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  • For mixed order consisting of currently available and pre-order items: the products will be dispatched at two different times, but you will be charged only once for the shipping fees 
  • For order consisting of pre-order items with different delivery dates: the products will be shipped together on the latest estimated delivery date. 

You will receive a confirmation email as soon as the package is shipped. The purchase of pre-order items can be made with Credit Card only. Once you complete your order, we will ask your bank to verify the supplied details; the validity of your credit card could be confirmed through a payment authorisation of 1 GBP. This authorisation is not a charge: Montblanc e-boutique will charge your card only once the package is being shipped.  If you haven´t been charged at the moment of shipping, please contact your bank to check if there are any limitations on their side.

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L'addebito sulla tua carta avverrà solo al momento della spedizione.

Consegna e ritiro

Da dove spedite?

Spediamo tutti gli ordini dai nostri Centri di distribuzione in Europa

Restrizioni di spedizione

Al momento non è possibile spedire gli ordini presso uffici postali, caselle postali, indirizzi militari e fermo posta.

Gli ordini effettuati a questo genere di indirizzi saranno annullati. L’indirizzo di consegna dell’ordine deve corrispondere al sito del Paese in cui effettua l’ordine. Gli ordini realizzati dal sito di un Paese diverso da quello dell’indirizzo di consegna saranno annullati automaticamente. Selezioni il sito del Paese corretto per il suo ordine dal link posizionato nell’angolo di ogni pagina.

Si prega di notare che la spedizione in località remote e sulle isole potrebbe richiedere alcuni giorni in più.

Posso scegliere giorno e/o orario di consegna?

Non è possibile scegliere la data di consegna preferita al momento del checkout.

Tuttavia, è possibile contattare il corriere indicato nell’e-mail di tracciamento per concordare una possibile data di consegna. Se ha possibilità limitate per la ricezione del pacco, prenda in considerazione il ritiro in boutique (laddove possibile).

Tempi e costi di spedizione

Consulti la sezione “Consegna e ritiro".

Ritiro in boutique

Questo servizio è disponibile in alcune boutique Montblanc. Durante la procedura di checkout, selezioni “Ritiro in boutique” e scelga la boutique presso la quale far consegnare l’ordine. Riceverà un’e-mail non appena l’ordine sarà pronto per il ritiro.

Per ritirare l’ordine dovrà portare con sé:

  • Un documento d’identità in corso di validità;
  • L’e-mail di conferma della spedizione (stampata o su un dispositivo mobile).

Se qualcuno ritirerà l’ordine al posto suo, dovrà portare con sé:

  • Una copia di un documento d’identità in corso di validità della persona che ha effettuato l’ordine;
  • Un documento d’identità in corso di validità della persona incaricata del ritiro;
  •  L’e-mail di conferma della spedizione (stampata o su un dispositivo mobile);
  • Una delega.

Se l’ordine non viene ritirato entro 15 giorni dalla consegna in boutique, verrà rispedito al nostro magazzino e sarà emesso un rimborso.

Al momento il servizio è disponibile nelle seguenti boutique:

Zurigo, Ginevra, Lugano, Basilea, Parigi - Champs Elysees, Parigi - Rue de Rennes, Parigi - Capucines, Berlino Kurfürstendamm, Amburgo, Francoforte - Goethestraße, Monaco di Baviera, Düsseldorf, Londra - New Bond Street, Londra - Royal Exchange, Milano - Montenapoleone, Milano - Corso Vercelli, Firenze

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