Siamo lieti di informarti che offriamo un Certificato di originalità. Il certificato viene rilasciato dal Servizio Clienti Internazionale di Amburgo, in Germania, ed è disponibile solo in inglese. Per tale servizio ti verrà addebitata una tassa amministrativa.

Per inviare il prodotto Montblanc presso la nostra Sede, ti invitiamo a recarti presso una boutique Montblanc, o presso un rivenditore o gioielliere autorizzato. Utilizza lo Store Locator Montblanc per trovare la boutique a te più vicina.

Il tuo strumento da scrittura sarà attentamente esaminato da un nostro specialista. Nel caso in cui il tuo articolo sia una creazione Montblanc autentica, rilasceremo il "Certificato di autenticità". Questa valutazione è un servizio a pagamento e richiede fino a cinque giorni lavorativi dal ricevimento presso la nostra sede centrale (tempi di spedizione esclusi). 

Se l'ordine non è stato consegnato entro i tempi previsti, suggeriamo di:

• verificare lo stato dell'ordine: da utente registrato, accedendo all'area I miei ordini; oppure dalla pagina Segui il tuo ordine inserendo il Numero d'ordine riportato nell'email di conferma
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In presenza di avviso di mancata consegna, contattare UPS al numero 02 30 30 30 39.
Per ulteriore assistenza, contattaci: saremo lieti di aiutarti.

Abbiamo creato dei video tutorial che mostrano come pulire e riempire al meglio la tua stilografica Montblanc. Consigliamo di pulire la penna stilografica ogni tre mesi circa, per garantire una scrittura perfetta. Questo è particolarmente importante se l'inchiostro si è asciugato a causa della mancanza di utilizzo, il sistema di alimentazione è bloccato, si deve usare un colore diverso di inchiostro o il flusso d'inchiostro diventa irregolare o si ferma.

Per la pulizia, utilizzare solo acqua tiepida senza additivi. Non è possibile evitare la formazione di condensa dopo il processo di pulizia all'interno del tappo. Pertanto, fare sempre attenzione a pulire il pennino e l'interno del cappuccio con un panno umido privo di lanugine. Per evitare perdite, tenere lo strumento da scrittura completamente riempito di inchiostro nuovo e trasportare la stilografica con il pennino rivolto verso l'alto.

Consulta la sezione dedicata per ulteriori informazioni.

Montblanc Summit 2 è basato su Wear OS, che funziona su smartphone iPhone (requisito minimo: iOS 9.3) e Android™ (requisito minimo: Android 4.4, esclusa l’edizione Go). Per verificare che il tuo telefono sia compatibile, visita g.co/wearcheck con il browser del tuo telefono.