل المذيبات أو مستحضرات التجميل أو المنظفات؛ فقد تتسبّب في تلف العلبة والسوار أو الجوانات (السدادات/الحشيات).

توجد المجالات المغناطيسية في كل مكان، ومنها ما تنتجه أجهزة التلفزيون والراديو والمغناطيس. ولها تأثير على أجزاء مختلفة من آلية حركة الساعة بحيث تغيِّر أداءها. يمكنك استخدام بوصلة للتحقّق من المجالات المغناطيسية. وإذا تحرّكت الإبرة، فإنّك متواجد في منطقة تأثير مغناطيسي.

يُرجى ملاحظة أنّ هذا يخصّ فقط آليات الحركة الميكانيكية. وقد تفقد آليات حركة الكوارتز بضع ثوانٍ، لكنّها تعود إلى وضعها الطبيعي بمجرّد مغادرة المجال المغناطيسي.

يدوم السوار المصنوع من الستانلس ستيل لفترة أطول إذا عُدِّل مقاسه ليناسب محيط معصمك.  وهو عرضة للتآكل والتلف ويحتاج إلى صيانة. وحتى في حال اتباعك طريقة العناية الموضّحة في دليل الخدمة، فقد تبدأ أجزاء من سوارك بالتلف مع مرور الوقت (المشبك، الحلقات، الدبوس، إلخ.).

وتشمل هذه الخدمة العمليات التالية:

1.     تفكيك السوار

2.     استبدال الإكسسوارات أو الأجزاء المعيبة

3.     إضافة أو إزالة حلقات إضافية (تعديل الحجم)

4.     تنظيف السوار باستخدام جهاز تنظيف بالموجات فوق الصوتية لإزالة الغبار أو الأوساخ المتراكمة بين الحلقات

5.     الفحص النهائي (جماليات)

لا تضم هذه الخدمة:

الأجزاء الإضافية مثل الحلقات أو المشابك؛ يجب دفع قيمة هذه الأجزاء بشكل منفصل.

التلميع: هذه خدمة إضافية، تتوفّر فقط مع الخدمة الكاملة. لا نقدّم خدمات تنظيف أو صيانة الأحزمة الجلدية. فإذا تعرض حزامك للتلف، ندعوك لزيارة أحد متاجر مون بلان لإلقاء نظرة على مجموعتنا الرائعة من الأحزمة.

توصيك مون بلان بشدة بتغيير بطارية ساعتك على أساس منتظم.

فقد تؤدي البطارية الضعيفة إلى إبطاء ساعتك أو إلحاق الضرر بآلية حركتها بسبب تسريب البطارية. ننصحك بعدم استخدام بطارية قديمة على الإطلاق وضرورة إحضار ساعتك إلى متجر مون بلان أو بائع التجزئة المعتمد من مون بلان لضمان التعامل معها تحت إشراف فنّي مؤهّل. تتطلّب خدمة البطارية إزالة الجزء الخلفي. وتُستبدل البطارية والجوان الخلفي. ولا تُستبدل البراغي إلّا إذا لزم الأمر.

لا تنصحك مون بلان بمجرّد تغيير البطارية والجوان الخلفي وحدهما. بدلاً من ذلك، يوصى بطلب خدمة الصيانة في الوقت نفسه لتقليل خطر دخول المياه بسبب الجوانات البالية، ما قد يتسبّب في تلف الحركة والأجزاء الداخلية (العقارب، القرص، إلخ).

وإذا حدث ذلك، سيتوجّب إجراء خدمة كاملة، ما سيكلّفك أكثر بكثير من خدمة الصيانة الموصى بها.

1. تفكيك الإكسسوارات

2. استبدال البطارية والجوان الخلفي

3. تنظيف العلبة، أو العلبة والسوار، بقطعة قماش ناعمة

4. اختبار الأداء

5. اختبار الوظائف

6. إغلاق رأس الساعة

7. اختبار خاصية مقاومة الماء

8. الفحص النهائي (جماليات)

من الضروري جدًا طلب خدمة صيانة ساعة الكوارتز كل ثلاث سنوات. فهذه الصيانة أساسية لضمان أقصى فعالية لآلية الحركة.

تنطوي خدمة الصيانة على تفكيك جميع أجزاء ساعتك، باستثناء أجزاء آلية الحركة والقرص والعقارب والبطارية. وفي الوقت نفسه، تُستبدل جميع الجوانات.

ولا تُستبدل البراغي الخلفية إلّا إذا لزم الأمر.

وتضمّ هذه الخدمة العمليات التالية:

1.     تفكيك ساعة اليد بالكامل

2.     فحص كافة الأجزاء

3.     تنظيف العلبة، أو العلبة والسوار، باستخدام جهاز تنظيف بالموجات فوق الصوتية

4.     استبدال البطارية والجوانات

5.     اختبار الأداء

6.     اختبار الوظائف

7.     إغلاق رأس الساعة

8.     اختبار خاصية مقاومة الماء

9.      الفحص النهائي (جماليات)

تتكوّن ساعتك من نظام ميكانيكي قد يفقد الدقة مع مرور الوقت، ومن جوانات ذات عمر افتراضي محدود. ولضمان مقاومة الماء وأداء جيّد لحركة الساعة، من الضروري إجراء صيانة لساعتك بانتظام:

كل ثلاث سنوات للساعات ذاتية/يدوية التعبئة

كل عام لساعات يد *COSC (لضمان الدقة)

*COSC: معهد اختبار الكرونوغراف السويسري (Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres)  تصادق هذه المؤسسة، بمعزل عن مون بلان، على الحركات عالية الدقة. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجع الموقع الإلكتروني www.cosc.ch.

وتضمّ هذه الخدمة العمليات التالية:

1.     تفكيك ساعة اليد بالكامل

2.     فحص كافة الأجزاء

3.     تنظيف العلبة، أو العلبة والسوار، باستخدام جهاز تنظيف بالموجات فوق الصوتية

4.     استبدال الجوانات

5.     اختبار الأداء (الدقة، السعة)

6.     اختبار الوظائف

7.     إغلاق رأس الساعة

8.     اختبار خاصية مقاومة الماء

9.     الفحص النهائي (جماليات)

لا تشمل الخدمتان ما يلي:

التلميع: هذه خدمة إضافية،

يجب دفع قيمة استبدال المكوّنات الإضافية، مثل الحافة أو التاج، منفصلةً. إذا كان من الضروري استبدال القرص أو العقارب، فإنّ مون بلان توصي بخدمة كاملة لأنّ تفكيك القرص والعقارب يعني اتصال مباشر بآلية الحركة.

 الخدمة الكاملة للسوار والحزام

تتكوّن آليات الحركة الميكانيكية من مئات الأجزاء المختلفة التي تُجمع مع الاهتمام الشديد بالتفاصيل. لتقليل الاحتكاك، تُغلّف العناصر المتفاعلة بأنواع مختلفة من الزيت والشحوم. ومع مرور الوقت، قد تزيد سماكة الزيت بين المكوّنات وقد يجف الشحم، ما يقلّل من أداء آلية حركة الساعة. وفي حال عدم إجراء الصيانة لساعتك في السنوات الخمس الماضية أو عدم ارتدائها لفترة طويلة، ننصحك بأن تطلب هذه الخدمة.

وتضمّ هذه الخدمة العمليات التالية:

1. تفكيك ساعة اليد بالكامل

2. فحص كافة الأجزاء

3. مراجعة كاملة لآلية الحركة

4. تلميع العلبة أو كِلَي العلبة والسوار

5. استبدال جميع الجوانات

6. اختبار الأداء (الدقة، السعة)

7. اختبار الوظائف

8. إغلاق رأس الساعة

9. اختبار خاصية مقاومة الماء

10. الفحص النهائي (جماليات)

لا تضم هذه الخدمة: استبدال المكوّنات الإضافية مثل القرص أو الحافة أو التاج أو العقارب، حيث يجب دفع قيمة هذه الخدمة على حدة.

حتى لو كنت تعتني بساعتك جيدًا، فقد تستمر الخدوش أو العيوب في الظهور على العلبة أو السوار. لذا توصيك مون بلان بتلميع ساعتك من وقت لآخر لاستعادة بريقها ولمعتها الأصليَّين. ولتلميعها، يجب تفكيك الساعة تمامًا وفصل السوار عنها لتلميع كل جزء على حدة. لا يمكن تلميع الزجاج بنفس الطريقة، لأنّ ذلك سيؤدي إلى إزالة المعالجة المضادة للانعكاس. علاوة على ذلك، فإنّ الأسطح الأخرى مثل التشطيبات المحفورة أو المكشوطة سوف تتضرّر من الفرشاة.

يمكن تلميع ساعتك سبع مرّات كحد أقصى. قد تكون بعض الخدوش شديدة للغاية بحيث لا يمكن إزالتها. كما أنّه من غير الممكن تلميع القطع المعالَجة (الترسيب بالأبخرة، كربون غير متبلور شبيه الماس، إلخ) وبعض الخامات (مثل السيراميك، والنحاس الأصفر، والتنتالوم، إلخ).

يُرجى ملاحظة أنّ التلميع ليس خدمة منفصلة، لكنّه خيار إضافي يُقدَم فقط مع خدمة أخرى، إمّا صيانة أو خدمة كاملة، لضمان صدّ ساعتك للماء.

وتضمّ هذه الخدمة العمليات التالية:

1.     تفكيك ساعة اليد بالكامل

2.     التلميع بفرش ومعاجين التلميع المختلفة

3.     معجون كاشط مع فرشاة صلبة لإزالة الخدوش السطحية

4.     معجون صلب مع فرشاة لتنعيم السطح العلوي

5.     معجون ناعم مع فرشاة ناعمة لاستعادة بريق ولمعان القطعة

6.     التنظيف بجهاز الموجات فوق الصوتية

7.     إغلاق رأس الساعة

8.      الفحص النهائي (جماليات)

نقدّم خدمة تقييم الأصالة لكافة منتجاتنا. ويتولّى إجراءها حصريًا خبراؤنا الحرفيّون في مركز الخدمة الكائن في مقرّنا الرئيسي، حيث يتم فحص ساعتك بعناية من قبل أحد أخصّائيينا.  وإذا كان منتجك صادرًا من مون بلان، سنصدر لك "شهادة أصالة" تثبت أنّ منتجك أصلي. وهي خدمة مدفوعة تتطلّب حوالي خمسة أيام عمل من تاريخ الاستلام في مركز الخدمة الموجود في مقرّ الشركة (باستثناء الفترة المطلوبة لإجراءات الجمارك والشحن). لإرسال منتجك، يمكنك استخدام أداة البحث عن بائع التجزئة المعتمد.

ابحث عن المتجر بالقرب منك

تقدّم مون بلان مجموعة متنوّعة من الخدمات. فإذا تعرّضت ساعتك للتلف أو الكسر أو إذا كانت لا تعمل، تسرّنا مساعدتك.  يُرجى أن تأخذ ساعتك إلى أحد متاجر مون بلان أو بائع تجزئة معتمد.